Feeedback

Was ist Feeedback?

Feeedback verkauft NFC- und QR-Code-Karten, die Kunden direkt zur Google-Bewertungsseite eines Unternehmens weiterleiten. Kein Software-Abo, kein Dashboard, kein Login. Einfach eine physische Karte, die am Tresen, auf dem Tisch oder an der Kasse liegt. Kunde hält das Handy an die Karte (NFC) oder scannt den QR-Code und landet direkt beim Google-Bewertungsformular.

Das Konzept ist simpel, und genau das ist der Punkt. Die größte Hürde für Google-Bewertungen ist der Aufwand. Feeedback reduziert diesen Aufwand auf eine einzige Handbewegung.

Für wen eignet sich Feeedback?

Feeedback richtet sich an lokale Geschäfte und Dienstleister: Restaurants, Friseure, Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Fitnessstudios. Überall, wo Kunden physisch vor Ort sind und direkt nach dem Erlebnis zur Bewertung eingeladen werden können.

Für Online-Unternehmen ohne physischen Kundenkontakt bringt Feeedback nichts. Wer ein vollwertiges Bewertungsmanagement mit Analyse, automatisierten Einladungen und Multi-Plattform-Support braucht, muss sich bei Birdeye, Trustpilot oder ProvenExpert umsehen.

Feeedback im Arbeitsalltag

Ein Friseursalon legt eine Feeedback-NFC-Karte neben die Kasse. Nach dem Bezahlen weist der Mitarbeiter kurz darauf hin: “Wenn du zufrieden warst, halt dein Handy mal kurz hier ran.” Der Kunde tippt, Google öffnet sich, Bewertung geschrieben. Kein Link-Kopieren, kein QR-Code-Abfotografieren, kein Umweg. Die Conversion von “zufriedener Kunde” zu “geschriebene Bewertung” steigt spürbar.

Preise und Pläne

Feeedback verkauft die Karten als Einmalkauf über den eigenen Online-Shop. Laufende Kosten gibt es nicht. Die genauen Kartenpreise finden sich im Shop. Da es sich um ein physisches Produkt handelt, gibt es kein Abo-Modell und keine Software-Lizenz. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Die Stärke liegt in der Einfachheit. Einmal kaufen, hinlegen, fertig. Keine Einrichtung, keine Schulung, keine monatlichen Kosten. Für lokale Geschäfte, die mehr Google-Bewertungen brauchen, ist das ein pragmatischer Weg mit minimalem Aufwand.

Die Schwäche ist gleichzeitig die Begrenzung. Feeedback ist kein Softwaretool. Kein Dashboard, keine Analyse, kein Reporting, keine Automatisierung. Es funktioniert nur für Google-Bewertungen, nicht für Trustpilot, ProvenExpert oder andere Plattformen. Und es setzt physischen Kundenkontakt voraus.

Alternativen zu Feeedback

Birdeye bietet vollwertiges Bewertungsmanagement mit Automatisierung, Multi-Plattform-Support und Analytics. Deutlich teurer, aber ein komplett anderes Level.

ProvenExpert aggregiert Bewertungen aus verschiedenen Quellen und bietet ein Widget für die Website. Software statt Karte, mit laufenden Kosten.

Google Business Profile ist kostenlos und bietet einen direkten Link zur Bewertungsseite, den man selbst als QR-Code drucken kann. DIY-Alternative ohne Kosten.

Wenn du dein lokales Marketing professionalisieren oder eine Bewertungsstrategie aufbauen willst, helfen wir dir bei der Auswahl.

Überblick

Feeedback ist ein cleveres, aber sehr begrenztes Produkt. Für lokale Geschäfte, die einen einfachen Weg zu mehr Google-Bewertungen suchen, funktioniert es. Wer mehr braucht als eine Karte, braucht eine Software.