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CRM & Kundenservice Tools – Seite 2
Kundenservice- und Helpdesk-Systeme für Support-Teams, Ticketing und Kundenkommunikation.
CRM & Kundenservice im Vergleich
337 Tools · Seite 2 von 15
Broadly
Broadly ist eine KI-gestützte Plattform für lokale Dienstleister, die Reputation Management, Bewertungsautomatisierung, lokale SEO, Webchat und Kampagnen in einem Tool bündelt.
Capsule
Capsule ist ein einfaches, cloudbasiertes CRM für kleine und mittelständische Unternehmen. Es kombiniert Kontaktverwaltung, Pipeline-Management und Aufgabensteuerung mit hoher Benutzerfreundlichkeit und gutem Support.
Delighted
Delighted ist eine Self-Service-Plattform für Kundenfeedback und NPS-Umfragen. Qualtrics-Tochter mit schnellem Setup, automatisierten Umfrage-Workflows und Analyse-Dashboards für Customer Experience.
Gleap
Gleap ist eine KI-native Customer-Support-Plattform für Web- und Mobile-Apps. Sie bündelt Live-Chat, KI-Agenten, In-App-Bug-Reporting und Feedback-Management zu einem Tool, das erheblich günstiger als Intercom ist.
gominga Review Manager
gominga Review Manager ist eine Plattform für zentrales Review-Management auf Amazon, Google, Trustpilot, Apple App Store und hunderten weiteren Plattformen. Monitoring, Analyse und direkte Beantwortung von Kundenbewertungen in einem Tool.
HoneyBook
HoneyBook ist eine KI-gestützte Plattform für Selbstständige und kleine Unternehmen. Angebote, Verträge, Rechnungen, Zahlungen und Kundenkommunikation laufen in einem System. Besonders stark im Bereich Kreativ- und Dienstleistungsbranche.
Kixie PowerCall & SMS
Kixie ist eine Revenue-Orchestration-Plattform für Sales-Teams mit Power Dialer, SMS-Automation, CRM-Integration und KI-Gesprächsanalyse. Bewertet mit 4,7 Sternen aus 428 Bewertungen auf G2 und Co.
Paperbell
Paperbell ist eine All-in-One-Plattform für Coaches und Berater, die Terminbuchung, Zahlungsabwicklung, Verträge und Klientenverwaltung in einem Tool vereint. Der Anbieter sitzt in Großbritannien.
Qwaiting
Qwaiting ist eine KI-gestützte Warteschlangen-Management-Software aus Singapur, die Wartezeiten um bis zu 35 % reduziert. Das Tool bietet virtuelle Warteschlangen, Terminbuchung, digitale Beschilderung und Echtzeit-Analysen.
ReviewInc
ReviewInc ist eine Reputation-Management-Software für Unternehmen aller Größen. KI-gestützte Bewertungsanfragen, Echtzeit-Monitoring über Google, Facebook und Branchenportale, Listings-Management und Social-Media-Tools aus einem Dashboard.
UJET
KI-gestützte Cloud-Contact-Center-Plattform (CCaaS), nativ auf Google Cloud aufgebaut. UJET vereint Sprache, Chat, E-Mail und Mobile-Kanäle mit CRM-Integration und intelligenter IVR.
VICIdial
Die meistinstallierte Open-Source-Contact-Center-Software der Welt. VICIdial bietet Predictive Dialing, IVR, Multichannel-Support und über 14.000 Installationen in mehr als 100 Ländern.
Workspot
Workspot ist eine cloudbasierte Desktop-as-a-Service-Plattform, die Unternehmen beim Umstieg von On-Premises-VDI auf Cloud-Infrastrukturen bei AWS, Azure, GCP und Akamai unterstützt.
Yolawo
Yolawo ist ein Online-Buchungs- und Kursverwaltungssystem aus Kirchzarten bei Freiburg. Über 1.400 Anbieter nutzen Yolawo für automatisierte Teilnehmerregistrierung, Kursplanung und Zahlungsabwicklung.
Arrivy
Cloud-Plattform für Feldservice-Management und Dockplanung. Arrivy koordiniert Außendienstteams, optimiert Routen, verwaltet Kundenkommunikation und ermöglicht Echtzeit-Tracking von Serviceeinsätzen.
Assembled
Support-Operations-Plattform, die KI-Agenten, menschliche Agenten und BPO-Partner auf einer Oberfläche koordiniert. Assembled kombiniert Workforce-Management, KI-Automation und Echtzeit-Analytik für Support-Teams.
Avoma
KI-Plattform für Meeting-Aufzeichnung, Transkription, CRM-Sync und Revenue Intelligence. Ab 19 USD/Nutzer/Monat. 14 Tage kostenlos testen.
Batch
Batch ist eine Customer-Engagement-Plattform (CEP) aus Frankreich für CRM-Teams. Sie bündelt Push-Benachrichtigungen, In-App-Messaging, E-Mail und SMS in einem Tool mit A/B-Testing und Analytics-Dashboard.
Boomerang for Gmail
E-Mail-Produktivitäts-Extension für Gmail. Zeitversetzter Versand, Follow-up-Erinnerungen, Terminplanung. Free Plan mit 10 Nachrichten/Monat.
Calendly
Calendly ist eine Terminplanungssoftware aus den USA, die automatisierte Buchungen ohne E-Mail-Pingpong ermöglicht. Über 20 Millionen Nutzer weltweit koordinieren Meetings, Demos und Kundentermine über personalisierte Buchungslinks.
eTermin
eTermin ist ein Online-Terminbuchungssystem der Schweizer eTermin GmbH für Unternehmen jeder Größe. Kunden buchen 24/7 über Website, E-Mail oder Social Media. Inklusive Kalender-Sync, Zahlungsabwicklung und DSGVO-konformem Hosting in Frankfurt am Main.
Freshservice
Freshservice ist ein IT-Service-Management-Tool von Freshworks. Es deckt Ticketing, Asset Management, Change Management und KI-gestützte Automatisierung für IT-Teams ab. Mit 4,6 Sternen auf G2 und 1.300+ Bewertungen.
Grade.us
Grade.us ist eine Review-Management-Plattform für Marketing-Agenturen. White-Label-Funktionalität, automatisierte Bewertungsanfragen, Monitoring über Google, Facebook und Yelp sowie Widgets für die Einbindung auf Kundenwebsites.
Nextiva
Nextiva ist eine KI-gestützte Customer-Experience-Plattform mit Omnichannel-Kommunikation, Contact-Center-Funktionen und KI-Rezeptionist. Pläne ab 15 USD/Nutzer/Monat, 4.6 Sterne auf Capterra.
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