Close

Was ist Close?

Close ist ein CRM, das Vertriebsteams dabei hilft, schneller zu arbeiten. Der Unterschied zu generischen CRM-Systemen: Telefonie, E-Mail und SMS sind nativ integriert. Kein Wechsel zwischen Tools, alle Kommunikation läuft direkt im CRM und wird automatisch dem Kontakt zugeordnet.

Der KI-Notetaker transkribiert Anrufe automatisch und erstellt Zusammenfassungen. Workflows übernehmen Folgeaufgaben, Erinnerungen und Lead-Routing. Close positioniert sich bewusst als “No BS CRM” ohne unnötigen Overhead.

Für wen eignet sich Close?

Close richtet sich an kleine bis mittlere Vertriebsteams, die aktiv telefonieren und E-Mails schreiben. Der Fokus liegt klar auf der Vertriebsexekution: Lead-Management, Pipeline, Anrufe, Follow-ups. Typische Branchen sind SaaS, Agenturen und B2B-Dienstleister.

Wer kein aktives Outbound-Team hat oder hauptsächlich Marketing-Automation und Helpdesk braucht, findet bei HubSpot oder Zoho passendere Lösungen. Close ist kein All-in-One-System, sondern ein fokussiertes Vertriebswerkzeug.

Close im Arbeitsalltag

Ein Vertriebsteam mit sechs Mitarbeitern bearbeitet täglich 50 bis 100 Leads. In Close landen alle Leads aus dem Marketing automatisch per Integration. Der Power Dialer arbeitet die Liste ab, jeder Anruf wird aufgezeichnet und transkribiert. Wenn ein Lead nicht abhebt, startet der Workflow automatisch eine E-Mail-Sequenz. Nach dem Gespräch erstellt die KI eine Zusammenfassung, die im Lead-Profil gespeichert wird. Der Vertriebsleiter sieht in Echtzeit, wie viele Anrufe gemacht wurden und wie die Pipeline aussieht.

Preise und Pläne

Solo ab 9 USD pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, auf einen Nutzer begrenzt. Essentials ab 35 USD mit unbegrenzten Kontakten, E-Mail, Telefonie und SMS, für wachsende Teams. Growth ab 99 USD mit automatisierten Workflows, Power Dialer und KI-Assistent. Scale ab 139 USD mit Predictive Dialer, Rollenverwaltung und erweiterten Berechtigungen. Monatliche Abrechnung ist teurer: Solo 19 USD, Essentials 49 USD, Growth 109 USD, Scale 149 USD. Enterprise für Teams ab 10 Nutzern auf Anfrage. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Die native Telefonie ist der stärkste Differenzierungsfaktor. Kein anderes CRM in dieser Preisklasse integriert Anrufe, Aufzeichnung, Transkription und KI-Zusammenfassungen so direkt in den Workflow. Die G2-Bewertung von 4,7 bei über 2.000 Reviews ist eines der besten Ergebnisse in der CRM-Kategorie.

Was fehlt: ein Free Plan gibt es nicht. Datenhaltung erfolgt in US-Rechenzentren, was für DSGVO-bewusste Unternehmen Aufwand bedeutet. EU-Hosting ist nicht verfügbar. Für Teams, die primär kein Outbound-Sales betreiben, ist das Tool mit seinen Dialer-Funktionen überdimensioniert.

Alternativen zu Close

HubSpot CRM bietet Free Plan, mehr Marketing-Funktionen und EU-Hosting, aber schwächere native Telefonie.

Pipedrive fokussiert auf Pipeline-Management, ist günstiger im Einstieg, hat aber weniger Kommunikationsfunktionen.

Salesforce bietet mehr Tiefe und Konfigurierbarkeit, ist aber deutlich teurer und komplexer.

Wenn du ein CRM für dein Vertriebsteam einführen oder Vertriebsprozesse automatisieren willst, unterstützen wir bei der Beratung & Betreuung.

Überblick

Close ist das beste reine Sales-CRM für Teams, die aktiv telefonieren. Die Integration von Kommunikation, KI und Automatisierung in einer Plattform spart echte Zeit im Vertriebsalltag. Der Preis ist gerechtfertigt, wenn das Team das Potenzial ausschöpft. Für Teams ohne Outbound-Fokus oder mit DSGVO-Anforderungen an das Hosting gibt es bessere Alternativen.