Praxedo

Was ist Praxedo?

Praxedo ist eine cloudbasierte Field-Service-Management-Software mit 20+ Jahren Erfahrung im Markt. Die KI-gestützte dynamische Einsatzplanung passt Routen und Zuweisungen in Echtzeit an Störungen und Veränderungen an. Techniker arbeiten über eine Mobile App, die auch offline funktioniert. Kunden buchen Termine über ein selbstständiges Portal und verfolgen den Status ihrer Aufträge.

1.500+ Kunden verarbeiten täglich 150.000 Jobs über Praxedo.

Für wen eignet sich Praxedo?

Praxedo eignet sich für Service-Unternehmen in Telecom, Energie und Versorgung, HVAC, Sanitär und ähnlichen Branchen, die Außendienstmitarbeiter steuern müssen. Die Plattform skaliert von Teams mit 30 Technikern bis zu größeren Organisationen.

Praxedo im Arbeitsalltag

Disponenten erstellen Aufträge im Web-System. Die KI-Routenoptimierung weist den nächsten verfügbaren Techniker zu und plant Routen effizient. Techniker sehen ihren Tagesplan auf der Mobile App, greifen auf Kundeninformationen zu und dokumentieren ihre Arbeit mit KI-gestützter Foto- und Datenerfassung. Kunden erhalten automatische Benachrichtigungen über Ankunftszeiten.

Für Unternehmen mit Außendienstteams, die Einsatzplanung und Kundenkommunikation digitalisieren wollen, ist Praxedo eine bewährte Lösung.

Preise und Pläne

Praxedo rechnet je Nutzer und Monat ab und setzt mindestens 5 Nutzer voraus.

Basic kostet 39 USD je Nutzer und Monat und richtet sich an kleine Betriebe. Advanced kostet 69 USD und Optimized 99 USD je Nutzer und Monat, beide sind auf mittelständische Betriebe zugeschnitten. Automated kostet 149 USD je Nutzer und Monat und zielt auf mittelgroße Unternehmen. Große Organisationen bekommen ein individuell geschnürtes Paket.

Einmalige Kosten für Implementierung und Einrichtung sind in keinem dieser Preise enthalten. Add-ons rechnet der Anbieter getrennt ab: das Kundenportal für die Auftragsverfolgung, das Terminportal mit Selbstbuchung und Echtzeit-Verfolgung des Technikers, dessen Preis mit der Zahl der verwalteten Termine steigt, sowie die Video-Assistenz über das Modul ViiBE, deren Preis sich nach der Zahl der Experten richtet. Konnektoren zu Microsoft Business Central, Salesforce und QuickBooks sowie die offene API stehen für die Anbindung an ERP und CRM bereit. Stand: August 2026.

Stärken und Schwächen

Die 20-jährige Erfahrung, die Offline-fähige Mobile App und die nachgewiesene Skalierung mit 150.000 Jobs täglich sind starke Argumente. Das französische Unternehmen ist EU-ansässig.

Die Lernkurve bei einigen Modulen und gelegentliche Software-Bugs sind Einschränkungen.

Alternativen zu Praxedo

Salesforce Field Service, ServiceMax, IFS Field Service und Innosoft sind direkte Alternativen im FSM-Markt.

Praxedo im Vergleich

Diese Einordnung rechnet sich aus dem Verzeichnis selbst: Praxedo steht in der Kategorie mit 324 weiteren Werkzeugen.

Anbieter aus der EU: 141 von 324 in dieser Kategorie.

Praxedo nennt konkrete Preise. In der Kategorie tun das 158 von 324 Werkzeugen (49 Prozent).

Einen kostenlosen Einstieg bietet Praxedo nicht. In der Kategorie haben 58 von 324 Werkzeugen einen Gratis- oder Freemium-Plan.

Überblick

Praxedo ist eine ausgereifte Field-Service-Plattform mit bewiesener Skalierung. Die Kombination aus KI-Planung, Offline-App und Kundenportal macht sie zu einer vollständigen FSM-Lösung für Service-Unternehmen.