Welche ERP-Schnittstellen braucht mein Online-Shop?

Wenn du ein ERP-System mit deinem Online-Shop verbindest, geht es darum, welche Daten zwischen den Systemen fließen müssen. Hier sind die wesentlichen Schnittstellen, geordnet nach Priorität.

Produktdaten-Synchronisation

Stammdaten (Produktname, Beschreibung, Varianten), Preise und Bilder werden vom ERP oder einem PIM an den Shop übertragen. Änderungen im ERP landen automatisch im Shop. Das verhindert, dass Preislisten manuell in zwei Systemen gepflegt werden.

Bestandsabgleich

Jede Bestandsveränderung im ERP (Wareneingang, Versand, Retoure, Umbuchung) wird an den Shop gemeldet. Der Shop zeigt immer den aktuellen Bestand. Das verhindert Überverkäufe.

Je nach Anforderung ist Echtzeit-Synchronisation oder ein getakteter Abgleich (alle 15 oder 60 Minuten) die richtige Wahl.

Auftragsimport

Shop-Bestellungen werden automatisch ins ERP importiert. Dort werden sie weiterverarbeitet: Lagerauftrag erstellt, Versand ausgelöst, Rechnung generiert. Ohne manuelle Übertragung.

Versandstatus-Rückmeldung

Sobald eine Bestellung im ERP versendet wurde, wird die Tracking-Nummer an den Shop und per E-Mail an den Kunden zurückgemeldet. Kunden wollen wissen, wo ihr Paket ist.

Kundendaten-Abgleich

Neue Kunden aus dem Shop werden im ERP angelegt. Bei bekannten Kunden wird der Datensatz aktualisiert. Das hält CRM und ERP konsistent.

Je nach Anforderung

Rechnungsexport an die Buchhaltung, Retouren-Handling (Einbuchung zurückgesendeter Waren), Payment-Abgleich (Zahlungseingänge im ERP bestätigen).

Wenn du ERP und Shop verbinden willst, helfen wir dir mit dem richtigen Setup: ERP & Warenwirtschaft und E-Commerce Entwicklung.