Beantwortet von Matthias Hinsche Stand
Zwischen Warenkorb und Zahlungseingang liegen Minuten, in denen sich der Kurs bewegt. Wer das nicht regelt, trägt das Risiko selbst oder verliert Kunden, deren Preis sich beim Bezahlen ändert.
Wie die Fixierung funktioniert
Beim Legen in den Warenkorb oder beim Start des Checkouts wird der aktuelle Kurs eingefroren und mit einem Zeitstempel gespeichert. Ab da läuft ein sichtbarer Countdown. Innerhalb dieser Frist gilt der Preis, danach wird neu berechnet.
Übliche Fristen liegen zwischen zehn und dreißig Minuten. Kürzer setzt Kunden unter Druck, länger vergrößert dein Risiko.
Was technisch dazugehört
Die Fixierung am Vorgang, nicht an der Sitzung. Wer den Browser neu lädt, darf den Preis nicht verlieren.
Ein sichtbarer Hinweis. Kunden müssen sehen, bis wann der Preis gilt, sonst wirkt eine Neuberechnung wie ein Trick.
Ein Verhalten bei Ablauf. Neu berechnen und deutlich anzeigen, was sich geändert hat. Keine stille Anpassung.
Zahlarten mit sofortiger Bestätigung. Bei Vorkasse liegen Tage zwischen Bestellung und Zahlung. Dann braucht es eine andere Regel, etwa eine Kursbindung erst bei Zahlungseingang.
Was rechtlich dazugehört
Die Bedingungen gehören in die AGB und müssen im Bestellprozess erkennbar sein: Wie lange gilt der Preis, was passiert bei Ablauf, was passiert, wenn die Zahlung verspätet eingeht. Ohne klare Regelung entstehen genau hier Streitfälle.
Wir sind keine Rechtsberatung. Die Formulierung gehört zu einem Fachanwalt, die technische Umsetzung machen wir.
Der Zusammenhang zur Kursanbindung
Ohne saubere Kursanbindung und Ausfallverhalten funktioniert keine Fixierung. Wie die aufgesetzt wird, steht in Live-Preisberechnung nach Edelmetallkurs.
Wie du das Restrisiko kleiner hältst
Drei Stellschrauben, die zusammen mehr bringen als eine lange Frist.
Die Frist an der Zahlart ausrichten. Sofortzahlungen brauchen keine dreißig Minuten, Rechnungskauf schon.
Eine Sicherheitsmarge im Aufgeld. Wer die durchschnittliche Kursbewegung der Fixierungsdauer kennt, kann sie einpreisen, statt sie zu tragen.
Einen Deckel bei extremen Bewegungen. Springt der Kurs innerhalb der Frist über einen festgelegten Prozentsatz, wird der Vorgang neu bewertet. Das gehört dann auch in die AGB, sonst ist es nicht durchsetzbar.
Umsetzung: E-Commerce.