Beantwortet von Matthias Hinsche Stand
Die Auswahl beginnt nicht mit Funktionslisten, sondern mit vier Fragen zu deinem Geschäft.
Die vier Kriterien
Paketvolumen. Zehn Pakete am Tag stellen andere Anforderungen an Kommissionierung und Versandabwicklung als tausend. Ab einem gewissen Volumen entscheidet die Effizienz im Lagerprozess über die Systemwahl.
Verkaufskanäle. Ein Shop ist einfach. Shop plus Amazon plus eBay plus stationär ist ein anderes Projekt. Die Frage ist, welche Kanäle das System nativ beherrscht und für welche du zusätzliche Middleware brauchst.
Buchhaltung. Bleibt sie beim Steuerberater mit DATEV-Export, oder soll sie ins System? Das entscheidet über einen erheblichen Teil des Funktionsumfangs.
Budget und Betriebsmodell. Cloud mit monatlicher Gebühr oder eigene Installation mit einmaliger Lizenz und eigenem Server.
Die üblichen Kandidaten im Mittelstand
xentral. Cloud-ERP mit starkem E-Commerce-Fokus. Viele fertige Anbindungen an Shops, Marktplätze und Versanddienstleister. Gut geeignet für wachsende Händler, die ihre Prozesse ohnehin neu ordnen.
JTL-Wawi. Im deutschen E-Commerce weit verbreitet, mit eigener Shop- und Lagerlösung im Ökosystem. Läuft klassisch auf eigenen Rechnern, was Kontrolle bringt und Betriebsaufwand bedeutet.
Tricoma. All-in-One-Ansatz mit sehr breitem Modulumfang, von Warenwirtschaft über CRM bis Ticketsystem.
Daneben gibt es Fälle, in denen ein größeres System sinnvoll ist, etwa bei Fertigung oder internationalem Konzernumfeld.
Die Frage, die du zuerst beantworten solltest
Was soll das System übernehmen, das heute jemand von Hand macht? Wenn die Antwort „Bestände synchron halten und Rechnungen erzeugen” lautet, ist die Auswahl breit. Wenn sie „Chargen rückverfolgen, Mindesthaltbarkeit steuern und Zollpapiere erzeugen” lautet, schrumpft sie schnell.
Was wir nicht tun
Wir sind Partner bei einzelnen Systemen und sagen das offen. Trotzdem raten wir ab, wenn ein System nicht passt: Eine Einführung, die im zweiten Jahr rückgängig gemacht wird, kostet beide Seiten mehr als ein ehrliches Nein. Details: ERP und Warenwirtschaft. Was JTL-Wawi im Detail ausmacht, steht in Was ist JTL-Wawi?.