Für Werkstätten, die keinen Termin mehr verlieren wollen.
Das Telefon klingelt, während alle an der Hebebühne stehen. Der Kunde landet auf der Mailbox und ruft die nächste Werkstatt an. Wir sorgen dafür, dass jeder Anruf angenommen wird, Termine für Inspektion, Reifen und HU direkt im Planer landen und dein Betrieb bei Google vor der Kette steht.
Was wir in dieser Branche immer wieder sehen
Drei Probleme, die wir aus zahlreichen Projekten kennen, und die sich konkret lösen lassen.
Anrufe gehen verloren
Zwanzig Anrufe am Tag, keiner sitzt durchgehend am Telefon. Jeder verpasste Anruf ist ein Termin, den ein anderer bekommt.
Termine im Kopf und auf Zetteln
Inspektion, Reifenwechsel, HU: alles per Telefon abgesprochen, im Planer nachgetragen oder vergessen. Doppelbuchungen inklusive.
Die Kette steht bei Google vor dir
Wer „Werkstatt in der Nähe“ sucht, sieht die Filialisten mit 400 Bewertungen. Deine 12 Bewertungen von 2022 reichen nicht.
So gehen wir es bei dir an
Vier konkrete Lösungspakete für deine Branche. Verlinkt auf die Detail-Seiten, damit du tiefer einsteigen kannst.
KI-Telefonassistent mit Werkstattplaner
Nimmt jeden Anruf an, erkennt das Anliegen (Inspektion, Reifen, HU, Schaden), bucht den Termin im Werkstattplaner und stellt Notfälle durch. Rund um die Uhr, auch samstags.
Detailseite ansehenDigitaler Empfang
Online-Terminbuchung nach Terminart, automatische Bestätigung und Erinnerung, Rückmeldung per SMS bei verpasstem Anruf, Bewertungsanfrage nach der Abholung.
Detailseite ansehenLocal Sichtbarkeit
Google-Unternehmensprofil mit Leistungen und Fotos, automatische Bewertungsanfragen nach jedem Auftrag, Antworten auf Bewertungen, Monatsreport mit Anrufen und Routenanfragen.
Detailseite ansehenAnfragen- & Mail-Triage
Anfragen von Portalen, Mail und Formular werden erkannt, sortiert und mit Antwortvorschlag an die richtige Person gegeben. Ersatzteilanfragen landen beim Teiledienst, Terminwünsche im Planer.
Detailseite ansehenDein Einstieg: Kein Anruf geht mehr verloren
Telefonassistent plus digitaler Empfang plus Google-Sichtbarkeit. Der Kunde bekommt sofort einen Termin, du bekommst ihn im Planer, und die Bewertung kommt nach der Abholung von allein.
Der Unterschied zum Tool von der Stange: Terminarten Inspektion, Reifen, HU und Schaden werden erkannt und im Werkstattplaner oder Händlersystem gebucht. Ersatzteilanfragen gehen an den Teiledienst, Notfälle werden durchgestellt.
Preise zzgl. MwSt. Plattform- und Lizenzkosten zahlst du direkt beim Anbieter.
Erstes Projekt, ohne dich festzulegen.
Du gehst keine Wette ein. Drei klare Zusagen, die wir vor Projektstart schriftlich festhalten.
4 Wochen bezahlter Pilot
Die ersten vier Wochen sind ein bezahlter Sprint mit klar definierten Liefergegenständen. Wenn die Zusammenarbeit für dich nicht passt, enden wir danach ohne weitere Verpflichtung. Kein Folgeauftrag, keine Mindestlaufzeit, kein Streit.
Bezahlter Sprint, nicht kostenlos. Gilt für Beratung, Betreuung, KI-Implementierung und SEO. Mindestlaufzeiten laufender Pakete greifen erst danach. Für den Digital Health Check gilt stattdessen die Anrechnung auf den Folgeauftrag.
Festpreis-Garantie
Was wir vor Projektstart vereinbaren, gilt. Keine versteckten Stundensätze, keine Nachforderungen. Wenn sich der Scope ändert, sprechen wir vorher offen über Aufwand und Preis.
