Fellow Digitals (ehemals Viadesk)

Was ist Fellow Digitals (ehemals Viadesk)?

Fellow Digitals, früher bekannt als Viadesk, ist eine europäische All-in-One-Plattform für interne Unternehmenskommunikation, Mitarbeiterschulung und Wissensmanagement. Das niederländische Unternehmen mit Büros in Amsterdam, Köln und Zürich hat seinen Fokus auf datenschutzkonforme Lösungen gelegt: Alle Daten liegen auf Servern innerhalb der EU, die Plattform entspricht vollständig der DSGVO.

Die vier Kernmodule decken die wichtigsten internen Kommunikationsbedürfnisse ab: ein klassisches Intranet für Nachrichten und Ankündigungen, ein Learning Management System für Schulungen und Onboarding, eine Community-Funktion für den kollegialen Austausch sowie ein KI-gestützter Kursgenerator, der bestehende Dokumente automatisch in Lerneinheiten umwandelt.

Für wen eignet sich Fellow Digitals?

Fellow Digitals richtet sich an mittelständische und große Unternehmen, die eine zentrale Anlaufstelle für ihre interne Kommunikation und Weiterbildung suchen. Besonders verbreitet ist die Plattform in stark regulierten Branchen: Öffentliche Verwaltungen, Gesundheitseinrichtungen, Banken und international tätige Konzerne wie McDonald’s, ABNAMRO oder die Gemeente Amsterdam setzen auf Fellow Digitals.

Wer nach einer einfachen Chat-Lösung sucht, ist hier falsch. Fellow Digitals ist dann die richtige Wahl, wenn ein Unternehmen seine interne Kommunikation, das Onboarding neuer Mitarbeitenden und die Wissensweitergabe auf einer einzigen, DSGVO-konformen Plattform konsolidieren möchte.

Fellow Digitals im Arbeitsalltag

Im Alltag fungiert Fellow Digitals als digitales Zuhause der Belegschaft. HR-Teams nutzen das Intranet, um Neuigkeiten, Unternehmensrichtlinien und Veranstaltungen zentral zu kommunizieren. Führungskräfte können Mitarbeitergruppen gezielt ansprechen, ohne auf E-Mail-Verteiler oder externe Tools angewiesen zu sein.

Das LMS übernimmt das strukturierte Lernen: Neue Mitarbeitende durchlaufen Onboarding-Pfade, Compliance-Schulungen werden automatisiert zugewiesen und abgeschlossen, Zertifikate werden dokumentiert. Der KI-Kursgenerator beschleunigt dabei die Erstellung neuer Schulungsinhalte erheblich, indem er vorhandene PDFs, Präsentationen oder Dokumente in interaktive Microlearning-Einheiten umwandelt.

Die Community-Funktion schafft Raum für informellen Austausch und ermöglicht es Mitarbeitenden, ihr Wissen zu teilen und voneinander zu lernen, auch über Standorte und Abteilungen hinweg.

Preise und Pläne

Fellow Digitals veröffentlicht keine Preisliste. Interessenten werden gebeten, eine Demo zu buchen, woraufhin ein individuelles Angebot erstellt wird. Das spricht dafür, dass die Lizenzierung nutzungsabhängig oder unternehmensgrößenbasiert erfolgt.

Für konkrete Zahlen muss man also direkt auf das Unternehmen zugehen. Ein kostenloser Test oder eine Freemium-Version sind nicht bekannt.

Stärken und Schwächen

Die größte Stärke von Fellow Digitals ist die Kombination aus europäischem Datenschutz und einem vollständigen Funktionsumfang auf einer einzigen Plattform. Viele Wettbewerber kommen aus den USA, was für Unternehmen mit strengen Datenschutzanforderungen ein Problem sein kann. Fellow Digitals schließt diese Lücke.

Der größte Nachteil ist die fehlende Preistransparenz. Wer schnell eine Entscheidungsgrundlage braucht, muss erst in den Vertriebsprozess einsteigen. Für kleine Unternehmen oder Teams mit einfachen Anforderungen ist die Plattform vermutlich zu umfangreich und zu kostspielig.

Alternativen zu Fellow Digitals

Wer ähnliche Funktionen sucht, kann alternativ zu Staffbase (ebenfalls europäisch, stark im Bereich Mitarbeiterkommunikation), Confluence (Wissensmanagement, aber ohne echtes Intranet-Feeling) oder Microsoft SharePoint (für Microsoft-365-Umgebungen) greifen. Im LMS-Bereich sind Moodle und iSpring relevante Alternativen.

Überblick

Fellow Digitals ist eine solide Wahl für Unternehmen, die Wert auf europäischen Datenschutz legen und interne Kommunikation, Schulungen und Wissensmanagement auf einer Plattform vereinen wollen. Der fehlende öffentliche Preis ist ein echter Nachteil bei der Evaluation, der sich aber in Kauf nehmen lässt, wenn die Anforderungen passen. Für international tätige Konzerne mit strengen Compliance-Anforderungen ist Fellow Digitals klar empfehlenswert.