Beantwortet von Matthias Hinsche Stand
Drei Stufen, die sich im Aufwand ähneln, aber in der Frage unterscheiden, wer denkt und wer umsetzt.
Website-Service ab 300 €/Monat
Der technische Betrieb: Updates für System und Erweiterungen, Backups mit geprüfter Wiederherstellung, Monitoring der Erreichbarkeit, Sicherheitspatches, kleinere Korrekturen.
Das ist die Untergrenze für jede Seite auf einem System, das Updates bekommt. Ohne diese Betreuung veraltet eine Seite still, bis ein Sicherheitsvorfall oder ein Ausfall die Aufmerksamkeit erzwingt.
Beratung und Betreuung ab 595 €/Monat
Zusätzlich ein monatlicher Termin mit Blick auf die Zahlen: Was bringt Besucher, wo brechen sie ab, welche Suchanfragen führen zu dir. Daraus entsteht eine kurze Liste, was als Nächstes dran ist. Umgesetzt wird intern.
Done for You ab 995 €/Monat
Dasselbe, aber wir setzen die Maßnahmen um. Sinnvoll, wenn intern niemand die Kapazität hat, an etwas dranzubleiben, das nie dringend ist.
Die Vertragslogik
Alle drei starten mit vier Wochen Pilot. Danach sind sie monatlich kündbar mit vier Wochen Frist. Es gibt keine Mindestlaufzeit, weil Betreuung ab dem ersten Monat wirkt.
Anders bei SEO, Ads und Content: Dort gilt nach dem Pilot eine Mindestlaufzeit von drei Monaten, weil Sichtbarkeit Anlaufzeit braucht.
Wie du die Stufe wählst
Zwei Fragen: Gibt es intern jemanden, der die Seite regelmäßig anfasst? Liegen Aufgaben seit Monaten, von denen alle wissen, dass sie sich lohnen würden?
Wer beide Fragen mit Nein beantwortet, ist mit der dritten Stufe besser bedient, auch wenn sie teurer aussieht. Eine Seite, an der niemand arbeitet, verliert schleichend.
Was ein Wartungsvertrag im Detail regelt, steht in Was ist ein Wartungsvertrag?. Pakete: Beratung und Betreuung.