webCRM

Was ist webCRM?

webCRM ist ein cloudbasiertes CRM-System aus Skandinavien, das sich seit 2005 auf den europäischen Mittelstand konzentriert. Seit 2021 gehört es zur Efficy-Gruppe. Das System vereint Vertriebsmanagement, E-Mail-Marketing und Automatisierungen in einer übersichtlichen Oberfläche und positioniert sich als führendes CRM in den nordischen Ländern.

Über 2.000 Unternehmen nutzen webCRM. Der Anspruch ist klar: weniger Komplexität, schnellerer Einstieg, schnell produktiv werden.

Für wen?

webCRM eignet sich für kleine und mittelständische Unternehmen, die ein solides CRM ohne lange Implementierungszeiten suchen. Besonders passend für Teams, die bisher keine CRM-Erfahrung haben oder die sich von überkomplexen Systemen wie Salesforce überfordert fühlen.

Branchen-Schwerpunkte laut Anbieter: Beratung, IT/Software, Buchhaltung, Fertigung und Gesundheitswesen.

Im Arbeitsalltag

webCRM bildet den klassischen Vertriebszyklus ab: Leads erfassen, Kontakte pflegen, Aufgaben zuweisen, Pipeline tracken. Das E-Mail-Marketing-Modul erlaubt gezielte Kampagnen direkt aus dem System heraus, inklusive Öffnungs- und Klicktracking in Echtzeit.

Automatisierungsregeln übernehmen wiederkehrende Aufgaben, etwa automatische Follow-up-Erinnerungen oder Statuswechsel in der Pipeline. Das Support-Tool hilft bei der Verwaltung eingehender Kundenanfragen.

Dashboards lassen sich individuell konfigurieren, sodass jedes Team seine relevanten KPIs im Blick behält. Für komplexere Prozessautomatisierungen kannst du webCRM mit externen Tools verbinden, was in Kombination mit einer durchdachten Automation & Prozessoptimierung viel Potenzial bietet.

Preise

webCRM bietet drei Pläne, alle im Jahresabonnement:

• Starter: 29 Euro/Nutzer/Monat (min. 2 Nutzer) – Basis-Funktionen für Vertrieb und Aktivitäten
• SMB: 55 Euro/Nutzer/Monat – erweitertes Feature-Set für wachsende Teams
• Enterprise: 69 Euro/Nutzer/Monat (min. 5 Nutzer) – vollständiger Funktionsumfang

14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte erforderlich.

Stärken und Schwächen

Stärken:

• Schneller Einstieg ohne langes Onboarding
• DSGVO-konform, europäische Datenhaltung
• Übersichtliche Preisstruktur

Schwächen:

• Funktionsumfang reicht nicht an Salesforce oder HubSpot heran
• UI wirkt im Vergleich zu neueren Systemen etwas veraltet
• Integrationstiefe ist ausbaufähig

Alternativen

Wer mehr Funktionen und Integrationen braucht, sollte HubSpot CRM oder Pipedrive prüfen. Für den deutschen Mittelstand sind auch weclapp oder Lime CRM interessante Alternativen mit stärkerem DACH-Fokus.

Überblick

webCRM ist eine solide Wahl für KMUs, die ein einfach zu bedienendes CRM mit klarer Preisstruktur und europäischer Datenhaltung suchen. Wer komplexe Workflows, tiefe Integrationen oder ein umfangreiches Marketing-Automation-Paket benötigt, sollte aber die Alternativen mitbetrachten.

Bei der Auswahl und Einführung des richtigen CRM für dein Unternehmen unterstützen wir dich gerne mit unserer Beratung & Betreuung.