c-entron

Was ist c-entron?

c-entron ist eine spezialisierte All-in-one ERP-Software für IT-Systemhäuser, entwickelt von der c-entron software gmbh aus Ulm. Das System vereint alle typischen Prozesse eines IT-Systemhauses in einem Tool: von der Angebotserstellung über Ticketing und Service-Board bis hin zu Lizenzmanagement, Vertragsabrechnung und CRM.

Ein besonderes Merkmal ist die KI-Integration: automatische Ticketerstellung, Übersetzung technischer Inhalte und ein KI-gestütztes Trainingsportal. Das System ist nach einem ToolPack-Modell in drei Ausbaustufen erhältlich: CORE für den schlanken Einstieg, PRO für mehr Automatisierung und Skalierbarkeit sowie ULTIMATE als vollumfängliche Lösung für wachsende Systemhäuser.

Für wen eignet sich c-entron?

c-entron ist klar auf IT-Systemhäuser im DACH-Raum ausgerichtet. Unternehmen, die Hardware, Software und IT-Services anbieten und dabei ein System für Abrechnung, Support und Kundenverwaltung suchen, sind die Zielgruppe.

Für Unternehmen außerhalb der IT-Systemhaus-Branche ist c-entron nicht geeignet. Die Branchenspezialisierung ist bewusst tief.

c-entron im Arbeitsalltag

Ein IT-Systemhaus mit 30 Mitarbeitern nutzt c-entron, um Kundenanfragen automatisch als Tickets zu erfassen, Servicetechniker zuzuweisen und Eskalationen bei überschrittenen SLAs auszulösen. Laufende Lizenzen und Wartungsverträge werden automatisch überwacht, ablaufende Verträge direkt als Angebot generiert. Die Abrechnung von Stunden und Materialien erfolgt direkt aus dem System.

Preise und Pläne

c-entron bietet drei ToolPacks: CORE, PRO und ULTIMATE. Genaue Preise sind auf Anfrage erhältlich. Das modulare Stufenmodell erlaubt einen Einstieg passend zur aktuellen Unternehmensgröße (Stand: April 2026).

Stärken und Schwächen

Die tiefe Spezialisierung auf IT-Systemhäuser ist die klare Stärke: kein Kompromiss auf allgemeine ERP-Funktionen, sondern ein System, das die typischen Prozesse eines Systemhauses von Anfang an abdeckt. Die KI-Funktionen sind ein echter Mehrwert für Support-Teams.

Der klare Nachteil: Das System ist ausschließlich für IT-Systemhäuser einsetzbar. Außerhalb dieser Zielgruppe gibt es keine sinnvolle Anwendung.

Alternativen zu c-entron

Autotask, Connectwise Manage und HaloITSM sind internationale Alternativen für IT-Dienstleister mit ähnlichem Funktionsfokus. Im deutschsprachigen Raum bietet IQ ein ähnliches Konzept.

Überblick

c-entron ist für IT-Systemhäuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz eine der wenigen Lösungen, die wirklich auf die Branche zugeschnitten ist. Wer als Systemhaus ein generisches ERP mit endlosen Anpassungsprojekten vermeiden will, sollte c-entron testen.