ELAINE

Was ist ELAINE?

ELAINE ist eine Customer Engagement Platform der ELAINE technologies GmbH aus Deutschland, Teil des Entirely-Ökosystems von DuMont. Die Plattform automatisiert personalisiertes Dialogmarketing über alle Kanäle. Namhafte Kunden wie REWE, dm, BMW, American Express und Ravensburger setzen ELAINE ein.

Die Plattform gliedert sich in drei Module. Connect: 1.400+ Konnektoren integrieren Daten und Events aus beliebigen Quellen. Automate: Kampagnenorchestrierung mit KI-Optimierung und Personalisierung. Engage: Multi-Channel-Versand über E-Mail, SMS, Mobile Push, Landing Pages und In-App-Nachrichten. Deep Automation ermöglicht komplexe Kampagnenlogik jenseits einfacher If-Then-Workflows.

Für wen eignet sich ELAINE?

ELAINE richtet sich an mittelgroße bis große Unternehmen in Retail, E-Commerce, Finanzdienstleistungen, Loyalty, Media und Automotive. Typische Use Cases: personalisierte Omnichannel-Kampagnen, Loyalty-Programme, datengetriebenes Dialogmarketing, komplexe Customer Journeys.

Für KMU gibt es günstigere Alternativen wie Brevo oder ActiveCampaign. Wer nur E-Mail-Marketing braucht, nimmt Mailchimp oder Drip. Für internationalen Enterprise-Einsatz gibt es Salesforce Marketing Cloud. ELAINE lohnt sich, wenn du eine deutsche Customer Engagement Platform mit tiefer Integrationslandschaft suchst.

ELAINE im Arbeitsalltag

Eine Drogeriekette mit 5 Millionen Kundenkarten-Inhabern will personalisierte Kommunikation über alle Kanäle. Mit ELAINE: 1.400+ Konnektoren ziehen Daten aus POS, Online-Shop, Kundenkarte und App. KI analysiert Kaufverhalten und segmentiert automatisch. Frischgebackene Eltern bekommen Baby-Angebote per Push. Stammkunden erhalten personalisierte E-Mail-Coupons. Inaktive Kunden werden per SMS reaktiviert. Landing Pages mit individuellen Produktempfehlungen runden die Journey ab. Alles orchestriert, personalisiert, automatisiert.

Preise und Pläne

Individuelle Preise auf Anfrage. Enterprise-Fokus mit maßgeschneiderten Angeboten. Demo über die Website buchbar. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Deutscher Anbieter mit DSGVO-konformem Betrieb. 1.400+ Konnektoren machen die Datenintegration flexibel. Namhafte Referenzkunden wie REWE, dm und BMW belegen Enterprise-Tauglichkeit. KI-gestützte Kampagnenoptimierung für bessere Ergebnisse.

Keine öffentlichen Preise. Enterprise-Fokus macht die Plattform für KMU unzugänglich. Komplexes Setup erfordert Implementierungsprojekt. Als Teil des Entirely-Ökosystems von DuMont gewisse Bindung an das größere System.

Alternativen zu ELAINE

Brevo bietet Marketing Automation aus Frankreich. EU-Anbieter, günstiger, für KMU zugänglich.

DYMATRIX bietet Customer Experience Platform aus Stuttgart. Ähnlich positioniert, deutscher Anbieter.

Salesforce Marketing Cloud bietet Enterprise Marketing Platform. Internationaler, größeres Ökosystem.

Wenn du Customer Engagement optimieren oder Marketing-Automation aufsetzen willst, unterstützen wir dich.

Überblick

ELAINE ist eine ernst zu nehmende deutsche Alternative zu internationalen Customer Engagement Plattformen. 1.400+ Konnektoren und KI-Optimierung sind starke Differenzierungsmerkmale. Für Enterprise-Unternehmen im DACH-Raum eine relevante Option, für KMU zu groß dimensioniert.