GBTEC Platform

Was ist die GBTEC Platform?

Die GBTEC Platform ist eine Software für Prozessmanagement, Unternehmensarchitektur, Workflow-Automatisierung und Governance, Risk and Compliance. Der Anbieter beschreibt sie als Plattform, die Geschäftsprozesse, IT-Architektur, Automatisierung und Governance in einer Lösung zusammenführt, mit prüfbarer KI unter Unternehmenskontrolle. Wer das Produkt unter dem Namen BIC Platform kennt: Der Anbieter führt die Umbenennung selbst unter der Überschrift „BIC becomes GBTEC Platform“ und verweist auf eine neue Markenidentität.

Hinter dem Produkt steht die GBTEC Software AG, Gesundheitscampus-Süd 23, 44801 Bochum, eingetragen beim Amtsgericht Bochum unter HRB 9621, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE 236750592. Im Vorstand sitzen Oliver Bendig und Michael Dierks, Aufsichtsratsvorsitzender ist Michael Wand. Gegründet hat Gregor Greinke das Unternehmen 2005 als BPM-Beratung, 2007 kam die erste eigenständige Software für Business Process Mapping. Nach eigenen Angaben arbeiten heute mehr als 350 Mitarbeiter auf drei Kontinenten, und seit 2023 hält die US-Beteiligungsgesellschaft Carlyle die Mehrheit.

Die Plattform besteht aus fünf Bausteinen: GBTEC Process Design für Modellierung und Analyse, GBTEC Enterprise Architecture für IT-Landschaft und Roadmaps, GBTEC Work Orchestrator für ausführbare Workflows, GBTEC GRC Management für Risiko und Compliance sowie GBTEC Process Intelligence für Process Mining. Der fünfte Baustein hat eine eigene Herkunft: GBTEC wurde 2020 Leitinvestor beim Process-Mining-Anbieter Apromore, und im Produktinformations-Hub läuft die Funktion heute als „Apromore Process Mining from Salesforce“.

Für wen eignet sich die GBTEC Platform?

Der Anbieter nennt als Kunden Konzerne und DAX-Unternehmen, mittelständische Hidden Champions aller Branchen und Einrichtungen des öffentlichen Sektors. Die namentlich geführten Referenzen decken sich damit: DekaBank, Aareal Bank, AOK Bayern, Deutsche Börse Group, das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik und das Bundesministerium des Innern und für Heimat stehen auf der Kundenliste, als Erfolgsgeschichte führt GBTEC unter anderem DATEV zum Risikomanagement. Für regulierte Häuser gibt es eigene Zuschnitte auf MaRisk und NIS2, für Nachhaltigkeitsberichte eine integrierte doppelte Materialitätsanalyse nach CSRD. Wer Prozesse und Systeme zusammen sortieren will, findet bei uns dazu Automation & Prozessoptimierung.

Sinnvoll ist die Plattform dort, wo Prozessdokumentation, IT-Architektur und GRC heute in getrennten Werkzeugen liegen und zusammengeführt werden sollen. Die Module sind laut Anbieter eigenständig betreibbar und frei kombinierbar, der Einstieg über ein einzelnes Modul ist also vorgesehen.

Nicht gedacht ist das Produkt für den schnellen Selbsteinstieg und nicht für Privatpersonen. Beim Testzugang lässt der Anbieter bestätigen, dass sich das Angebot an Unternehmen und Organisationen wendet. Preise stehen nirgends, der Weg führt über Vertrieb oder Demo-Termin. Und wer keinen eigenen Administrator stellen kann, stößt beim Support an eine Grenze: Die erste Supportstufe liegt ausdrücklich beim Kunden.

GBTEC Platform im Arbeitsalltag

So beschreibt der Hersteller den Ablauf. In Process Design modellierst du Prozesse, analysierst sie und veröffentlichst das Ergebnis, Mitarbeiter werden über die Kollaborationsfunktion eingebunden. Das Prozessportal dient als gemeinsame Kommunikationsebene, die Prozesssimulation prüft Varianten vor der Umsetzung. Der KI-Agent Arty begleitet beide Richtungen: beim Modellieren in Process Design und beim Ausführen im Work Orchestrator, mit KI-gestütztem Process Mapping und Fehlererkennung. Die Entscheidung bleibt laut Anbieter beim Team.

Aus dem Modell wird im Work Orchestrator ein ausführbarer Workflow, per Drag-and-drop und ohne Programmierung, auf No-Code- und Low-Code-Basis. Typische Vorlagen zeigt der Anbieter an Formularen: Krankmeldung, Arbeitsunfall, Beschaffungsantrag, interne Bewerbung oder die Anforderung von Transponder und Schlüssel. Formulare prüfen Eingaben über Validierungen und vorbelegte Felder, der Status jedes Formulars bleibt nachvollziehbar.

