Beantwortet von Matthias Hinsche Stand
Festpreis heißt bei uns: Du weißt vor dem Start, was du bezahlst, und wir wissen, was wir liefern. Beides steht schriftlich im Angebot.
Was im Angebot steht
Ein Angebot von uns benennt den Leistungsumfang so konkret, dass hinterher niemand darüber streiten muss. Also nicht “Website erstellen”, sondern welche Seitentypen, welche Funktionen, wie viele Feedback-Runden, welche Schnittstellen, was du beisteuerst und was wir machen. Dazu der Preis und ein grober Zeitrahmen.
Der Grund für diesen Aufwand ist banal: Die meisten Konflikte in Digitalprojekten sind keine technischen Konflikte, sondern Missverständnisse über den Umfang. Wer den Umfang vorher aufschreibt, hat sie nicht.
Was passiert, wenn sich der Umfang ändert
Das passiert in fast jedem Projekt, und es ist kein Problem, solange es benannt wird. Wenn dir mitten im Projekt einfällt, dass der Shop auch noch eine B2B-Preisstaffel braucht, dann ist das eine neue Anforderung und kein Teil des Festpreises.
Der Ablauf: Wir sagen dir, dass es sich um eine Änderung handelt, schätzen den Aufwand und du entscheidest. Erst danach fangen wir an. Was du bei uns nicht bekommst, ist eine Rechnung über Arbeit, die du nicht beauftragt hast.
Das gilt in beide Richtungen. Fällt etwas aus dem Umfang weg, rechnen wir es nicht ab.
Was der Festpreis nicht abdeckt
Laufende Kosten Dritter, also Hosting, Lizenzen, Plugin- oder App-Gebühren und Payment-Provider-Kosten. Die stehen im Angebot als Position, laufen aber über deine Verträge und deine Accounts, nicht über uns. Das ist Absicht: Alles, was wir aufbauen, gehört dir, und dazu gehören die Zugänge.
Warum keine Stundensätze
Ein Stundensatz verlagert das Schätzrisiko komplett zu dir. Du bezahlst dann auch die Stunden, die entstehen, weil jemand sich einarbeiten musste oder etwas zweimal gebaut hat. Beim Festpreis liegt das Risiko bei uns, und genau deshalb nehmen wir uns vor dem Angebot Zeit für die Analyse.
Wie ein Projekt danach abläuft, steht in Wie läuft ein Projekt ab?. Alle Preisspannen stehen auf der Preisseite.