Act!

Was ist Act!?

Act! ist ein CRM mit integriertem E-Mail-Marketing für kleine und mittlere Unternehmen. Die Software verwaltet Kontakte, Leads und Sales Pipelines. Seit über 30 Jahren am Markt. Verfügbar als Cloud-Lösung (Act! Premium Cloud) und als Desktop-Installation (Act! Premium Desktop).

Kontaktmanagement speichert Kunden mit Aktivitäten, E-Mails, Dokumenten und Notizen. Sales Pipeline verfolgt Opportunities und Deals. E-Mail-Marketing mit Drip Campaigns automatisiert Nurturing. Custom Fields und Dashboards passen das System an. Mobile App für Zugriff unterwegs. Website Visitor Tracking als kostenpflichtiges Add-on.

Für wen eignet sich Act!?

Act! richtet sich an Einzelunternehmer und kleine Teams bis 20 Mitarbeiter, die ein einfaches CRM mit E-Mail-Marketing suchen. Typische Use Cases: Kontaktverwaltung, Vertriebspipeline, Newsletter, automatisierte Follow-ups.

Für modernes Cloud-CRM gibt es HubSpot oder Pipedrive. Wer Marketing Automation braucht, nimmt ActiveCampaign. Für Open-Source CRM gibt es SuiteCRM. Act! lohnt sich, wenn du ein etabliertes CRM mit Desktop-Option und integrierten E-Mail-Kampagnen suchst.

Act! im Arbeitsalltag

Ein Versicherungsmakler verwaltet 800 Kunden. Jeder Kunde hat Verträge mit unterschiedlichen Laufzeiten. Mit Act! speichert er alle Kundendaten zentral: Kontakte, Vertragsdetails in Custom Fields, Gesprächsnotizen in der Historie. Drip Campaigns erinnern Kunden 60 Tage vor Vertragsablauf an die Verlängerung. Die Sales Pipeline zeigt offene Angebote. Ergebnis: kein Vertrag vergessen, automatisierte Kundenkommunikation.

Preise und Pläne

Act! bietet zwei Pakete an. Act! Premium Cloud kostet 30 EUR pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, mit Desktop-Synchronisierung 40 EUR pro Nutzer und Monat. Act! Premium Desktop kostet 39 EUR pro Nutzer und Monat, ebenfalls bei jährlicher Abrechnung.

Act! Marketing Automation ist in der Stufe Basic in jedem Cloud-Abo enthalten (bis 2.500 E-Mails pro Monat). Wer mehr braucht, zahlt pro Account und Monat: Select 79 EUR (25.000 E-Mails), Complete 199 EUR und Advanced 399 EUR (100.000 E-Mails).

Dazu kommen Add-ons: benutzerdefinierte Tabellen für 10 EUR pro Nutzer und Monat, zusätzlicher Cloud-Speicher je 5 GB für 4 EUR pro Monat und die Hybrid-Synchronisierung mit einem Desktop-Client für 10 EUR pro Aktivierung und Monat. Act! lässt sich 14 Tage kostenlos testen. Stand: August 2026.

Stärken und Schwächen

Ab 30 EUR pro Nutzer und Monat (jährliche Abrechnung) bleibt Act! für KMU kalkulierbar. Cloud und Desktop geben Flexibilität beim Deployment. E-Mail-Marketing ist in der Basic-Stufe nativ integriert, kein zusätzliches Tool nötig. Das 14-Tage-Trial ermöglicht einen risikolosen Test.

Die Oberfläche wirkt veraltet im Vergleich zu modernen CRM-Tools. Über die Basic-Stufe hinaus kostet Marketing Automation ab 79 EUR pro Account und Monat zusätzlich, in der Complete-Stufe 199 EUR, das kann den Preisvorteil auffressen. US-Anbieter ohne EU-Hosting als Standard. Integrationen mit modernen Tools sind begrenzt.

Alternativen zu Act!

HubSpot CRM bietet modernes CRM mit Marketing. Kostenloser Plan, größere Community.

Pipedrive bietet Sales-fokussiertes CRM. Moderner, einfacher, ähnlicher Preis.

ActiveCampaign bietet E-Mail-Marketing mit CRM. Stärker bei Automation.

Wenn du ein CRM für dein Team einführen oder E-Mail-Marketing automatisieren willst, unterstützen wir dich.

Überblick

Act! ist ein etabliertes CRM für KMU mit integriertem E-Mail-Marketing. Für die Desktop-Option und den kalkulierbaren Einstieg eine Option. Für moderne Anforderungen an UX und Integrationen gibt es zeitgemäßere Alternativen.