Step Ahead

Was ist Step Ahead?

Step Ahead ist ein deutsches Softwareunternehmen mit dem Kernprodukt STEPS, einer integrierten ERP- und CRM-Lösung für mittelständische Unternehmen. Das Prinzip: eine zentrale Software statt mehrerer Einzellösungen für Warenwirtschaft, CRM, Finanzen, Projekte und Personal.

Das CRM-Modul in STEPS verwaltet Kundendaten, Ansprechpartner, Kommunikationshistorie und Verkaufschancen. Es ist direkt mit Warenwirtschaft, Projektplanung und Abrechnung verbunden. Was in vielen Unternehmen über mehrere separate Systeme läuft, deckt STEPS in einem ab. Die Software ist sowohl als Cloud-Lösung als auch für On-Premise-Betrieb verfügbar und seit 2004 in unabhängigen ERP-Zufriedenheitsstudien regelmäßig gut bewertet.

Für wen eignet sich Step Ahead?

STEPS richtet sich an mittelständische Unternehmen aus bestimmten Branchen:

• Handelsbetriebe, die Lager, Einkauf, Verkauf und Kundenmanagement integrieren wollen
• IT-Systemhäuser und Softwareunternehmen mit Projekten, Wartungsverträgen und Abrechnung
• Dienstleistungsunternehmen mit Leistungserfassung und Projektmanagement

Wer ein schlankes, eigenständiges CRM sucht, ist mit Salesforce oder HubSpot besser bedient. Step Ahead macht am meisten Sinn, wenn das CRM tief mit Warenwirtschaft und Projekten verzahnt sein soll.

Step Ahead im Arbeitsalltag

Ein IT-Systemhaus betreut 80 Kunden mit Wartungsverträgen, Projekten und Hardware-Lieferungen. In STEPS läuft das so: Der Kunde ist im CRM hinterlegt, seine Wartungsverträge im Vertragsmodul aktiv, die laufenden Projekte mit Meilensteinen und Zeiterfassung geplant. Wenn ein Techniker eine Stunde auf ein Ticket bucht, fließt das direkt in die Abrechnung. Gleichzeitig sieht der Vertrieb, welche Verlängerungen anstehen und welche Upsell-Potenziale es gibt.

Diese Verzahnung macht STEPS für die genannten Branchen wertvoll. Sie erfordert aber auch einen größeren Einführungsaufwand als ein einfaches CRM.

Preise und Pläne

Step Ahead kommuniziert keine öffentlichen Preise. Angebote werden individuell erstellt, Beratungstermine über die Website vereinbart. Cloud und On-Premise sind beide verfügbar, was die Preisgestaltung je nach Deployment-Modell unterscheidet. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

STEPS überzeugt mit der tiefen Integration aller Geschäftsprozesse. Wer Warenwirtschaft, CRM, Projektverwaltung und Finanzen in einem System haben will, findet hier eine ausgereifte Lösung. Made in Germany, deutschsprachiger Support und lokale Betreuung sind für mittelständische Kunden konkrete Vorteile.

Die fehlende Preistransparenz ist ein Nachteil im Vergleich zu Mitbewerbern. Die öffentliche Datenlage zu Nutzerbewertungen ist dünn, was eine unabhängige Einschätzung schwierig macht. Kleinere Unternehmen können mit der Komplexität des Systems schnell überfordert sein.

Alternativen zu Step Ahead

Sage bietet ERP und CRM für den Mittelstand mit guter Marktdurchdringung in Deutschland.

Microsoft Dynamics 365 deckt ähnliche Branchen ab, bringt aber ein komplexes Lizenzmodell mit.

Salesforce ist als reines CRM flexibler, lässt sich aber schlechter mit Warenwirtschaft verzahnen.

Wenn du ein CRM oder ERP für dein Unternehmen auswählen oder bestehende Systeme miteinander verknüpfen willst, helfen wir dir bei der Bewertung und Einführung.

Überblick

Step Ahead STEPS ist eine solide All-in-One-Lösung für Mittelständler aus Handel, IT und Dienstleistung, die ihre Prozesse in einem System bündeln wollen. Die fehlende Preistransparenz und die geringe Anzahl öffentlicher Bewertungen machen die Einschätzung von außen schwieriger als bei anderen Anbietern. Ein Beratungsgespräch ist Pflicht, bevor man hier investiert.