Digitalisierung & Technologie
Was ist ein Regelmäßiges Jour Fixe?
Ein Jour Fixe ist ein fest eingeplantes, regelmäßiges Meeting zur Abstimmung, zum Statusupdate und zur Priorisierung nächster Schritte. Es schafft Routine in der Zusammenarbeit.
Ein Jour Fixe ist ein fest im Kalender eingetragenes, wiederkehrendes Meeting zwischen Auftraggeber und Dienstleister. Es findet wöchentlich oder zweiwöchentlich statt und dient der regelmäßigen Abstimmung: Was ist passiert, was kommt als nächstes, was muss entschieden werden?
Der Begriff kommt aus dem Französischen und bedeutet wörtlich “fester Tag”. Das ist das Prinzip: kein ad-hoc-Meeting, das jedesmal neu terminiert werden muss, sondern ein fester Rhythmus, der zur Routine wird.
Warum regelmäßige Meetings besser funktionieren als Reporting
Viele Agenturen arbeiten mit monatlichen Reports. Der Kunde bekommt ein PDF, liest es kurz, und schickt vielleicht eine Antwort. Das Problem: zwischen dem Ereignis und dem Bericht liegen oft vier Wochen. Wenn im Bericht steht, dass eine wichtige Entscheidung aussteht, ist sie es seit einem Monat.
Ein Jour Fixe schafft einen kürzeren Feedback-Zyklus. Probleme kommen früher auf den Tisch. Entscheidungen werden schneller getroffen. Und beide Seiten haben das Gefühl, über den Stand des Projekts informiert zu sein, weil sie es tatsächlich sind.
Was ein gutes Jour Fixe ausmacht
Vorbereitung ist entscheidend. Der Dienstleister bereitet vorab eine kurze Agenda vor: Was wurde seit dem letzten Termin erledigt, was ist geplant, wo gibt es offene Punkte oder Entscheidungsbedarf? Der Auftraggeber bringt Feedback und aktuelle Prioritäten mit.
Die Länge sollte klar begrenzt sein. 30 bis 45 Minuten sind in der Regel ausreichend für ein wöchentliches Jour Fixe. Wenn regelmäßig mehr Zeit gebraucht wird, ist das ein Zeichen, dass zu viele Themen auf einmal behandelt werden.
Nach dem Meeting werden die besprochenen Punkte kurz dokumentiert, am besten direkt im Ticket-System: Was wurde entschieden, wer macht was bis wann?
Wir führen Jour Fixes mit allen aktiven Kunden in der Beratung und Betreuung. Der feste Rhythmus ist einer der Hauptgründe, warum langjährige Beziehungen funktionieren. Vereinbare einen Termin und erfahre, wie unsere Zusammenarbeit strukturiert ist.
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