Tool-Vergleich
CRM & Vertrieb
im direkten Vergleich
Drei Tools, die wir im Mittelstand wirklich empfehlen. Plus alle weiteren CRM & Vertrieb-Tools im Verzeichnis.
Ein CRM lebt von Disziplin im Team und sauberer Integration in dein Marketing- und ERP-System. Unsere Top-3 sind im Mittelstand erprobt: Pipedrive für sales-fokussierte Teams, HubSpot für Marketing-getriebene Vertriebsorganisationen, monday CRM für teamübergreifende Workflows.
3 Tools, die wir wirklich empfehlen
Auswahl nach drei Kriterien: Praxistauglichkeit im Mittelstand, sauberes Pricing, gute Integrationsfähigkeit. Affiliate-Links spielen bei der Reihenfolge keine Rolle.
Pipedrive
Pipedrive ist ein vertriebsorientiertes CRM-System für kleine und mittlere Teams. Kern des Tools ist eine visuelle Pipeline, mit der du Deals von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss nachverfolgst.
- Visuelle Sales-Pipeline im Kanban-Stil
- Deal- und Lead-Management
- E-Mail-Synchronisation (bis zu 5 Konten)
- Aktivitätserinnerungen und Kalenderintegration
HubSpot Sales Hub
KI-gestützte Sales-Software von HubSpot. Pipeline, Sequenzen, Forecasting, Deal Management. G2: 4,4/5 bei 12.000+ Reviews. Ab 20 USD/Seat/Monat.
- Sales Pipeline mit Deal Management und Forecasting
- E-Mail-Sequenzen und Follow-up-Automation
- KI-gestützte Sales-Insights und Lead Scoring
- Meetings-Tool mit Kalender-Integration
monday CRM
monday CRM ist eine flexible, visuell orientierte CRM-Plattform für Vertriebsteams. Pipeline-Management, Automatisierungen, E-Mail-Sequenzen und KI-Funktionen in einer konfigurierbaren Oberfläche. Für Teams ab 3 Nutzern, branchenübergreifend einsetzbar.
- Unbegrenzte Vertriebspipelines, Kontakte und Boards
- Automatisierte E-Mail-Sequenzen mit Aufgaben-Erinnerungen (ab Pro)
- 360-Grad-Kundensicht mit Kommunikationshistorie und Kaufdaten
- KI-gestützte Funktionen: monday Sidekick, Agent Factory
Im direkten Vergleich
| Kriterium | Pipedrive | HubSpot Sales Hub | monday CRM |
|---|---|---|---|
| Preismodell | kostenpflichtig | Freemium | kostenpflichtig |
| Anbieter-Land | USA | USA | Israel |
| Bewertung | 4.4 / 5 | 4.3 / 5 | 4.6 / 5 |
| Kernfeatures |
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| Detail-Seite | Ansehen | Ansehen | Ansehen |
Du kannst dich nicht entscheiden?
Wir kennen die Tools aus täglicher Praxis. In einem 30-Minuten-Erstgespräch klären wir, welches CRM & Vertrieb-Tool wirklich zu deiner Situation passt. Kostenlos und unverbindlich.
CRM-Auswahl mit uns klärenWeitere CRM & Vertrieb-Tools im Verzeichnis
Alle Tools dieser Kategorie auf einen Blick. Ohne Reihenfolge nach Bekanntheit oder Empfehlung.
1CRM
Open-Source CRM mit Order-, Service- und Projektmanagement. Free Plan (3 User). Self-Hosted oder Cloud. Ab 12 USD/Nutzer/Monat.
360insights
360insights ist eine SaaS-Plattform für Channel-Incentive- und Partnermanagement. Hersteller mit indirektem Vertrieb verwalten darüber SPIFFs, Händleranreize, Co-op-Budgets, Cashback-Programme und MDF-Gelder zentral. Die Plattform bedient über 300 Marken weltweit.
