Efficy

Was ist Efficy?

Efficy ist ein CRM-System mit Hauptsitz in Brüssel, das Unternehmen eine zentrale Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice bietet. Das Unternehmen ist in acht europäischen Ländern aktiv (Belgien, Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland) und bedient nach eigenen Angaben über 13.500 Kunden mit rund 330.000 aktiven Nutzern in 60 Ländern.

Der Kern des Systems ist die sogenannte Chronos-Ansicht: eine 360°-Sicht auf Kundendaten, die offene Verkaufschancen, anstehende Aufgaben und nachzuverfolgende Dokumente zusammenführt. Ergänzend bietet Efficy vollständige Integrationen mit Microsoft Outlook, Gmail und Office 365 sowie Schnittstellen zu gängigen ERP-Systemen.

Efficy positioniert sich bewusst als europäische Alternative zu US-dominierten Anbietern wie Salesforce oder HubSpot. Datenschutz nach DSGVO und lokale Sprachunterstützung stehen dabei im Vordergrund.

Für wen eignet sich Efficy?

Efficy richtet sich an mittelständische Unternehmen mit Vertriebsteams, die ein anpassbares CRM ohne US-Cloud-Abhängigkeit suchen. Die Mehrsprachigkeit und die europaweite Präsenz machen das System besonders für Unternehmen mit internationalen Standorten und Teams interessant.

Kleine Teams mit einfachen Anforderungen werden von der Konfigurationstiefe eher überfordert. Wer ein leichtgewichtiges CRM für wenige Nutzer braucht, ist mit Alternativen wie Pipedrive besser bedient. Für Unternehmen, die gezielt auf europäische Anbieter setzen wollen und branchenspezifische Anpassungen benötigen, ist Efficy eine valide Wahl.

Efficy im Arbeitsalltag

Ein Maschinenbauunternehmen mit Vertriebsteams in Deutschland, Frankreich und Belgien nutzt Efficy, um Kundenkontakte und Angebote zentral zu verwalten. Die Integration mit Outlook synchronisiert E-Mail-Korrespondenz automatisch an den jeweiligen Kundendatensatz. Vertriebsmitarbeiter sehen direkt beim Öffnen eines Kontakts, welche Angebote offen sind, welche Gespräche stattgefunden haben und wann der letzte Kontakt war. Mithilfe der mehrsprachigen Oberfläche arbeiten die Teams in ihrer jeweiligen Landessprache, ohne auf separate Systeme ausweichen zu müssen.

Unsere Beratung & Betreuung hilft dabei, Efficy gezielt auf die eigenen Vertriebsprozesse zuzuschneiden und Doppelpflege zwischen CRM und anderen Systemen zu beseitigen.

Preise und Pläne

Efficy bietet zwei Cloud-Tarife: den Einstiegstarif ab ca. 49 € pro Nutzer/Monat und einen Enterprise-Tarif ab ca. 69 € pro Nutzer/Monat. Beide Tarife enthalten Outlook- und Gmail-Integration sowie unbegrenzten Speicher. Zusätzlich sind On-Premise-Lizenzen und Hybrid-Hosting verfügbar, deren Preise individuell kalkuliert werden.

Endpreise hängen von der Unternehmensgröße, dem gewählten Produktvariant und dem benötigten Funktionsumfang ab. Eine kostenlose Demo ist auf Anfrage verfügbar. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Efficy überzeugt durch seine starke Europäisierung: DSGVO-Konformität, lokale Sprachunterstützung und eine europaweite Präsenz sind Argumente, die bei US-Lösungen nicht selbstverständlich sind. Die Flexibilität im Deployment (Cloud, On-Premise, Hybrid) gibt Unternehmen mit eigenen IT-Richtlinien mehr Spielraum als bei reinen SaaS-Lösungen.

Auf der anderen Seite fehlt es an Preistransparenz. Wer schnell eine Budgetplanung erstellen will, muss zunächst den Vertrieb kontaktieren. Im DACH-Markt ist Efficy zudem deutlich weniger bekannt als Salesforce, HubSpot oder auch Pipedrive, was die Bewertungsgrundlage (88 Capterra-Reviews) entsprechend einschränkt.

Alternativen zu Efficy

Salesforce ist die globale Enterprise-Alternative mit deutlich breiterem Ökosystem, aber auch höherer Komplexität und Kosten. HubSpot CRM bietet einen kostenlosen Einstieg mit optionalen kostenpflichtigen Erweiterungen. Pipedrive ist schlanker und vertriebsorientierter, gut für kleinere Teams. SuperOffice ist eine weitere europäische CRM-Lösung aus Norwegen mit ähnlichem Fokus auf Datenschutz und DSGVO.

Überblick

Efficy ist eine solide Wahl für mittelständische Unternehmen, die ein europäisches CRM mit echter Anpassungstiefe suchen. Die Kombination aus 360°-Kundensicht, Mehrsprachigkeit und Deployment-Flexibilität hebt es von vielen US-Konkurrenten ab. Wer transparente Preise und eine breitere Community erwartet, muss abwägen. Für internationale Teams in Europa ist Efficy aber einen ernsthaften Vergleich wert.