1CRM

Was ist 1CRM?

1CRM ist ein Open-Source CRM aus Kanada. Die Software kombiniert klassisches CRM mit Order Management, Projektmanagement und Service Management in einer Plattform. Verfügbar als Cloud-Lösung und als Self-Hosted-Installation auf eigenen Servern. Auch als Kauflizenz ohne laufendes Abo erhältlich.

Sales und Marketing Automation steuern Leads und Kampagnen. Order Management verwaltet Angebote, Aufträge und Rechnungen. Projektmanagement mit Zeiterfassung und Spesenabrechnung. Service Cases für Kundenservice und Ticketing. Ein Self-Service-Portal mit eStore für Kunden. Custom Dashboards und Mobile App.

Für wen eignet sich 1CRM?

1CRM richtet sich an kleine Unternehmen, die CRM, Auftrags- und Projektmanagement in einem System wollen. Besonders relevant für Dienstleister und Agenturen mit Service- und Projektgeschäft. Typische Use Cases: Kundenmanagement, Angebotserstellung, Projektzeit-Tracking, Support-Tickets.

Für modernes Cloud-CRM gibt es HubSpot oder Pipedrive. Wer Enterprise CRM braucht, nimmt Salesforce. Für Open-Source CRM gibt es auch SuiteCRM. 1CRM lohnt sich, wenn du CRM und Auftragsmanagement in einem Self-Hosted-System willst.

1CRM im Arbeitsalltag

Eine IT-Beratung mit 10 Mitarbeitern verwaltet Kunden, Projekte und Rechnungen in drei separaten Tools. Mit 1CRM läuft alles auf einer Plattform: Leads im CRM, Angebote per Order Management, Projekte mit Zeiterfassung, Rechnungen direkt aus dem System. Das Self-Service-Portal gibt Kunden Zugang zu Tickets und Dokumenten. Ergebnis: ein System statt drei.

Preise und Pläne

Free Plan mit 3 Usern ohne Kreditkarte. Startup ab 12 USD pro Nutzer pro Monat. Startup+ ab 19 USD. Professional ab 28 USD. Enterprise ab 34 USD. Self-Hosted als Kauflizenz verfügbar, Support-Subscriptions optional. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Free Plan mit 3 Usern ist großzügig für Einzelunternehmer und kleine Teams. Open Source und Self-Hosted geben volle Kontrolle. Order, Projekt- und Service-Management integriert, kein zusätzliches Tool nötig. Kauflizenz als Alternative zum Abo.

Die Oberfläche wirkt veraltet im Vergleich zu modernen CRM-Tools. Die Community ist klein im Vergleich zu HubSpot oder Salesforce. Wenige unabhängige Reviews erschweren die Einschätzung. Integrationen mit Drittsystemen sind begrenzt.

Alternativen zu 1CRM

HubSpot CRM bietet modernes Cloud-CRM. Kostenloser Plan, riesige Community.

SuiteCRM bietet Open-Source CRM. Größere Community, mehr Integrationen.

Pipedrive bietet Sales-fokussiertes CRM. Einfacher, moderner, günstiger.

Wenn du ein CRM-System einführen oder Vertriebsprozesse automatisieren willst, unterstützen wir dich.

Überblick

1CRM ist ein solides Open-Source CRM für kleine Unternehmen, die CRM und Auftragsmanagement in einem Self-Hosted-System wollen. Für moderne UX und breite Integrationen gibt es bessere Alternativen.