3CX
3CX ist ein Unified-Communications-System mit IP-Telefonie, Videokonferenzen, Live-Chat und Contact-Center-Funktionen. Lizenziert wird nach Anzahl gleichzeitiger Gespräche, nicht pro Nutzer. Über 350.000 Unternehmen weltweit setzen es ein.
3POS
3POS ist ein cloudbasiertes Kassensystem für Handel, Gastronomie und Hotellerie. Es erfüllt die deutsche Finanzkonformität inklusive TSE und bietet Warenwirtschaft, Filialverwaltung und flexible Kassenoberflächen für verschiedene Branchen.
8x8 Contact Center
8x8 Contact Center ist eine cloudbasierte CCaaS-Plattform mit Omnichannel-Routing, KI-gestützter Analytik, Workforce-Management und nativer Integration in 8x8s Unified-Communications-System. Geeignet für mittelgroße bis große Kundenserviceorganisationen.
Absorb LMS
Absorb LMS ist ein KI-gestütztes Lernmanagementsystem für Unternehmen. Es deckt Mitarbeiter-Onboarding, Compliance-Training, Kundentraining und Partner-Enablement ab. Über 3.300 Unternehmen weltweit nutzen die Plattform.
Acadle
Acadle ist eine vollständig white-label-fähige Lernplattform (LMS) für Mitarbeiter-, Kunden- und Partner-Onboarding. Kurse, Live-Trainings, Community-Foren und Gamification in einer Oberfläche. Gehostet auf AWS, SOC 2 und ISO 27001 zertifiziert.
ACI Worldwide
ACI Worldwide ist eine Zahlungssoftware-Plattform für Banken, Händler und Rechnungssteller. Die Lösung verarbeitet täglich Milliarden Transaktionen in Echtzeit und deckt Kartenzahlungen, Echtzeit-Überweisungen, Betrugserkennung und Zahlungsorchestrierung ab.
Act!
CRM und Marketing Automation für KMU. Kontaktmanagement, E-Mail-Marketing, Sales Pipeline. Ab 12 USD/Nutzer/Monat. 14-Tage-Trial.
Acuity Scheduling
Acuity Scheduling ist ein Online-Terminbuchungssystem für dienstleistungsbasierte Unternehmen. Kunden buchen Termine selbst, Zahlungen laufen automatisch, Erinnerungen gehen automatisch raus. Teil von Squarespace, über 250.000 Kunden weltweit.
ADASMA
ADASMA ist eine Field-Service-Management-Software für Wartungs- und Servicebetriebe. Einsatzplanung, Asset-Management, Tourenoptimierung und eine Techniker-App mit Offline-Funktion bilden den Kern. Entwickelt von H&S Software Solutions in Rheine, Deutschland.
Adobe Learning Manager
Adobe Learning Manager (früher Adobe Captivate Prime) ist eine Enterprise-LMS-Plattform mit KI-gestützter Personalisierung, Gamification und Integrationen in Salesforce, Microsoft Teams und Workday. Geeignet für große Organisationen mit komplexen Lernanforderungen.
Agile CRM
All-in-One CRM mit Marketing Automation für KMU. Sales, Marketing, Service. Free Plan (10 User). Ab 8,99 USD/Nutzer/Monat.
Aha!
Aha! ist eine Produktentwicklungsplattform mit Roadmap-Management, Ideenerfassung, Kundenforschung, agilem Delivery-Management und KI-Unterstützung. Über 1 Million Produktteams nutzen die Suite. Mehr als 100 Mio. USD Jahresumsatz, profitabel und unabhängig.
Aircall
Aircall ist eine KI-gestützte Cloud-Telefonie- und Kommunikationsplattform für Vertriebs- und Support-Teams. Omnichannel-Messaging, prädiktives Dialing, Gesprächsanalyse und 250+ Integrationen in CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot und Zendesk.
AIVITEX
AIVITEX ist eine AR-gestützte Remote-Visual-Support-Plattform aus Deutschland. Unternehmen begleiten Kunden per Live-Video-Session mit Zeige- und Kommentarfunktion, Fotoaufnahmen und automatisch generierten Berichten, ohne vor Ort sein zu müssen.
