004 GmbH

Was ist 004 GmbH?

004 GmbH ist ein Full-Service E-Commerce Dienstleister mit Sitz in Aschaffenburg. Das Kernprodukt ist die Global Commerce Suite, eine cloud-basierte Plattform, die Onlineshop, Warenwirtschaft, Logistik, Kundenservice und Finanzbuchhaltung in einem System vereint. Die technische Basis bildet Microsoft Dynamics.

Das Besondere: 004 liefert nicht nur Software, sondern betreibt auch eigene Lager- und Fulfillment-Standorte. Unternehmen können ihren gesamten E-Commerce-Betrieb an 004 auslagern. Zu den Kunden zählen unter anderem der 1. FC Köln, BILD Shop und VAUDE.

Für wen?

004 richtet sich an Marken und Handelsunternehmen, die E-Commerce nicht selbst aufbauen oder betreiben wollen. Besonders passend für:

• Markenhersteller, die einen eigenen Onlineshop starten, ohne interne E-Commerce-Kompetenz aufzubauen
• Unternehmen mit hohem Bestellvolumen, die Fulfillment und Logistik professionell abwickeln lassen wollen
• Händler mit Marktplatzstrategie, die Amazon, Zalando, Otto und eBay zentral anbinden möchten

Für Unternehmen, die ihre E-Commerce-Prozesse selbst steuern wollen, ist 004 weniger geeignet. Hier lohnt sich eher ein eigenes ERP-System.

Im Arbeitsalltag

004 übernimmt den gesamten Prozess: Bestellungen laufen über den Onlineshop oder angebundene Marktplätze ein, das ERP verarbeitet sie automatisch, die Logistik kommissioniert und versendet aus den eigenen Lagern. Retouren werden ebenfalls abgewickelt. Der integrierte Kundenservice beantwortet Anfragen direkt.

Das PIM-System verwaltet Produktdaten zentral und spielt sie auf alle Kanäle aus. Finanzbuchhaltung und Reporting laufen parallel im gleichen System.

Wer E-Commerce-Prozesse lieber intern steuern und automatisieren will, findet bei unserer ERP & Warenwirtschaft die passende Beratung. Für die Anbindung an bestehende Systeme hilft unsere Automation & Prozessoptimierung.

Preise

004 veröffentlicht keine Standardpreise. Die Kosten hängen vom gewählten Leistungsumfang ab. Es gibt zwei Plattform-Varianten:

• 004 One: Self-Service-Plattform für kleinere und mittlere Unternehmen
• 004 Enterprise: Vollintegrierte Cloud-Lösung mit ERP, Logistik und Kundenservice

Für ein konkretes Angebot ist eine direkte Anfrage beim Vertrieb notwendig.

Stärken und Schwächen

Stärken:

• Kompletter E-Commerce-Betrieb aus einer Hand, inklusive Fulfillment
• Namhafte Referenzkunden und über 22 Jahre Markterfahrung
• Eigene Lagerinfrastruktur mit über 23.000 m² Fläche
• Skalierbare Cloud-Plattform für wachsende Geschäftsvolumen

Schwächen:

• Keine transparente Preisgestaltung
• Starke Abhängigkeit bei Komplett-Outsourcing
• Kaum unabhängige Nutzerbewertungen vorhanden

Alternativen

Wer nur ein ERP mit E-Commerce-Anbindung sucht, ohne den gesamten Betrieb auszulagern, sollte sich Shopware mit angebundenem ERP, weclapp oder Xentral ansehen. Für reines Fulfillment ohne ERP sind Alaiko oder Logsta eine Option.

Überblick

004 GmbH ist kein klassisches ERP-System, sondern ein Komplett-Dienstleister für E-Commerce. Das Modell passt zu Unternehmen, die ihren Online-Handel vollständig outsourcen wollen. Wer die Kontrolle über seine Prozesse behalten möchte, ist mit einem eigenen ERP und separatem Fulfillment besser bedient.

Unsere ERP & Warenwirtschaft hilft dir, die richtige Entscheidung zwischen Eigenregie und Outsourcing zu treffen.