Beantwortet von Matthias Hinsche Stand
Fünf Schritte, immer dieselben, unabhängig davon, ob es um eine Website, einen Shop oder eine Automation geht.
1. Erstgespräch, kostenlos
30 Minuten per Video oder Telefon. Du erzählst, worum es geht, wir stellen Fragen und sagen dir am Ende, ob wir das können, ob es sich lohnt und in welcher Größenordnung es liegt. Wenn wir nicht die Richtigen sind, sagen wir das hier.
2. Angebot
Wir schreiben den Leistungsumfang auf und nennen einen verbindlichen Festpreis. Bei größeren Vorhaben geht dem manchmal ein bezahlter Analyse-Schritt voraus, etwa eine Fokus-Session oder ein Digital Health Check, weil man ohne Bestandsaufnahme kein belastbares Angebot schreiben kann.
3. Kickoff
Nach der Beauftragung setzen wir uns zusammen und klären die Details, die im Angebot noch offen waren: Inhalte, Zugänge, Ansprechpartner, Termine, Abhängigkeiten. Hier wird auch festgelegt, was du zulieferst und bis wann. Das ist der häufigste Grund für Verzögerungen in Projekten, deshalb steht es am Anfang.
4. Umsetzung
Wir arbeiten in Zwischenständen. Du siehst also nicht am Ende zum ersten Mal ein Ergebnis, sondern bekommst laufend etwas zu sehen und gibst Feedback. Bei Websites sind das typischerweise Entwurf, Ausbau und Feinschliff, bei Software funktionsweise. Änderungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, besprechen wir, bevor wir sie umsetzen.
5. Abnahme und Go-Live
Du prüfst gegen die im Angebot vereinbarte Leistungsbeschreibung. Was nicht passt, korrigieren wir. Danach geht es live, mit Einweisung in die Systeme, die du selbst pflegen wirst, und mit den Zugangsdaten in deiner Hand.
Wie lange das dauert
Eine Starter-Website liegt typischerweise bei vier bis sechs Wochen, eine größere Unternehmensseite bei acht bis zwölf, ein Shop-Relaunch mit ERP-Anbindung bei drei bis sechs Monaten, eine einzelne Automation bei ein bis zwei Wochen. Der größte Zeitfaktor sind fast nie wir, sondern Inhalte und Entscheidungen auf deiner Seite.
Was danach kommt, steht in Was passiert nach dem Go-Live?. Der Gesamtüberblick zur Arbeitsweise steht unter Zusammenarbeit.