Alchemer Digital
Alchemer Digital ist eine Feedback-Plattform für Web- und Mobile-Apps. In-App-Umfragen, Sentiment-Analyse und gezielte Micro-Surveys erfassen Nutzerstimmung in Echtzeit und speisen sie direkt in CX- und Produktentscheidungen ein.
Alida
Alida ist eine Research- und Customer-Experience-Plattform, die auf Community-basiertem Feedback aufbaut. Unternehmen bauen eigene Insight-Communities aus Kunden und Mitarbeitern auf, um kontinuierlich hochwertige Marktforschungsdaten zu gewinnen.
Aligned
Aligned ist ein KI-gestützter Deal-Workspace für Sales- und Customer-Success-Teams. Vertriebsmitarbeiter erstellen personalisierte Digital Sales Rooms, die Angebote, Dokumente, Mutual Action Plans und Kommunikation zentral für Käufer bündeln.
Amazon Connect
Amazon Connect ist ein cloudbasiertes Contact-Center von AWS mit KI-gestützten Voice- und Chat-Agenten, Omnichannel-Inbox und Workforce-Management. Abrechnung erfolgt nutzungsbasiert ohne langfristige Verträge oder Agenten-Lizenzen.
Amazon Simple Queue Service
Amazon SQS ist ein vollständig verwalteter Message-Queuing-Dienst von AWS. Er entkoppelt Systemkomponenten in Microservice-Architekturen zuverlässig und skaliert automatisch, ohne dass Infrastruktur eingerichtet oder gewartet werden muss.
Anantya.ai
Anantya.ai ist eine WhatsApp-Business-Plattform mit offizieller API-Anbindung. Unternehmen nutzen sie für Broadcast-Kampagnen, KI-Chatbots, Live-Chat-Support und Click-to-WhatsApp-Werbung über eine zentrale Verwaltungsoberfläche.
Antavo
Antavo ist eine KI-gestützte Loyalty-Management-Plattform für Enterprise-Marken und Einzelhändler. Sie verwaltet Punkteprogramme, Tiers, Gamification und Omnichannel-Loyalty über eine API-first Architektur. Einsatz in Retail, Fashion, Gastgewerbe und CPG.
Apollo.io
KI-gestuetzte Sales-Intelligence-Plattform mit ueber 210 Mio. verifizierten B2B-Kontakten, Multichannel-Outreach, CRM-Integration und Deal-Management. Kostenloser Plan verfuegbar. Ab 49 USD/Nutzer/Monat.
appmatics
appmatics ist ein Full-Service-QA-Anbieter für digitale Produkte. Das Unternehmen übernimmt manuelles und automatisiertes Testen von Apps, Webseiten und IoT-Systemen, ergänzt durch Accessibility-Tests und User-Research-Services.
Arrows
Arrows ist eine Plattform für Digital Sales Rooms und Customer-Onboarding-Pläne, tief integriert in HubSpot und Salesforce. Vertriebsteams erstellen personalisierte Deal-Räume per KI, Customer-Success-Teams strukturieren Onboarding-Prozesse mit geteilten Aktionsplänen.
Assistent.ai
Assistent.ai ist ein KI-Telefonassistent speziell für Restaurants. Er beantwortet eingehende Anrufe rund um die Uhr, nimmt Reservierungen entgegen und beantwortet häufige Gästefragen. Bezahlt wird nur pro Anruf.
Atera
Atera ist eine All-in-one-IT-Management-Plattform für Managed Service Provider und IT-Abteilungen. RMM, PSA, Remote-Zugriff, Patch-Management und KI-Copilot laufen in einem System. Abrechnung pro Techniker, nicht pro Endgerät.
Atomicwork
Atomicwork ist eine KI-gestützte ITSM- und Enterprise-Service-Management-Plattform. Sie automatisiert IT-, HR- und Finanzanfragen über Microsoft Teams und Slack und verspricht, ab Tag eins über 50 % der Anfragen selbstständig zu bearbeiten.
