UmfrageOnline

Was ist UmfrageOnline?

UmfrageOnline ist ein Werkzeug für Online-Umfragen und Feedback-Formulare. Betrieben wird es laut Impressum von der enuvo GmbH mit Sitz in Pfäffikon im Kanton Schwyz, Schweiz. Der Dienst existiert dem Copyright-Vermerk zufolge seit 2007.

Der Einstieg ist kostenlos und ungewöhnlich großzügig zugeschnitten: Der Basic-Tarif erlaubt unbegrenzt viele Umfragen, unbegrenzt viele Fragen und unbegrenzt viele Beantwortungen. Begrenzt wird stattdessen die Laufzeit, jede Umfrage läuft maximal 30 Tage.

Gebaut werden die Fragebögen in einem Drag-and-drop-Editor, ohne Programmierkenntnisse und ohne zusätzliche Software. Alle Umfragen sind laut Anbieter automatisch für mobile Geräte optimiert, die Fragetypen passen sich der Bildschirmgröße an. Der Anbieter bezeichnet die Plattform als DSGVO-konform.

Für wen eignet sich UmfrageOnline?

Angesprochen sind Unternehmen und Organisationen, die Kundenfeedback oder anonymes Mitarbeiterfeedback sammeln wollen. Für Studierende gibt es ein eigenes Sonderangebot.

Der kostenlose Tarif taugt für einmalige Befragungen, weil Antworten nicht gedeckelt sind. Wer dauerhaft laufende Umfragen braucht, muss wegen der 30-Tage-Grenze wechseln.

Nicht geeignet ist der Dienst für Teams, die mehr als einen Bearbeiter brauchen, ohne in die höheren Tarife zu gehen: Erst Business bringt drei Konten mit, Enterprise fünf. Wer eigene Logik und mehrsprachige Umfragen benötigt, landet ebenfalls mindestens bei Business. Und wer einen Anbieter innerhalb der EU sucht, sollte den Schweizer Sitz einkalkulieren.

UmfrageOnline im Arbeitsalltag

Der Ablauf besteht aus drei Schritten. Du baust den Fragebogen im Editor, kombinierst Fragetypen und legst bei Bedarf Anzeige- und Verzweigungslogik fest. Layout, Logo und Farben lassen sich anpassen, in den oberen Tarifen bis hin zu eigenem CSS und eigenem JavaScript.

Beim Sammeln hast du mehrere Wege: öffentlicher Link, E-Mail-Versand, Einbettung auf der eigenen Website, soziale Netzwerke oder manuelle Erfassung. Ein automatischer Massenversand erzeugt für jeden Teilnehmer einen persönlichen Link samt personalisierter Nachricht, Erinnerungen gehen auf Knopfdruck raus. Pro Umfrage lassen sich mehrere Links oder Codes anlegen, nach denen du die Ergebnisse später filterst. Teilnehmer können unterbrechen und über einen persönlichen Link später weitermachen, auch auf einem anderen Gerät. Für anonyme Befragungen schaltest du die Erfassung von IP- und E-Mail-Adresse ab.

Raus kommen Ergebnisse in Echtzeit. Die Software erzeugt druckfertige Berichte mit Diagrammen für jede Frage, der Diagrammtyp und die Farben lassen sich ändern. Kreuztabellen und Filter ermöglichen tiefere Auswertungen, einzelne Antworten sind vollständig einsehbar. Der Export läuft als Excel- oder CSV-Datei, die sich nach Anbieterangabe in SPSS importieren lässt, oder als PDF-Bericht.

Preise und Pläne

Vier Tarife stehen zur Wahl, abgerechnet je Konto und Monat. Steuern können je nach Land dazukommen, kündbar ist jederzeit.

Basic kostet nichts und umfasst ein Benutzerkonto, unbegrenzt viele Umfragen, Fragen und Beantwortungen sowie eine Laufzeit von bis zu 30 Tagen je Umfrage.

Professional kostet 25 Euro im Monat bei Jahreszahlung, ausgewiesen als 300 Euro jährlich, oder 35 Euro bei monatlicher Zahlung. Der Tarif hebt die zeitliche Begrenzung auf und bringt alle Fragetypen, eigenes Logo und eigene Farben, anonyme Umfragen sowie Filtern und Exportieren der Ergebnisse.

Business liegt bei 45 Euro im Monat jährlich, entsprechend 540 Euro, oder 59 Euro monatlich. Enthalten sind drei Benutzerkonten, Anzeige- und Verzweigungslogik, mehrsprachige Umfragen, Entfernen des UmfrageOnline-Brandings, eigene Weiterleitung nach Abschluss, Anbindung über die API und bevorzugter Support.

Enterprise kostet 127 Euro im Monat bei Jahreszahlung, ausgewiesen als 1.524 Euro, oder 255 Euro monatlich. Dazu kommen fünf Benutzerkonten, White-Label-Betrieb unter eigener Domain, vollständig anpassbares Branding über CSS, eigener JavaScript-Code und eigene Berichte. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Kostenloser Tarif ohne Begrenzung bei Umfragen, Fragen und Antworten. Vollständige Preisliste mit Monats- und Jahresbeträgen. Massenversand mit persönlichen Links und Erinnerungen. Anonyme Umfragen durch Abschalten der IP- und E-Mail-Erfassung. Unterbrechen und Fortsetzen der Teilnahme über Geräte hinweg. Export nach Excel und CSV, importierbar in SPSS. Telefonsupport in Deutsch und Englisch an Werktagen.

Schwächen: Im kostenlosen Tarif läuft jede Umfrage nach 30 Tagen ab. Professional deckt nur ein Benutzerkonto ab. Verzweigungslogik und mehrsprachige Umfragen gibt es erst ab Business. Der Anbieter sitzt in der Schweiz, nicht in der EU. Monatliche Zahlung liegt in jedem Tarif deutlich über der Jahresrate.

Alternativen zu UmfrageOnline

Vergleichbar aufgestellt sind Survio, LamaPoll und LimeSurvey. Wer Umfragedaten automatisiert weiterverarbeiten will, findet Unterstützung unter Automation & Prozessoptimierung.

UmfrageOnline im Vergleich

Diese Einordnung rechnet sich aus dem Verzeichnis selbst: UmfrageOnline steht in einer Kategorie mit 41 Werkzeugen.

Der Anbieter sitzt außerhalb der EU. In dieser Kategorie führt das Verzeichnis 17 Alternativen mit EU-Sitz, davon 11 aus Deutschland.

UmfrageOnline nennt konkrete Preise. In der Kategorie tun das 25 von 41 Werkzeugen (61 Prozent).

Überblick

UmfrageOnline hat den großzügigsten kostenlosen Tarif in diesem Feld: unbegrenzte Umfragen, Fragen und Antworten, begrenzt nur durch die 30-Tage-Laufzeit. Für gelegentliche Befragungen reicht das oft aus. Wer Logik, mehrere Sprachen oder ein Team braucht, landet schnell bei Business. Der Betreiber sitzt in der Schweiz, das gehört in jede Datenschutzprüfung.