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CRM & Kundenservice Tools – Seite 2
Kundenservice- und Helpdesk-Systeme für Support-Teams, Ticketing und Kundenkommunikation.
CRM & Kundenservice im Vergleich
324 Tools · Seite 2 von 14
AskNicely
KI-gestützte Customer-Experience-Plattform für Multi-Location-Unternehmen. AskNicely erfasst NPS und CSAT in Echtzeit, analysiert Kundenfeedback per KI und aktiviert Mitarbeiter über Leaderboards und Gamification.
Assembled
Support-Operations-Plattform, die KI-Agenten, menschliche Agenten und BPO-Partner auf einer Oberfläche koordiniert. Assembled kombiniert Workforce-Management, KI-Automation und Echtzeit-Analytik für Support-Teams.
astendo
astendo ist ein deutscher Softwareanbieter aus Berlin mit dem Fokus auf CRM, Eventmanagement und Warenwirtschaft. Das Portfolio umfasst cobra CRM, den eventManager sowie SelectLine ERP. Alles Made and hosted in Germany.
Attio
Attio ist ein modernes, KI-gestütztes CRM für Go-to-Market-Teams und wachsende B2B-Unternehmen. Das flexible Datenmodell, native KI-Funktionen und tiefe Workspace-Integration machen es zur modernen HubSpot-Alternative.
audius CRM+ERP
audius ist ein IT-Dienstleister und Microsoft-Partner aus Weinstadt, der Unternehmen bei der Digitalisierung mit Microsoft Dynamics 365, Power Platform und Cloud-Lösungen begleitet. Kein eigenes CRM-Produkt, sondern ein Implementierungspartner.
AUSGEZEICHNET.org
AUSGEZEICHNET.org ist ein deutsches Bewertungsportal für Unternehmen und Online-Shops. Die Plattform sammelt, verwaltet und präsentiert Kundenbewertungen mit Gütesiegel, Google-Sterne-Integration und KI-gestützter Moderation.
Avoma
KI-Plattform für Meeting-Aufzeichnung, Transkription, CRM-Sync und Revenue Intelligence. Ab 19 USD/Nutzer/Monat. 14 Tage kostenlos testen.
Azuga
Azuga ist eine GPS-Flottenmanagement- und Telematiklösung für Fahrzeugflotten jeder Größe. Mit KI-Dashcams, Fahrerbewertung und Routenoptimierung richtet sich das US-amerikanische Tool an Logistik- und Servicebetriebe.
Batch
Batch ist eine Customer-Engagement-Plattform (CEP) aus Frankreich für CRM-Teams. Sie bündelt Push-Benachrichtigungen, In-App-Messaging, E-Mail und SMS in einem Tool mit A/B-Testing und Analytics-Dashboard.
Bazaarvoice
Plattform für nutzergenerierte Inhalte der Bazaarvoice, Inc. aus Austin, Texas. Sammelt Bewertungen, Fragen, Fotos und Videos, moderiert sie und verteilt sie über ein Händlernetz. Verkauft wird in den Stufen Essentials, Advanced und Enterprise, Beträge nennt der Anbieter nicht.
bhomy.ai
KI-Telefonassistent aus Deutschland. 24/7 Anrufannahme und Terminbuchung. DSGVO-konform. Ab 59 EUR/Monat.
Bookcessful
Wartelisten-basiertes Kapazitätsmanagement für Workshops und Gruppenevents. Automatische Nachrücker-Verwaltung. Ab 10 EUR/Monat.
Bookingbird
Buchungsplattform aus Österreich für Termine, Ressourcen und Events. Warteliste, Zahlungsabwicklung, Ticketing. Free Plan verfügbar.
Boomerang for Gmail
Browser-Erweiterung der Baydin, Inc. aus Beaverton, Oregon (USA), für Gmail. Sie plant den späteren Versand von E-Mails, holt Nachrichten zum gewählten Zeitpunkt zurück, erinnert an ausbleibende Antworten und plant Termine. Basic ist kostenlos mit 10 Message Credits im Monat.
Bp Event
Bp Event (bankettprofi) ist eine deutsche ERP- und CRM-Software speziell für die Gastronomie, Hotellerie und Eventbranche. Von der Anfrage bis zur Rechnung deckt das System alle operativen Prozesse der Veranstaltungsgastronomie ab.
Broadly
Broadly ist eine KI-gestützte Plattform für lokale Dienstleister, die Reputation Management, Bewertungsautomatisierung, lokale SEO, Webchat und Kampagnen in einem Tool bündelt.
Butlerapp
Kurs-, Seminar- und Buchungssystem der Webbee GmbH aus Berlin: Online-Buchung über die eigene Website, Online- und Ratenzahlung, Teilnehmer- und Kundenverwaltung, Rechnungen bis zur E-Rechnung mit DATEV-Anbindung. Drei Tarife ab 49 € im Monat, in den zwei kleineren plus Buchungsgebühr.
Calendly
Calendly ist eine Terminplanungssoftware der Calendly, Inc. aus Buford im US-Bundesstaat Georgia. Gäste buchen über einen persönlichen Link freie Zeitfenster, der Termin landet direkt im verbundenen Kalender. Dazu kommen Notetaker, Kontaktverwaltung und Zahlungen.
Calenso
Online-Terminbuchung der Calenso AG aus Rothenburg in der Schweiz, laut Datenschutzerklärung Teil der jrni Holdings, Inc. Einzel-, Gruppen- und Konferenztermine, Kalenderabgleich, Videotermine, Online-Zahlung, CRM- und ERP-Anbindungen. Pakete ab 35 CHF oder 35 EUR im Monat, 14 Tage Testversion.
Callioo
Callioo ist ein CRM der Callioo GmbH aus Flensburg mit KI-Telefonie über Fonio.ai, WhatsApp Business API, digitalen Angeboten, HR und Projektmanagement in einem System. Professional 100 €, KI-Paket 150 € pro Nutzer und Monat.
CentralStationCRM
CentralStationCRM ist ein einfaches, cloudbasiertes CRM aus Deutschland für kleine Teams und B2B-Dienstleister. Es bietet Kontaktverwaltung, E-Mail-Archivierung und Aufgabenmanagement ohne unnötige Komplexität.
Chatmeter
Chatmeter ist eine KI-gestützte Reputation-Management-Plattform für Unternehmen mit mehreren Standorten. Das Tool bündelt Bewertungsmanagement, Listing-Verwaltung, Social Media und Wettbewerbsanalysen.
Chili Piper
US-Plattform für Lead-Routing und Terminbuchung im B2B-Vertrieb. Formular, Chat, Salesforce und Kalender laufen in einem Ablauf zusammen. Der Einstieg kostet 15.000 USD im Jahr, abgerechnet wird ausschließlich jährlich.
cituro
Online-Terminbuchung der cituro GmbH aus Augsburg für Dienstleister, Praxen und Behörden. Kalender je Mitarbeiter, Raum oder Gerät, Erinnerungen per E-Mail und SMS, Online-Bezahlung. Ab 17 € netto im Monat bei Jahresabrechnung, monatlich ab 19 €, 14 Tage Test.
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