E-Commerce
Was ist eine Shop-Suche?
Die Shop-Suche ist die interne Suchfunktion eines Onlineshops. Eine gute Suche findet auch bei Tippfehlern das richtige Produkt. Eine schlechte verliert den Kunden. Shopware nutzt optional Elasticsearch.
Die Shop-Suche ist die Suchfunktion innerhalb eines Onlineshops, die es Besuchern ermöglicht, direkt nach Produkten, Kategorien oder Informationen zu suchen statt durch Navigation zu klicken.
Wer die Suchfunktion eines Shops nutzt, hat eine klare Kaufabsicht. Er weiß was er will und sucht es. Die Conversion Rate von Suchenden liegt oft drei bis fünf Mal höher als die der allgemeinen Shop-Besucher. Das macht die Suchqualität zu einem direkten Umsatzhebel.
Was eine gute Shop-Suche leisten muss
Tippfehlertoleranz ist Grundvoraussetzung. „Spieegelschrank” statt „Spiegelschrank”, „kopfhöhre” statt „kopfhörer”. Eine Suche, die bei Tippfehlern keine Ergebnisse findet, verliert Kunden für etwas, das technisch lösbar ist.
Synonymerkennung ist der nächste Schritt. Kunden suchen nach „Turnschuhe”, das Produkt heißt im Shop „Sneaker”. Eine gute Suche verbindet diese Begriffe. Shopware und Shopify haben dafür Synonym-Konfigurationen. Elasticsearch geht noch weiter.
Ranking: Die relevantesten Produkte müssen oben stehen. Wenn jemand „iPhone Hülle” sucht, sollten die meistgekauften oder am besten bewerteten Hüllen erscheinen, nicht ein willkürlicher Alphabetreihenfolge.
Shopware und Elasticsearch
Shopware 6 nutzt standardmäßig eine Datenbanksuche über MySQL. Für große Kataloge ab etwa 5.000 Produkten oder bei hohem Suchabfragevolumen ist die Integration von Elasticsearch oder OpenSearch der Standard. Elasticsearch kann Synonyme, Fuzzy-Matching (Tippfehlertoleranz), sprachspezifische Stemming und viele weitere Optimierungen.
Für Shopify gibt es externe Suchlösungen wie SearchPie, Boost Commerce oder Klevu, die als Apps integriert werden.
Mehr zur Shopware- und Shopify-Optimierung unter E-Commerce. Termin buchen für eine Analyse der Suchqualität in deinem Shop.
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