Lime CRM

Was ist Lime CRM?

Lime CRM ist ein CRM-System von Lime Technologies aus Schweden, gegründet 1990. Die Plattform deckt Vertrieb, Marketing und Kundenservice ab. Verfügbar als Cloud-Lösung und On-Premise. Stark anpassbar an individuelle Geschäftsprozesse. EU-Anbieter mit über 30 Jahren Erfahrung.

Sales CRM verwaltet Leads, Kontakte und Deals mit Pipeline-Management. Marketing Automation steuert E-Mail-Kampagnen und Workflows. Kundenservice-Modul mit Ticketing und SLA-Tracking. Anpassbare Workflows und Felder ermöglichen die Abbildung individueller Prozesse. Integrationen mit ERP-Systemen, E-Mail und Telefonie. Mobile App für den Außendienst. Reporting und Dashboards für Management-Überblick.

Für wen eignet sich Lime CRM?

Lime CRM richtet sich an B2B-Unternehmen im Mittelstand, die ein anpassbares CRM mit EU-Hosting suchen. Typische Use Cases: Vertriebspipeline, Kundenservice, Marketing-Kampagnen, Außendienst-Management, ERP-Integration.

Für günstigere Alternativen gibt es HubSpot Free oder Pipedrive. Wer mehr Marketing Automation braucht, nimmt ActiveCampaign. Für Enterprise gibt es Salesforce. Lime CRM lohnt sich, wenn du ein anpassbares EU-CRM mit On-Prem-Option und langer Marktpräsenz willst.

Lime CRM im Arbeitsalltag

Ein Industrieunternehmen mit 50 Vertriebsmitarbeitern will CRM und Service in einem System bündeln. Mit Lime CRM: Sales-Pipeline trackt Deals von der Anfrage bis zum Abschluss. Anpassbare Felder bilden branchenspezifische Anforderungen ab. Marketing sendet segmentierte Newsletter an Bestandskunden. Service-Modul erfasst Kundenanfragen als Tickets mit SLA-Tracking. Außendienstmitarbeiter nutzen die Mobile App für Kundenbesuche. ERP-Integration synchronisiert Kundendaten bidirektional. Dashboards zeigen Pipeline-Wert, offene Tickets und Kampagnen-Performance.

Preise und Pläne

Lime CRM ist in Pakete je Team aufgeteilt (Stand: August 2026).

Vertriebsteams: Start kostet 55 EUR pro Nutzer und Monat mit Kundenübersicht, branchenspezifischer CRM-Datenbank, 3 BI-Abfragen, 5 GB Speicher und 5 No-Code-Automatisierungen. Business kostet 95 EUR pro Nutzer und Monat und ergänzt KI-Agenten, Lead-Formulare, CPQ-, ERP- und eSign-Anbindung, 30 BI-Abfragen und 15 GB Speicher. Enterprise kostet 170 EUR pro Nutzer und Monat mit individuellen KI-Agenten, Deal Splits, Auftragsmanagement, Rest-API und 45 BI-Abfragen.

Customer Service: Start kostet 55 EUR, Business 75 EUR und Enterprise 120 EUR pro Nutzer und Monat, mit Ticketliste, SLA-Steuerung, Telefonintegration und individuellen Workflows je nach Stufe.

Marketing: Start kostet 290 EUR pro Monat mit Newslettern, Kampagnen und 5.000 E-Mail-Empfängern. Business kostet 500 EUR pro Monat mit Marketing-Automatisierung, Webformularen und 15.000 Empfängern. Enterprise kostet 900 EUR pro Monat mit Veranstaltungsmanagement, transaktionalen E-Mails, SMS und 50.000 Empfängern.

Add-ons: KI Self-Service ab 500 EUR pro Monat, Message Center ab 300 EUR pro Monat, jeweils tarifabhängig. Lime CRM lässt sich kostenlos testen. Beratung und Customizing werden separat berechnet.

Stärken und Schwächen

EU-Anbieter aus Schweden, DSGVO-konform. Über 30 Jahre Erfahrung seit 1990. On-Premise und Cloud Deployment verfügbar. Stark anpassbar an individuelle Geschäftsprozesse.

Der Einstieg beginnt bei 55 EUR pro Nutzer und Monat. In der DACH-Region weniger bekannt als HubSpot oder Pipedrive. 12 Monate Mindestvertragslaufzeit mit 60 Tagen Kündigungsfrist. Customizing und Beratung kosten zusätzlich.

Alternativen zu Lime CRM

Pipedrive bietet Sales CRM. Günstiger, einfacher, Pipeline-fokussiert.

HubSpot bietet CRM mit Marketing. Größeres Ökosystem, Free-Plan verfügbar.

SuperOffice bietet CRM aus Norwegen. EU-Anbieter, ähnlich positioniert.

Wenn du ein CRM einführen oder Vertriebsprozesse optimieren willst, unterstützen wir dich.

Lime CRM im Vergleich

Diese Einordnung rechnet sich aus dem Verzeichnis selbst: Lime CRM steht in der Kategorie mit 390 weiteren Werkzeugen.

Anbieter aus der EU: 182 von 390 in dieser Kategorie.

Lime CRM nennt konkrete Preise. In der Kategorie tun das 262 von 390 Werkzeugen (67 Prozent).

Einen kostenlosen Einstieg bietet Lime CRM nicht. In der Kategorie haben 75 von 390 Werkzeugen einen Gratis- oder Freemium-Plan.

Überblick

Lime CRM ist ein solides, anpassbares CRM-System mit über 30 Jahren Erfahrung. Die EU-Herkunft und On-Prem-Option sprechen sicherheitsbewusste Unternehmen an. Für den DACH-Markt fehlt die Bekanntheit. Wer ein günstigeres oder moderneres CRM sucht, findet in Pipedrive oder HubSpot populärere Alternativen.