Beantwortet von Matthias Hinsche Stand
Jede laufende Zusammenarbeit beginnt mit einer Pilot-Phase von 4 Wochen. Was danach gilt, hängt von der Leistung ab, und die Unterschiede haben einen fachlichen Grund.
Beratung und Betreuung
Nach der Pilot-Phase monatlich kündbar, mit 4 Wochen Frist. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Der Gedanke dahinter: Betreuung wirkt ab dem ersten Monat. Wenn sie sich für dich nicht lohnt, sollst du gehen können.
SEO, Ads und Content
Nach der Pilot-Phase gilt eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten, kündbar mit 4 Wochen Frist. Der Grund ist ehrlich: Sichtbarkeit braucht Anlaufzeit. Ein SEO-Paket, das nach sechs Wochen endet, hat für dich nichts gebracht und für uns auch nicht. Wir würden dir dann Geld für einen Effekt abnehmen, der noch gar nicht eintreten konnte.
Bei Ads ist die Logik ähnlich, nur kürzer: Kampagnen brauchen Daten, bevor sie optimiert werden können. Wer nach vier Wochen abschaltet, hat für das Lernbudget bezahlt und den Ertrag nicht mitgenommen.
Website-Service
Der technische Betrieb, also Updates, Backups und Monitoring, läuft monatlich und ist monatlich kündbar. Hier gibt es keine Anlaufzeit, die Leistung ist ab Tag eins vollständig.
Einmalprojekte
Ein Website-, Shop-, Software- oder Automationsprojekt hat keine Laufzeit. Es hat einen Umfang, einen Preis und ein Ende. Was danach kommt, entscheidest du separat.
Warum wir keine Jahresverträge machen
Weil sie das falsche Signal setzen. Ein Vertrag, der dich zwölf Monate hält, nimmt uns den Druck, jeden Monat gut zu sein. Alles, was wir aufbauen, gehört dir: eigene Accounts, saubere Dokumentation, kündbare Verträge. Du bleibst, weil es sich lohnt, nicht weil du musst.
Was in den einzelnen Betreuungspaketen enthalten ist, steht unter Beratung und Betreuung. Die Pilot-Phase erklären wir in Was ist die 4-Wochen-Pilot-Phase?.