SimplyBook.me

Was ist SimplyBook.me?

SimplyBook.me ist ein Online-Buchungssystem für Dienstleister. Kunden buchen über eine eigene Buchungswebsite, ein Widget auf der Unternehmensseite, die Facebook-Seite, das Instagram-Profil oder direkt aus dem Google Business Profile heraus. Hinter dem Produkt steht die SimplyBook.me Ltd. in der Nafpliou 28 in 3025 Limassol auf Zypern, eingetragen unter HE387490.

Die Geschichte beginnt 2009 in Island. Damals ging es darum, Dienstleister von Terminanrufen zu befreien. 2011 kam der heutige Name, 2021 das Schwesterprodukt SimplyMeet.me, 2023 der Anschluss an team.blue. Der Anbieter zählt selbst über 50.000 Unternehmen in mehr als 200 Ländern, der Hauptsitz liegt auf Zypern, weitere Büros in Island und der Ukraine.

Das Besondere am Aufbau ist die Trennung zwischen Grundsystem und Zusatzfunktionen. Der Kern deckt Kalender, Dienste, Anbieter, Buchungswebsite und Benachrichtigungen ab. Darüber liegen über 60 einzeln aktivierbare Funktionen, von Intake-Formularen über Mehrfachstandorte bis zur Sprachbuchung per KI. Wie viele davon du gleichzeitig nutzen darfst, hängt vom Tarif ab, und genau das ist der Punkt, an dem sich die Rechnung entscheidet.

Für wen eignet sich SimplyBook.me?

Der Zuschnitt passt auf terminbasierte Dienstleister: Beauty und Wellness, Medizin und Gesundheit, Sport und Fitness, Bildung, Fahrschulen, Veranstaltungen und öffentliche Stellen. Der Anbieter führt für jede dieser Branchen eigene Seiten. Bis 30 Anbieterprofile deckt der Premium-Tarif ab, darüber beginnt Enterprise.

Interessant ist die EU-Herkunft. Rechtsträger ist eine zyprische Gesellschaft, die Muttergesellschaft team.blue ist europäisch, und der Anbieter weist eine ISO/IEC-27001:2022-Zertifizierung durch NQA aus. Für Praxen, Kanzleien und öffentliche Einrichtungen ist das ein Argument, das jenseits der Funktionsliste zählt.

Weniger passend ist das System bei hohem Buchungsvolumen. Alle Tarife deckeln die Buchungen, im Premium bei 2.000 im Monat. Zusätzliche Buchungen gibt es als Guthabenpaket, hundert Stück für 8 US-Dollar. Wer regelmäßig darüber liegt, landet zwangsläufig im Enterprise-Gespräch. Und wer den Speicherort seiner Daten selbst wählen will, ebenfalls: Diese Option gibt es nur dort.

SimplyBook.me im Arbeitsalltag

Der dokumentierte Ablauf beginnt bei der Einrichtung der Dienste. Du legst Leistungen mit eigener Dauer, Puffer und Preis an, ordnest sie bestimmten Anbietern zu und legst fest, wie viele Kundinnen und Kunden ein Anbieter gleichzeitig annehmen kann. Wiederkehrende Termine und Veranstaltungsbuchungen sind im Grundumfang enthalten.

Nach vorne raus steht die Buchungswebsite, mobil nutzbar, in der Zeitzone des Kunden und wahlweise per iframe in die eigene Seite eingebettet. Dieselben Termine lassen sich über einen Buchen-Knopf auf Facebook und Instagram sowie über das Google Business Profile annehmen. Für Kunden, die lieber sprechen als tippen, gibt es AI Voice Booking: Ein KI-Assistent nimmt den Wunsch entgegen, klärt Dienst, Zeit und Anbieter und legt die Buchung an, die anschließend im Kalender steht wie jede andere.

Beim Buchen sammelst du mit Intake-Formularen ein, was du vorher wissen musst. Pflichtfelder, Auswahllisten, Datumsangaben, Datei-Uploads. Die Antworten stehen später in der Buchungsansicht und im Bericht und lassen sich in die Benachrichtigungen übernehmen. Bezahlt wird direkt in der Buchung, als Anzahlung oder in voller Höhe, über Apple Pay, Google Pay oder den Zahlungsanbieter des jeweiligen Landes. Vor Ort übernimmt die Admin-App die Kasse, inklusive Kartenterminal, Trinkgeld und Belegdruck.

Was danach kommt, ist Verwaltung: Zahlungen und Rückerstattungen laufen über den angebundenen Anbieter, Umsätze wandern per Anbindung nach QuickBooks, Xero oder FreshBooks. Erinnerungen per E-Mail und Benachrichtigungen im Browser sind im Grundumfang, SMS und WhatsApp laufen über Guthaben. Ist ein Termin ausgebucht, trägt sich der Kunde in die Warteliste ein.

Preise und Pläne

Fünf Tarife, und einer davon kostet dauerhaft nichts. Free bringt 50 Buchungen im Monat, einen Anbieter und eine Zusatzfunktion, dazu Buchungswebsite, Buchungs-Widget, Admin-App und WordPress-Widget. Basic kostet 11,90 Euro im Monat bei Jahreszahlung oder 13,90 Euro bei monatlicher Zahlung und hebt auf 100 Buchungen, fünf Anbieter und drei Zusatzfunktionen, dazu kommen Kunden-App, Zahlungen mit Anzahlung und Trinkgeld sowie eine Kassenfunktion.

