Zoho Bigin

Was ist Zoho Bigin?

Zoho Bigin ist ein schlankes CRM-System, das speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde. Es ist Teil der Zoho-Produktfamilie, aber deutlich einfacher und günstiger als das vollwertige Zoho CRM. Bigin konzentriert sich auf das Wesentliche: Pipelines verwalten, Kundenkontakte pflegen und einfache Automatisierungen einrichten, ohne dass IT-Kenntnisse erforderlich sind.

Der Name “Bigin” ist an das englische “begin” angelehnt, was den Einstiegscharakter des Produkts unterstreicht. Für kleine Unternehmen, die bisher mit Excel-Tabellen oder einfachen Kontaktlisten gearbeitet haben, ist Bigin ein sinnvoller nächster Schritt.

Für wen eignet sich Zoho Bigin?

Bigin richtet sich an Selbstständige, Startups und kleine Unternehmen in Bereichen wie Immobilien, Beratung, Bildung, Versicherung, Recruiting und professionellen Dienstleistungen. Die Plattform ist ideal für Teams, die ein erstes CRM einführen wollen und keine langen Implementierungsprojekte wünschen. Mittlere und große Unternehmen mit komplexen Vertriebsprozessen sollten zu Zoho CRM oder anderen leistungsstärkeren Lösungen greifen.

Zoho Bigin im Arbeitsalltag

Die Einrichtung dauert laut Zoho weniger als 30 Minuten. Vertriebsteams legen ihre Pipelines an, fügen Kontakte hinzu und verknüpfen Kommunikationskanäle. Eingehende Leads aus Webformularen landen automatisch in der Pipeline. Workflow-Regeln sorgen dafür, dass Folgeaufgaben und E-Mails automatisch ausgelöst werden.

Dank der Shopify-Integration können E-Commerce-Unternehmen Kundenkäufe direkt im CRM sehen. Die WhatsApp-Business-Anbindung ermöglicht die Kommunikation über den bevorzugten Kanal vieler Kunden direkt aus dem System heraus.

Preise und Pläne

Bigin bietet einen dauerhaft kostenlosen Plan für den Einstieg. Der kostenpflichtige Plan startet bei 7 US-Dollar pro Nutzer und Monat. Beide Pläne sind 15 Tage lang kostenlos und vollständig testbar, ohne Kreditkartenangabe.

Stärken und Schwächen

Die Einfachheit und der niedrige Preis sind die stärksten Argumente für Bigin. Wer jedoch mit der Zeit mehr Automatisierung, tiefere Analysen oder umfangreiche Integrationen benötigt, stößt schnell an Grenzen und muss zu Zoho CRM wechseln. Das ist eingeplant und kein Fehler, sollte aber von Anfang an berücksichtigt werden.

Alternativen zu Zoho Bigin

Vergleichbare Einstiegslösungen sind HubSpot CRM (kostenlose Version), Pipedrive oder Freshsales. Wer schnell in den deutschen Markt einsteigen will, kann auch CentralStationCRM in Betracht ziehen.

Überblick

Zoho Bigin ist ein hervorragendes Einstiegs-CRM für kleine Unternehmen. Einfach, günstig und schnell einsatzbereit. Wer seinen Vertrieb strukturieren, aber kein Jahres-Implementierungsprojekt stemmen will, ist hier gut aufgehoben. Wenn du Fragen zur CRM-Auswahl oder zur Automation & Prozessoptimierung hast, helfen wir dir gerne weiter.