Doctolib Pro

Was ist Doctolib Pro?

Doctolib Pro ist die Anbieterseite von Doctolib, der größten Gesundheitsplattform Europas. Während Patienten Doctolib kennen, um Arzttermine zu buchen, bietet die Pro-Version Praxen und Gesundheitseinrichtungen ein komplettes Praxismanagement-System. Von der Online-Terminbuchung über Videosprechstunden bis hin zur Dokumentenverwaltung und Abrechnung.

Das Unternehmen wurde 2013 in Frankreich gegründet und ist in Deutschland, Frankreich und Italien aktiv. Der Berliner Standort (Mehringdamm 51) koordiniert das Deutschland-Geschäft.

Für wen eignet sich Doctolib Pro?

Doctolib Pro richtet sich ausschließlich an Akteure im Gesundheitswesen: Hausärzte, Fachärzte, Zahnärzte, Physiotherapeuten, Psychotherapeuten, Osteopathen und Heilpraktiker. Auch größere Einrichtungen wie MVZ oder Kliniken können die Plattform nutzen.

Für Unternehmen außerhalb des Gesundheitswesens ist Doctolib Pro nicht gedacht. Die Funktionen, Preisstrukturen und Integrationen sind vollständig auf die Anforderungen medizinischer Praxen zugeschnitten.

Doctolib Pro im Arbeitsalltag

Eine Hausarztpraxis mit drei Ärzten und zwei MFA nutzt Doctolib Pro für die gesamte Terminverwaltung. Patienten buchen Termine über die Doctolib-App oder Website, wählen zwischen Vor-Ort-Termin und Videosprechstunde, und erhalten automatische Erinnerungen. Neue Patienten finden die Praxis oft direkt über die Doctolib-Suchfunktion.

Der größte Vorteil laut Praxisteam: Das Telefon klingelt deutlich seltener. Routinetermine wie Kontrolluntersuchungen oder Rezeptsprechstunden werden fast vollständig online gebucht. Die MFA konzentrieren sich auf die Patienten vor Ort statt auf die Telefonzentrale.

Preise und Pläne

Die Preise von Doctolib Pro variieren je nach Fachrichtung und Anzahl der Behandler. Heilpraktiker starten ab 119 EUR/Monat, Physiotherapeuten ab 129 EUR/Monat, Osteopathen und Psychotherapeuten ab 139 EUR/Monat. Das umfassende Patientenmanagement-Paket beginnt bei 229 EUR/Monat. Bei mehreren Behandlern wird pro Person abgerechnet, wodurch die monatlichen Kosten für größere Praxen schnell über 1.200 EUR steigen können. Die Standard-Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Die größte Stärke von Doctolib Pro ist die Reichweite. Millionen Patienten nutzen Doctolib aktiv, um Ärzte zu suchen und Termine zu buchen. Wer auf der Plattform gelistet ist, bekommt neue Patienten quasi automatisch. Das Funktionspaket von Terminbuchung über Videosprechstunde bis zur Dokumentenverwaltung ist umfassend und auf den medizinischen Alltag zugeschnitten.

Die Kosten sind allerdings ein kritischer Punkt. Die Value-for-Money-Bewertung auf Capterra liegt bei nur 3,6 von 5 Sternen. Die Abrechnung pro Behandler kann für größere Praxen oder Einrichtungen mit vielen Teilzeitkräften zur finanziellen Belastung werden. Auch die 12-monatige Mindestvertragslaufzeit gibt wenig Flexibilität. Wer über KI-gestützte Prozessoptimierung nachdenkt, sollte prüfen, ob sich die Doctolib-Kosten durch Effizienzgewinne rechtfertigen lassen.

Alternativen zu Doctolib Pro

Für Praxen, die primär eine Terminbuchung brauchen und keine komplette Praxismanagement-Lösung, sind eTermin oder Calenso deutlich günstiger. Samedi ist ein deutsches Konkurrenzprodukt im Healthcare-Bereich. Arzt-Direkt und CGM bieten ebenfalls Praxismanagement-Software an. Allgemeine Buchungssysteme wie Calendly oder Acuity Scheduling fehlt allerdings die branchenspezifische Tiefe. Unsere Beratung & Betreuung hilft dir, die richtige Lösung für deine Praxis zu finden.

Überblick

Doctolib Pro ist für Arztpraxen und Gesundheitseinrichtungen eine der bekanntesten Plattformen in Deutschland. Die Reichweite bei Patienten ist der entscheidende Vorteil. Ob sich die vergleichsweise hohen monatlichen Kosten lohnen, hängt davon ab, wie viele neue Patienten über die Plattform kommen und wie stark die Praxis von der Entlastung beim Telefonaufkommen profitiert. Für preisbewusste Einzelpraxen ohne Bedarf an Neupatienten gibt es günstigere Alternativen.