Standard liegt bei 24,90 statt 29,90 Euro und bringt 500 Buchungen, 15 Anbieter, acht Zusatzfunktionen sowie die gebrandete Kunden-App, HIPAA und SAML SSO. Premium kostet 49,90 statt 59,90 Euro, deckt 2.000 Buchungen, 30 Anbieter und unbegrenzt viele Zusatzfunktionen ab und schaltet Payments PRO mit Rückerstattungen, Zahlungslinks und hinterlegten Karten frei, dazu die Buchhaltungsanbindungen und ein White-Label in der Fußzeile. Enterprise hat keinen Listenpreis und bringt Mehrstandort-Zugriff, Account Manager, Queue Manager, hochlastfähige API und die Wahl des Datenstandorts.

Die Jahreszahlung spart 17 Prozent. Der Anbieter wirbt damit, dass es keine versteckten Einrichtungsgebühren, keine Transaktionsgebühren und keine Kosten je Nutzer gibt. Getestet wird 14 Tage ohne Kreditkarte, mit den meisten Funktionen und 50 Buchungen.

Was dazukommt, wird in US-Dollar abgerechnet und gehört in die Rechnung: 100 SMS-Guthaben 8 Dollar, 100 WhatsApp-Guthaben 8 Dollar, 100 Guthaben für AI Voice Booking 8 Dollar, 100 zusätzliche Buchungen 4 Dollar, die Funktion Social Media und Ads 11 Dollar im Monat, eine eigene Domain samt drei Jahren SSL 119 Dollar, ein eigenes SMS-Gateway 149 Dollar, Unterstützung durch einen Account Manager 100 Dollar je Stunde. Wer die Einrichtung abgeben will, zahlt für den Full Setup ab 450 Euro und bekommt dafür laut Anbieter vier Stunden Einrichtung, eine Stunde Design, eine Stunde Schulung und zwei Monate Premium. Stand: August 2026.

Stärken und Schwächen

Stärken:

• Rechtsträger in der EU, SimplyBook.me Ltd. in Limassol, HE387490, Teil von team.blue
• Dauerhaft kostenloser Tarif mit 50 Buchungen im Monat
• ISO/IEC 27001:2022 durch NQA zertifiziert, Zertifikat 195212, seit März 2021 durchgehend
• Verschlüsselung bis TLS 1.3 mit AES-128 oder AES-256, sensible Felder auf Wunsch mit RSA-4096 im Ruhezustand
• Pauschalpreis je Tarif statt Gebühr je Nutzer, laut Anbieter ohne Einrichtungs- und Transaktionsgebühren
• 14 Tage Test ohne Kreditkarte

Schwächen:

• Buchungslimits in jedem Tarif, im Premium bei 2.000 im Monat
• Zahl der Zusatzfunktionen je Tarif gedeckelt, im Free auf eine
• HIPAA und SAML SSO erst ab Standard, Payments PRO und Buchhaltungsanbindung erst ab Premium
• Wahl des Datenstandorts nur im Enterprise-Tarif
• Zusatzguthaben für SMS, WhatsApp und Buchungen wird in US-Dollar abgerechnet
• Zwei verschiedene Anschriften: Fußzeile und strukturierte Daten der Seite widersprechen sich

Alternativen zu SimplyBook.me

Im selben Feld stehen Calendly, Setmore und aus dem deutschsprachigen Raum Calenso und cituro. Belastbare Aussagen zu deren Funktionsumfang und Konditionen gehören auf deren eigene Seiten, hier steht nur der Verweis. SimplyBook.me stellt selbst Vergleiche zu Calendly, Acuity Scheduling und Setmore auf seiner Preisseite bereit.

Der Vergleichspunkt, der zählt, ist die Abrechnungslogik. SimplyBook.me rechnet nach Buchungen und Zusatzfunktionen ab, viele Wettbewerber nach Nutzern. Welches Modell günstiger ist, hängt davon ab, ob dein Team wächst oder dein Buchungsvolumen. Rechne beide Wege einmal durch, bevor du dich festlegst. Wenn die Buchungsseite sauber in eine bestehende Website soll, ist das ein Thema für die Webentwicklung; und alles, was danach an Erinnerungen, Nachfassen und Übergabe an die Buchhaltung folgt, gehört in die Automation und Prozessoptimierung.

SimplyBook.me im Vergleich

Diese Einordnung rechnet sich aus dem Verzeichnis selbst: SimplyBook.me steht in der Kategorie mit 324 weiteren Werkzeugen.

Anbieter aus der EU: 141 von 324 in dieser Kategorie.

SimplyBook.me nennt konkrete Preise. In der Kategorie tun das 158 von 324 Werkzeugen (49 Prozent).

Überblick

SimplyBook.me ist für terminbasierte Dienstleister eine der vollständigsten Lösungen in dieser Preisklasse, und die EU-Herkunft samt ISO-27001-Zertifikat nimmt einem im Gespräch mit Datenschutzbeauftragten viel Arbeit ab. Für Praxen, Studios und Bildungsanbieter ist das ein handfester Vorteil gegenüber vielen US-Werkzeugen.

Der Haken liegt in der Deckelung. Zwei Limits laufen parallel: die Zahl der Buchungen und die Zahl der Zusatzfunktionen. Wer sich vom günstigen Einstieg leiten lässt, merkt oft erst im Betrieb, dass die dritte gebrauchte Zusatzfunktion einen Tarifsprung auslöst, nicht das Buchungsvolumen. Zähl vor der Entscheidung durch, welche Funktionen du wirklich brauchst, und rechne mit dem Tarif, der sie alle enthält.

Der zweite Punkt betrifft die Zusatzkosten. SMS, WhatsApp und Sprachbuchungen laufen über Dollar-Guthaben, das auf keiner Tarifkarte steht. Bei einem Studio mit vielen Erinnerungen kann dieser Posten den Monatspreis übersteigen. Setz dir vorher eine Zahl, wie viele Nachrichten realistisch anfallen, und rechne sie dazu.