Im GRC-Modul hängt die Risikoseite daran. Das Enterprise-Risk-Modul rechnet Einzelrisiken und Portfolio mit einer Monte-Carlo-Simulation, laut Anbieter über etwa 10.000 Iterationen je Einzelrisiko, und quantifiziert Zusammenhänge zwischen Risiken über den Spearman-Korrelationskoeffizienten mit Werten zwischen minus eins und eins. Für Informationssicherheit baut GBTEC Information Security ein ISMS auf, das nach Anbieterangabe die Anforderungen der ISO 27001 vollständig erfüllt. Die ESG-Seite erzeugt Berichte nach CSRD-Anforderungen und verbindet sie mit dem Risikomanagement.

Für den Betrieb ist der Weg vorgezeichnet. Das Hosting läuft laut Anbieter über Amazon Web Services, Microsoft Azure und Deutsche Telekom. Support geht über das Customer Portal, und zwar in drei Stufen: Die erste liegt beim Kunden, bei einem zentralen Ansprechpartner oder Systemadministrator. Erst ab der zweiten Stufe übernimmt GBTEC, mit Reaktionszeiten nach dem Service Level Agreement. Die dritte Stufe zieht Produktentwicklung und Cloud Operations hinzu. Wer die Prozesslandschaft erst sortieren muss, bevor Software hilft, findet bei uns Beratung & Betreuung.

Preise und Pläne

GBTEC veröffentlicht keine Beträge. Preisseiten unter den üblichen Adressen existieren nicht, und auch die Produktseiten nennen keine Zahl. Stand: Oktober 2026.

Was zum Abrechnungsmodell dasteht. Der Anbieter nennt die Konditionen „attractive conditions in the subscription model (SaaS)“ und verweist auf ein persönliches Angebot auf Basis des SaaS-Modells. Eine Abrechnungseinheit steht nicht dabei: weder pro Nutzer noch pro Modul, pro Prozess oder pro Mandant. Grenzwerte und Kontingente nennt er ebenfalls nicht. In den Vertragsunterlagen gibt es eine eigene Allgemeine Leistungsbeschreibung, die Leistungsumfang, Lizenzmodelle und technischen Rahmen festlegt, und eine gesonderte Nutzungsbedingung für die optionalen KI-Services. Die KI-Funktionen sind damit vertraglich ein Zusatz, nicht Teil des Grundumfangs.

Was kostenlos geht. Es gibt einen Testzugang über 14 Tage, ohne Installation, mit geführtem Onboarding und kostenfreien E-Learning-Ressourcen. Direkt testbar sind drei Module: Process Design, Enterprise Architecture und GRC Management. Für Work Orchestrator und Apromore Process Mining gibt der Anbieter einen Testzugang erst nach einer geführten Demo. Beim Start ist zu bestätigen, dass sich das Angebot an Unternehmen und Organisationen wendet. Die E-Learning-Kurse der GBTEC Academy sind unabhängig vom Test kostenlos zugänglich.

Was den Preis treibt. Die Modulwahl, weil jedes Modul eigenständig betreibbar ist, und die gewünschte Serverinfrastruktur. Letztere ist auch eine Datenschutzfrage: Laut Datenschutzerklärung können personenbezogene Daten je nach genutztem Dienst und vereinbarter Infrastruktur in ein Drittland wie die USA gehen, während bestimmte Produkte und Leistungen auf Anfrage vollständig innerhalb der EU oder in Deutschland bereitgestellt werden.

Stärken und Schwächen

Stärken:

• Rechtsträger GBTEC Software AG in Bochum, Amtsgericht Bochum HRB 9621, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE 236750592
• ISO/IEC 27001:2022 und ISO 9001:2015 zertifiziert, dazu ein EcoVadis-ESG-Rating
• Datenschutzmanagement und technische sowie organisatorische Maßnahmen werden nach Anbieterangabe regelmäßig geprüft
• Eigenes Vertragswerk für die EU-Gesellschaften der Gruppe, getrennt von dem der Gesellschaften außerhalb der EU
• Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO als eigenes Dokument
• Produktübergreifendes SLA mit Verfügbarkeit, Supportleistungen, Fehlerkategorien, Reaktionszeiten und Vertragsstrafen
• Fünf Module laut Anbieter eigenständig betreibbar, frei kombinierbar und automatisch synchronisierbar
• 14 Tage kostenloser Testzugang für drei der fünf Module, ohne Installation
• Kostenlose E-Learning-Kurse zu Prozessmanagement, Process Mining und GRC in der GBTEC Academy
• Benannte Referenzen aus regulierten Branchen und dem öffentlichen Sektor, darunter DekaBank, AOK Bayern, Deutsche Börse Group und das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
• Laut Anbieter als Leader im Gartner Magic Quadrant für Digital Twin of an Organization Platforms und als Leader in der SPARK Matrix Q4 2025 für Application Portfolio Management von QKS Group geführt

