TelMarkt CRM

Was ist TelMarkt CRM?

TelMarkt ist ein deutsches CRM-System, das seit über 25 Jahren von Lothar Geyer EDV-Berater entwickelt und betreut wird. Der Fokus liegt klar auf B2B-Geschäftsbeziehungen: Firmen pflegen Firmen, nicht anonyme Kontakte. Das System ist modular aufgebaut und lokal installierbar. Cloud-Betrieb ist nicht das primäre Modell.

Der Ansatz ist altgedient, aber funktional. Wer kein modernes SaaS-Tool will oder braucht, findet hier ein stabiles System mit langer Entwicklungshistorie. TelMarkt richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen, die einen strukturierten B2B-Prozess abbilden wollen, ohne auf Abonnements angewiesen zu sein.

Für wen?

TelMarkt passt zu Unternehmen, die ein bewährtes, lokal betriebenes CRM-System bevorzugen und auf Cloud-Dienste verzichten wollen oder können. Außendienstorientierte Betriebe, Handelsunternehmen mit Auftragsabwicklung oder Teams mit Telefonie-Schwerpunkt können von den spezialisierten Modulen profitieren.

Für Teams, die eine moderne Benutzeroberfläche, App-Zugang unterwegs, Marketingautomation oder tiefe Cloud-Integrationen erwarten, ist TelMarkt die falsche Wahl.

Im Arbeitsalltag

Die Basis bildet eine hierarchische Adressverwaltung: Firmen, Ansprechpartner und die vollständige Kommunikationshistorie hängen geordnet zusammen. Anrufe lassen sich per TAPI direkt aus dem System heraus führen und werden protokolliert. E-Mails laufen über einen eigenen Client, Briefe und Angebote werden über Word- oder OpenOffice-Vorlagen erstellt.

Wer die Auftragsabwicklung im gleichen System haben will, nutzt das entsprechende Modul: von der Anfrage über das Angebot bis zur Rechnung. Das Außendienstmodul ergänzt das System um Besuchsberichte und Feldtermine. Das Call-Center-Modul ist für Unternehmen interessant, die strukturierte Telefonkampagnen oder Umfragen durchführen.

Die Einrichtung ist klassisch: Installation, Konfiguration, los. Kein Browser-Zugang, keine mobilen Apps.

Preise

TelMarkt kommuniziert keine öffentlichen Preise (Stand März 2026). Es gibt eine kostenlose Download-Version zum Einstieg. Für Lizenzkosten und Module kontaktiert man den Anbieter direkt per Telefon oder E-Mail. Das erschwert den Vergleich mit anderen Systemen, ist aber bei dieser Art von Software nicht ungewöhnlich.

Stärken und Schwächen

Stärken: Die lange Entwicklungsgeschichte spricht für Stabilität. Das modulare Prinzip erlaubt eine schrittweise Erweiterung ohne erzwungene Upgradekosten. Der kostenlose Einstieg senkt das Risiko für interessierte Unternehmen.

Schwächen: Die Bewertungslage ist dünn. Zum Zeitpunkt der Recherche gibt es kaum öffentliche Reviews. Die Benutzeroberfläche entspricht nicht dem aktuellen Stand moderner CRM-Systeme. Wer cloud-basierte Flexibilität oder moderne Integrationslandschaften erwartet, stößt schnell an Grenzen.

Alternativen

• weclapp: Deutsches Cloud-CRM mit ERP-Funktionen, moderner und besser dokumentiert
• TecArt CRM: Ebenfalls deutsch, breiter aufgestellt, mit ISO-Zertifizierung
• CAS genesisWorld: Klassisches deutsches CRM mit starkem Vertriebsfokus
• Pipedrive: International, modern, stärker in Integrationen und Bedienbarkeit

Wenn du TelMarkt mit anderen Systemen verbinden oder bestehende Daten migrieren willst, spreche uns an. Unsere Leistungen zur Automation & Prozessoptimierung helfen bei der Systemverknüpfung. Für eine unabhängige Einschätzung, ob TelMarkt oder eine Alternative besser zu deinem Unternehmen passt, ist unsere Beratung & Betreuung der richtige Einstieg.

Überblick

TelMarkt CRM ist ein nischenspezifisches System für B2B-Unternehmen, die ein stabiles, lokal installierbares CRM ohne Cloud-Abhängigkeit suchen. Die lange Geschichte und der modulare Aufbau sind Pluspunkte. Die fehlende Preistransparenz, die eingeschränkte Datenlage bei Bewertungen und die veraltete Oberfläche machen eine Entscheidung schwieriger. Wer sich nicht sicher ist, testet die kostenlose Version, bevor er tiefer einsteigt.