Schriftlich im Angebot, nicht im Kleingedruckten.
Kostenlose Nacharbeit
Bei Festpreis-Projekten halten wir vor dem Start fest, was am Ende stehen muss. Erreichen wir die vereinbarten Ergebnisse nicht, arbeiten wir kostenlos nach, bis sie stehen.
Gilt für Website-Relaunch, Shopware/Shopify-Setup, ERP-Anbindung und Automation.
Was unsere Kunden sagen.
"Echte Experten für Shopware 6 und Xentral zu finden, ist das eine. Jemanden zu haben, der seit Jahren proaktiv mitdenkt und unsere Prozesse wirklich versteht, das andere. Das Team von BuI Hinsche findet immer eine Lösung, die in der Praxis funktioniert, selbst wenn wir mit sehr speziellen Sonderwünschen um die Ecke kommen. Für mich eine enorme Erleichterung, so einen Partner im Rücken zu haben."
"Die Zusammenarbeit bei der Erstellung unserer Website für Vermietung von Anhängern war mit Hr. Hinsche von der Firma BuI Hinsche GmbH hervorragend. Von der ersten Idee bis zum finalen Launch verlief das Projekt strukturiert, transparent und professionell. Unsere Anforderungen wurden sehr präzise umgesetzt, sowie wurden wir in vielen Bereichen durch kreative und technisch durchdachte Lösungen positiv überrascht. Die Kommunikation war jederzeit zuverlässig, verständlich und auf Augenhöhe. Änderungswünsche wurden schnell umgesetzt, und wir wurden regelmäßig über den Projektstatus informiert. Wir sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden und können die Zusammenarbeit uneingeschränkt weiterempfehlen."
"Seit Juni 2020 arbeiten wir mit Matthias und seinem BuI Team zusammen. BuI hilft uns nicht nur das ERP System Xentral auf unsere operativen und strategischen Anforderungen auszurichten. BuI ist zudem auch ein absoluter Beschleuniger für die positive Entwicklung und Umsetzung von E-Commerce-Themen in unserem Shopware Shop. Unsere Projekte werden nicht nur umgesetzt, sondern Matthias schaut uns mit seinem Team auch immer noch einmal über die Schultern, ob wir etwas besser machen können und ob es andere Lösungen gibt."
Business.Digital ist die externe Digital-Abteilung der BuI Hinsche GmbH, seit 2006 in Zeitz. Ein Team, ein Vertrag, ein Ansprechpartner. Bewertungen und Kundenstimmen laufen deshalb auf den Namen BuI Hinsche GmbH.
Häufige Fragen aus dieser Branche
Mit den gängigen Systemen ja, je nach Schnittstelle direkt oder über den Kalender. Im Erstgespräch prüfen wir, welche Software du nutzt, und sagen dir, ob die Termine direkt im Planer landen oder über einen Zwischenschritt. Ohne Anbindung kommt jedes Anliegen als Protokoll per E-Mail.
Dann stellt er durch oder nimmt einen Rückruf auf. Er rät nicht. In den ersten vier Wochen werten wir jedes Gespräch aus und schärfen die Antworten nach, danach laufend im Rahmen der Betreuung.
Der KI-Telefonassistent kostet ab 1.490 € Einrichtung plus 249 €/Monat Betreuung, mit Anbindung an den Werkstattplaner ab 2.990 €. Die Telefonie-Plattform zahlst du direkt beim Anbieter. Der digitale Empfang mit Terminbuchung kostet 990 € Einrichtung plus 149 €/Monat. Beides zusammen ist für die meisten Werkstätten der Einstieg.
Nicht unbedingt. Wenn sie auf dem Handy funktioniert und ein Terminformular hat, binden wir Terminbuchung und Telefonassistent daran an. Wenn nicht, ist das Local Website-Abo der schnellere Weg als ein Relaunch. Das sagen wir dir nach einem Blick auf die Seite, kostenlos.
Bereit für deinen Schritt im Bereich Autohaus & Werkstatt?
In einem kurzen Erstgespräch klären wir, welcher Hebel bei dir den größten Effekt hat. Ehrliche Einschätzung statt Verkaufs-Pitch.