Schwächen:

• Keine veröffentlichten Beträge, keine genannte Abrechnungseinheit, keine Kontingente
• Zwei der fünf Module sind nur nach geführter Demo testbar, nicht im direkten Testzugang
• Testzugang nur für Unternehmen und Organisationen
• First-Level-Support liegt beim Kunden, GBTEC übernimmt erst ab der zweiten Stufe
• Die KI-Services stehen unter eigenen Nutzungsbedingungen und sind damit vertraglich ein Zusatz
• Datentransfer in ein Drittland wie die USA ist je nach Dienst und vereinbarter Serverinfrastruktur möglich, EU- oder Deutschland-Bereitstellung gilt nur für bestimmte Produkte und nur auf Anfrage
• Die Liste der Auftragsverarbeiter gibt der Anbieter nur auf schriftliche Anfrage heraus
• Process Mining trägt die Fremdmarke Apromore Process Mining from Salesforce
• Widersprüchliche Kundenzahlen auf der eigenen Website: über 1.200 in der Navigation, über 2.000 auf der Kundenseite und in der Unternehmensdarstellung
• Im Gartner Magic Quadrant 2026 für Enterprise Architecture Tools nennt der Anbieter eine Challenger-Position, die Leader-Position betrifft den Markt für Digital Twin of an Organization Platforms

Alternativen zur GBTEC Platform

Aus derselben Kategorie stehen Aeneis, ADONIS Business Transformation Suite und AgilePoint NX im Verzeichnis. Beim Vergleich lohnen vier Fragen: ob Prozessmodellierung, Ausführung und GRC wirklich in einem Produkt liegen oder nur in einer Preisliste, wer die erste Supportstufe übernimmt, ob der Anbieter eine Abrechnungseinheit nennt, und wo die Daten liegen. Die letzten beiden Punkte entscheiden in regulierten Häusern häufiger als der Funktionsumfang.

GBTEC Platform im Vergleich

Diese Einordnung rechnet sich aus dem Verzeichnis selbst: GBTEC Platform steht in der Kategorie mit 352 weiteren Werkzeugen.

GBTEC Platform nennt keine Beträge. Damit steht das Werkzeug in dieser Kategorie nicht allein: 218 von 352 Anbietern geben ihre Preise erst im Gespräch heraus.

Anbieter mit Sitz in Deutschland: 136 von 352 in dieser Kategorie. Aus der EU insgesamt 170.

Einen kostenlosen Einstieg bietet GBTEC Platform nicht. In der Kategorie haben 89 von 352 Werkzeugen einen Gratis- oder Freemium-Plan.

Überblick

Wir halten die GBTEC Platform für die richtige Wahl, wenn Prozessdokumentation, IT-Architektur und GRC heute in drei Werkzeugen liegen und ein deutscher Rechtsträger mit nachweisbaren Zertifikaten Teil der Anforderung ist. Das Vertragswerk ist für ein Produkt dieser Größe ungewöhnlich offen zugänglich, und wer schon einmal ein SLA aus einem Enterprise-Vertrieb herausfragen musste, weiß, was das wert ist.

Drei Punkte würden wir vor der Entscheidung klären. Erstens die Abrechnungseinheit, denn ohne sie lässt sich nicht rechnen, wie die Kosten mit Nutzern oder Standorten wachsen. Zweitens die Serverinfrastruktur, schriftlich: Die EU- oder Deutschland-Bereitstellung gilt laut Datenschutzerklärung nur für bestimmte Produkte und nur auf Anfrage, also gehört sie in den Vertrag und nicht ins Vorgespräch. Drittens den Support, weil die erste Stufe beim Kunden liegt und das eine Stelle im eigenen Haus bindet, die bei der Budgetplanung gern vergessen wird.

Wer nur Prozesse dokumentieren will, ist mit einem Modul oder einem kleineren Werkzeug schneller am Ziel. Wer Process Mining als Kernanforderung mitbringt, sollte wissen, dass dieser Teil unter fremder Marke läuft, und entsprechend prüfen, wie eng er mit dem Rest verzahnt ist. Shopsysteme und Warenwirtschaft deckt sie aus unserer Sicht nicht ab, dafür gibt es bei uns ERP & Warenwirtschaft.