Aisera

Was ist Aisera?

Aisera ist eine Enterprise-KI-Agenten-Plattform, die Unternehmen hilft, Arbeitsabläufe in IT, HR, Finance, Kundenservice und weiteren Abteilungen zu automatisieren. Das Unternehmen beschreibt seine Lösung als “Agentic AI for the Enterprise” und richtet sich an Großunternehmen, die KI-gestützte Automatisierung unternehmensweite skalieren wollen.

Im Jahr 2025 wurde Aisera von Automation Anywhere übernommen, was die RPA-Fähigkeiten der Plattform erheblich erweitert.

Für wen eignet sich Aisera?

Aisera richtet sich an Enterprise-Unternehmen mit komplexen IT-Service-Management-, HR- und Kundendienst-Anforderungen. Unterstützte Branchen umfassen Finanzdienstleistungen, Healthcare, Fertigung, Retail, Regierung und Non-Profit.

Aisera im Arbeitsalltag

Mitarbeiter stellen Anfragen in natürlicher Sprache, und die KI-Agenten lösen IT-Probleme, beantworten HR-Fragen oder bearbeiten Serviceanfragen autonom. Das System lernt aus Interaktionen und verbessert sich kontinuierlich. Das TRAPS-Framework stellt Sicherheit und Compliance sicher.

Preise und Pläne

Enterprise-Preise auf Anfrage. Eine Demo ist auf der Website buchbar.

Stärken und Schwächen

Die breite Abteilungsabdeckung und die Enterprise-Sicherheit sind echte Stärken. Für KMU ist Aisera in der Regel überdimensioniert. Die Übernahme durch Automation Anywhere verändert die Produktstrategie, was langfristig sowohl Chancen als auch Unsicherheiten mit sich bringt.

Alternativen zu Aisera

ServiceNow AI, Freshdesk AI, Moveworks oder IBM watsonx Orchestrate sind vergleichbare Enterprise-Plattformen. Für spezialisierte Anwendungsfälle gibt es auch Gaspar AI (HR/IT) oder Espressive (ITSM).

Überblick

Aisera ist eine ausgereifte Enterprise-KI-Plattform für große Unternehmen, die Automatisierung über mehrere Abteilungen hinweg brauchen. Die Integration in Automation Anywhere macht sie zu einer noch umfassenderen Lösung.