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CRM & Kundenservice Tools – Seite 5
Kundenservice- und Helpdesk-Systeme für Support-Teams, Ticketing und Kundenkommunikation.
CRM & Kundenservice im Vergleich
337 Tools · Seite 5 von 15
userlytics
User-Testing-Plattform mit KI-Analyse und 2-Millionen-Teilnehmer-Panel. userlytics bietet unmoderiertes und moderiertes Testing, KI-Sentiment-Analyse und ULX-Score-Benchmarking für UX-Teams.
Webex Contact Center
Enterprise-CCaaS von Cisco auf der Webex-Plattform. Webex Contact Center bietet Omnichannel-Support, KI-gestützte Automatisierung und skalierbare Agenten-Infrastruktur für große Organisationen weltweit.
WorkRamp LMS
WorkRamp ist ein KI-gestütztes Learning Management System für Unternehmen. Es deckt Mitarbeiter-Onboarding, Produktschulungen und Kundentraining auf einer zentralen Plattform ab.
Zoho Learn
Zoho Learn vereint Wissensmanagement und LMS in einer Plattform. Unternehmen bauen strukturierte Wissensdatenbanken auf und erstellen interaktive Schulungskurse für Mitarbeitende.
acall
acall (WorkstyleOS) ist eine japanische Workplace-Management-Plattform, die Empfangsmanagement, Raumreservierung, Zugangskontrolle und Besucherverwaltung über eine zentrale Lösung abdeckt. Sie richtet sich an Unternehmen mit Hybrid-Work-Strukturen.
ADITO xRM
ADITO xRM ist eine flexible CRM- und xRM-Plattform aus Deutschland für den Mittelstand. Sie deckt Vertrieb, Marketing, Service und Lieferantenmanagement ab, lässt sich ohne Programmierung anpassen und ist sowohl als Cloud- als auch On-Premise-Lösung verfügbar.
cituro
cituro ist ein deutsches Online-Terminbuchungssystem für Dienstleister. Kunden buchen 24/7 über Website, Google oder Social Media. DSGVO-konform mit Servern in Deutschland, inklusive Kundenverwaltung und Erinnerungsfunktion.
Crownpeak DQM
Crownpeak DQM ist eine Enterprise-Plattform für digitale Qualitätssicherung und Barrierefreiheit. Automatisierte Scans prüfen Websites auf SEO-Fehler, Accessibility-Verstöße, Content-Qualität und Compliance-Probleme über alle digitalen Kanäle hinweg.
Dialfire
Dialfire ist eine browserbasierte Cloud-Callcenter-Software aus Deutschland mit Predictive Dialer, Multi-Step-Kampagnen, KI-Qualitätsmonitoring und nutzungsbasierter Abrechnung ohne Grundgebühr.
Easy!Appointments
Easy!Appointments ist ein kostenloses Open-Source-Terminbuchungssystem. Kunden buchen Termine direkt über eine Web-Oberfläche, Synchronisierung mit Google Calendar inklusive. Plugins für WordPress, Joomla und Drupal verfügbar.
Litmos
Litmos ist ein LMS für Corporate Training in Enterprise-Unternehmen. KI-gestützte Inhalte, Compliance-Training, Salesforce-Integration und eine umfangreiche Content-Bibliothek für Mitarbeiter-Onboarding und -Entwicklung.
Neocom
Neocom ist eine KI-native Commerce-Experience-Plattform für Guided Selling im E-Commerce. KI-gestützte Produktberater helfen Online-Käufern, das passende Produkt zu finden. Shopware-Integration und Multi-Agent-Architektur. Aus Deutschland.
Podium
Podium ist eine KI-gestützte Lead-Konvertierungsplattform für lokale Unternehmen. KI-Mitarbeiter, Unified Inbox, Bewertungsmanagement, SMS-Marketing und Payment in einem System. Für Automotive, Home Services und Retail.
Qualtrics CustomerXM
Enterprise-Plattform für Customer Experience Management. Qualtrics CustomerXM bündelt Feedback aus Umfragen, Chat, E-Mail und digitalem Verhalten zu umfassenden Kundenprofilen und liefert KI-gestützte Handlungsempfehlungen.
Redtail
Redtail ist ein CRM speziell für Finanzberater mit Compliance-Tools, Dokumentenmanagement und 100+ Integrationen. Marktführer unter US-RIA-Firmen, 4.3 Sterne auf G2, 30 Tage kostenlos testen.
Starmind
KI-gestütztes Wissensmanagement für Großunternehmen. Starmind kartiert automatisch das Expertenwissen aller Mitarbeiter und verbindet Fragestellende in Echtzeit mit den richtigen internen Experten.
Steeple
Interne Kommunikationsplattform für Mitarbeiter ohne Schreibtisch. Steeple erreicht Fabrik-, Lager- und Außendienstmitarbeiter über digitale Touchscreens, eine mobile App und das Web.
Swell
Kundenfeedback- und Online-Reputationsplattform für lokale Unternehmen. Swell sammelt Bewertungen, NPS und CSAT-Daten über automatisierte Workflows und bündelt alles in einem Dashboard.
TÜV Rheinland Unterweisungslösung
Digitale Unterweisungsplattform von TÜV Rheinland für Arbeitsschutz, Datenschutz und Compliance. Über 150 fertige Online-Trainings, automatische Dokumentation und kostenloser Einstieg bis 20 Nutzer.
Umnico
Omnichannel-Messaging-Plattform, die über 25 Messenger und soziale Netzwerke in einem Posteingang vereint. Umnico kombiniert CRM, Verkaufs-Pipeline, Visual Bot Builder und Automatisierung.
UserZoom
Enterprise-UX-Research-Plattform mit 120 Millionen verifizierten Teilnehmern weltweit. UserZoom ist jetzt Teil von UserTesting und bietet umfassende Mixed-Method-Forschungsfähigkeiten.
Valamis
Enterprise-LMS und Learning-Experience-Plattform aus Finnland. Valamis kombiniert LMS, LXP, Content-Authoring und SAP-SuccessFactors-Integration für skalierbares Corporate Learning.
Zenarate
Zenarate ist eine KI-gestützte Simulationsplattform für die Schulung von Kundenservice- und Vertriebsmitarbeitern. Agenten trainieren in realistischen Gesprächssimulationen mit sofortigem Coaching-Feedback.
Zoho Calendar
Zoho Calendar ist ein kostenloser Online-Kalender für Einzelpersonen und Teams. Das Tool bietet Terminplanung, Ressourcenbuchung, Videokonferenz-Integration und Smart-Add-Funktionen für schnelle Ereigniserstellung.
30 Minuten, die deine Digitalisierung nach vorne bringen.
Kostenloses Erstgespräch, in dem wir gemeinsam zeigen, wo du gerade stehst, was dich bremst und welche zwei bis drei Schritte sich für dich rechnen. Ohne Verkaufsdruck, ohne Verpflichtung.