Zusammenarbeit
Was passiert, wenn wir mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind?
Wir liefern nicht ab und verschwinden. Wenn etwas nicht stimmt, arbeiten wir nach. Alle Projekte beinhalten eine Nachbetreuungsphase, und wir gehen erst, wenn du wirklich zufrieden bist.
Was passiert, wenn wir nicht zufrieden sind?
Kein Projekt läuft ohne Korrekturen. Das ist normal, und wir planen das von Anfang an ein.
Was im Projektverlauf passiert
Jedes Projekt beinhaltet Feedback-Runden. Du siehst Zwischenstände, bevor wir die nächste Phase starten. Dein Input fließt direkt ein. Das verhindert die große Überraschung am Ende.
Was bei der Abnahme gilt
Wenn das Ergebnis bei der Abnahme nicht dem entspricht, was vereinbart war, arbeiten wir nach. Das ist nicht verhandelbar, sondern unser Standard. Festpreis bedeutet auch: Wir halten uns ans vereinbarte Ergebnis.
Was nach dem Launch passiert
Nach dem Go-Live gibt es bei allen Projekten mindestens 30 Tage Nachbetreuung. In dieser Phase beheben wir technische Probleme, nehmen kleinere Anpassungen vor und begleiten die erste Betriebsphase.
Was wir nicht versprechen
Wir versprechen keine spezifischen Ergebnisse wie Ranking-Positionen, Conversion-Raten oder Umsatzzahlen. Was wir versprechen: professionelle Arbeit, die dem vereinbarten Scope entspricht, und eine ehrliche Zusammenarbeit, in der wir Probleme offen ansprechen statt sie zu übergehen.
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