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CRM & Kundenservice Tools – Seite 3
Kundenservice- und Helpdesk-Systeme für Support-Teams, Ticketing und Kundenkommunikation.
CRM & Kundenservice im Vergleich
324 Tools · Seite 3 von 14
CiviCRM
CiviCRM ist ein Open-Source-CRM für Non-Profit-Organisationen, NGOs und gemeinnützige Vereine. Es verwaltet Mitgliedschaften, Spenden, Events und E-Mail-Kampagnen und lässt sich in WordPress, Drupal und Joomla integrieren.
Closery
Closery ist eine Telefon-KI aus Deutschland für den Kundenservice von Online-Shops. Der Voice-Agent nimmt Anrufe rund um die Uhr an, beantwortet Produkt- und Bestellfragen und ändert Lieferadressen direkt im Shopify-Shop. Kostenloser Basic-Plan mit 500 Coins, bezahlte Pläne ab 99 € pro Monat.
cobra CRM
cobra CRM ist eine deutsche CRM-Software für mittelständische Organisationen mit Fokus auf Datenkontrolle, flexible Anpassbarkeit und DSGVO-Konformität. Wahlweise On-Premise oder in privater Cloud, entwickelt in Neunkirchen.
Collmex
Collmex ist eine webbasierte Buchhaltungs- und Warenwirtschaftssoftware aus Deutschland für kleine Unternehmen und Freelancer. Mit über 10.000 Kunden seit 2003 bietet es Rechnungsstellung, Buchführung und Auftragsabwicklung ohne Installation.
Comarch CRM
Comarch CRM ist Teil der Comarch-Plattform für Loyalty Management und Marketing Automation. Der polnische Softwarekonzern bietet CRM-Funktionen mit KI-gestütztem Kundenbindungsmanagement für Handel und E-Commerce.
comdesk (ehemals inopla)
comdesk ist eine deutsche Cloud-Telefonanlage und Contact-Center-Plattform mit KI-Automatisierung, Microsoft-Teams-Integration und über 200 Funktionen. Ab 3,90 Euro pro Nutzer und Monat.
Convercus
Convercus ist eine europäische SaaS-Plattform für Kundenbindung und Couponing. Retailer und Marken steuern damit Loyalty-Programme, Gamification und personalisierte Rabattaktionen.
Copper
Copper ist das einzige von Google empfohlene CRM für Google Workspace. Es integriert sich direkt in Gmail, Google Calendar und Drive und richtet sich an serviceorientierte Teams in Agenturen, Consulting und Professional Services.
Corcava
Corcava ist ein All-in-one-Tool aus den Vereinigten Arabischen Emiraten mit CRM, Projektmanagement, Zeiterfassung, Rechnungsstellung, KI-Chatbots und einem Kundenportal. Ab 9 USD pro Nutzer/Monat.
Crownpeak DQM
Crownpeak DQM ist eine Enterprise-Plattform für digitale Qualitätssicherung und Barrierefreiheit. Automatisierte Scans prüfen Websites auf SEO-Fehler, Accessibility-Verstöße, Content-Qualität und Compliance-Probleme über alle digitalen Kanäle hinweg.
CXBot Carla
CXBot Carla ist ein deutschsprachiger KI-Chatbot für Kundenservice und Leadgenerierung. Er lässt sich ohne Programmierkenntnisse in Websites integrieren und automatisiert häufige Serviceanfragen.
Daktela
Daktela ist eine cloudbasierte Omnichannel-Contact-Center-Plattform mit KI-Automatisierung, Chatbots und Workforce Management. Gegründet 2005, heute in über 1.200 Unternehmen weltweit im Einsatz.
Delighted
Delighted ist eine Self-Service-Plattform für Kundenfeedback und NPS-Umfragen. Qualtrics-Tochter mit schnellem Setup, automatisierten Umfrage-Workflows und Analyse-Dashboards für Customer Experience.
DHC Business Solutions
DHC Business Solutions aus Saarbrücken entwickelt die Compliance- und Qualitätsmanagement-Software DHC VISION. Spezialisiert auf regulierte Branchen: Pharma, Medizintechnik, Chemie und Automotive.
Diabolocom
Diabolocom ist eine KI-gestützte Cloud-Contact-Center-Plattform aus Frankreich mit Omnichannel-Kommunikation, Voicebot, Sentiment-Analyse und nativen CRM-Integrationen für Salesforce, Dynamics und Zendesk.
Dialaxy
Dialaxy ist eine cloudbasierte Business-Telefonie-Plattform aus Nepal mit virtuellen Nummern, Call Routing, IVR und SMS-Funktionen. Für kleine bis mittlere Teams mit 4,8/5 auf G2 bei über 140 Bewertungen.
Dialfire
Dialfire ist eine browserbasierte Cloud-Callcenter-Software aus Deutschland mit Predictive Dialer, Multi-Step-Kampagnen, KI-Qualitätsmonitoring und nutzungsbasierter Abrechnung ohne Grundgebühr.
Docebo
Docebo ist ein KI-gestütztes Enterprise-LMS für Mitarbeiter-, Partner- und Kundenschulungen. Mit Skills Intelligence, automatischer Inhaltserstellung und tiefen Integrationen in Salesforce und Microsoft Teams.
Doctolib Pro
Praxissoftware von Doctolib für Arzt-, Zahnarzt- und Therapiepraxen: Online-Terminbuchung, KI-Telefonassistent, Patientennachrichten, Patientenakte mit KI-Dokumentation und Abrechnung. Preise je Ärzt:in und Monat im Jahresabo, für vier Therapie- und Heilberufe gibt es eine kostenlose Version.
Doodle
Doodle ist eine Terminplanungs-Plattform der Doodle AG aus Zürich, einer Tochter der TX Group. Kern sind Gruppenumfragen, dazu kommen Buchungsseiten, 1:1-Termine und Sign-up Sheets. Der Free-Tarif enthält je eine Umfrage, Buchungsseite und Kalenderverbindung, unbegrenzte Nutzung beginnt bei Pro.
Easy!Appointments
Easy!Appointments ist ein kostenloses Open-Source-Terminbuchungssystem. Kunden buchen Termine direkt über eine Web-Oberfläche, Synchronisierung mit Google Calendar inklusive. Plugins für WordPress, Joomla und Drupal verfügbar.
ebuero
ebuero ist ein deutscher Telefonservice, bei dem echte Sekretärinnen Anrufe in deinem Firmennamen entgegennehmen, Termine vereinbaren und Notizen weiterleiten. Ab 59,90 Euro pro Monat, 24/7 verfügbar.
Edward.ai
KI-Verkaufsassistent aus Polen für Vertriebsteams: Automatische Lead-Verteilung, Follow-up-Tracking und CRM-Datenpflege ohne manuelle Eingaben. Demo erforderlich.
EmbedMyReviews
EmbedMyReviews ist eine White-Label-Plattform für Reputation Management, die Agenturen und Dienstleister dabei unterstützt, Kundenbewertungen zu sammeln, zu verwalten und auf Websites einzubinden. Pauschaler Flatrate-Preis für unbegrenzte Kunden und Standorte.
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