Aurea CRM
Enterprise CRM aus Austin. Branchen-spezifische Lösungen für Sales, Marketing, Service. Teil von ESW Capital. Unlimited-Abo. Preise auf Anfrage.
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Dieses Thema im großen Kontext
Tools sind nur ein Baustein. Für die strategische Einordnung haben wir einen ausführlichen Leitfaden geschrieben.
Zum Automation-Leitfaden: Prozesse von ERP, CRM und Shop verbindenDein Vertrieb funktioniert gut, bis er nicht mehr funktioniert, weil niemand mehr weiß, wer zuletzt mit welchem Kunden gesprochen hat. CRM-Software löst genau das Problem. Sie gibt deinem Team eine gemeinsame Grundlage. Wer ist der Kontakt? Was wurde besprochen? Was passiert als Nächstes?
Ein gutes CRM-System ist nicht nur eine Kundendatenbank. Es ist der rote Faden durch deinen gesamten Vertriebsprozess, von der ersten Anfrage über das Angebot bis zum Abschluss und darüber hinaus in die Bestandskundenpflege.
Was du hier findest
CRM-Systeme unterschiedlicher Ausprägungen. Von schlank und einsteigerfreundlich bis zu vollständigen Sales-Plattformen mit Marketing-Automation, Telefonie-Integration und KI-gestützten Prognosen. Für kleine Teams gibt es oft kostenlose Einstiegspläne, die für den Start vollkommen ausreichen.
Die Wahl des richtigen CRM hängt vor allem davon ab, wie dein Vertriebsprozess aussieht, wie viele Nutzer das System brauchen und welche anderen Tools du bereits einsetzt.
Auswahlkriterien
Vertriebsprozess-Tiefe. Wie viele Stufen hat deine Pipeline? Wie viele Stakeholder pro Deal? Bei einfachen, transaktionalen Verkäufen reicht ein schlankes Tool. Bei komplexen B2B-Vertrieben mit 6 bis 12 Monaten Zyklus brauchen Sales-Teams mehr Tiefe.
Marketing-Integration. Soll das CRM auch Newsletter, Lead-Scoring und Inbound-Funnel abdecken? Dann sind HubSpot oder Salesforce Marketing Cloud sinnvoll. Wenn Marketing separat läuft, reicht ein klassisches Sales-CRM mit Schnittstelle.
Telefonie und E-Mail. Wie tief sind Telefonate, E-Mail-Tracking und Outreach-Sequenzen integriert? Tools mit nativer Telefonie sparen separate Lösungen, sind aber nicht immer die beste Wahl gegenüber dedizierten Sales-Engagement-Tools wie Outreach oder Salesloft.
Reporting und Forecasting. Wie aussagekräftig sind Pipeline-Reports? Wie verlässlich ist die Forecasting-Funktion? In gewachsenen Vertriebsorganisationen ist das oft das Killer-Kriterium.
Berechtigungs- und Mandantenkonzept. Wer sieht welche Deals? Bei sensiblen Branchen oder mehreren Geschäftsbereichen entscheidend.
Typische Fehler
Erst das Tool kaufen, dann den Prozess definieren. Wer ein CRM einführt, ohne vorher zu wissen, welche Pipeline-Stufen es geben soll, welche Felder Pflicht sind und welche Reports gebraucht werden, baut ein System, das niemand wirklich nutzt. Eine zweiwöchige Vorbereitung mit Vertrieb und Geschäftsführung spart Monate Aufräumarbeit.
Den zweiten Klassiker: zu viele Pflichtfelder. Vertriebler pflegen Tools nur dann, wenn der Aufwand pro Lead unter zwei Minuten bleibt. Lieber drei Pflichtfelder konsequent gepflegt als zwanzig theoretische Felder, die alle leer bleiben.
30 Minuten, die deine Digitalisierung nach vorne bringen.
Kostenloses Erstgespräch, in dem wir gemeinsam zeigen, wo du gerade stehst, was dich bremst und welche zwei bis drei Schritte sich für dich rechnen. Ohne Verkaufsdruck, ohne Verpflichtung.