Scratchpad

Was ist Scratchpad?

Scratchpad ist ein KI-gestützter Produktivitäts-Workspace, der speziell für Sales-Teams entwickelt wurde, die mit Salesforce arbeiten. Das Kernversprechen: Sales-Reps sollen weniger Zeit mit CRM-Datenpflege verbringen und mehr Zeit für echte Verkaufsgespräche haben. Dazu automatisiert Scratchpad die Aktualisierung von Salesforce-Feldern, fasst Calls zusammen und überwacht die Einhaltung von Sales-Methodologien.

Mit 1.400+ G2-Bewertungen und einer Bewertung von 4.8 Sternen gehört Scratchpad zu den meistbewerteten und bestbewerteten Tools in seiner Kategorie. G2 listet es als kategorialen Marktführer bei Sales-Produktivitätssoftware.

Für wen eignet sich Scratchpad?

Scratchpad ist ausschließlich für Teams konzipiert, die Salesforce als CRM einsetzen. Das Werkzeug ist besonders wertvoll für:

• Sales-Reps, die zu viel Zeit mit der manuellen Pflege von Salesforce-Feldern verbringen
• Sales Manager, die MEDDPICC- oder andere Methodik-Adoption bei ihren Teams sicherstellen wollen
• RevOps-Teams, die CRM-Datenqualität verbessern und Pipeline-Prognosen verlässlicher machen wollen
• Enterprise-Sales-Teams mit komplexen Deal-Strukturen und hohem CRM-Pflegeaufwand

Wer HubSpot, Pipedrive oder ein anderes CRM nutzt, muss auf andere Tools ausweichen. Scratchpad ist bewusst Salesforce-first.

Scratchpad im Arbeitsalltag

Der typische Workflow: Nach einem Kundengespräch auf Zoom, Google Meet oder Teams erstellt Scratchpad automatisch eine Zusammenfassung mit Aktionspunkten und schlägt vor, welche Salesforce-Felder aktualisiert werden sollten. Der Rep bestätigt oder korrigiert kurz, und die Daten landen direkt in Salesforce, ohne dass er die App wechseln muss.

Darüber hinaus überwacht Scratchpad die Einhaltung von Sales-Methodologien wie MEDDPICC, SPICED oder BANT. Wenn relevante Felder für einen Deal fehlen, meldet das System das in Echtzeit und kann Hinweise direkt über Slack oder das Command HUD ausspielen. Kunden berichten von 90 %+ MEDDPICC-Adoption nach der Einführung. MaintainX etwa verbesserte die Adoption von 70 % auf über 90 %, Recharge spart laut eigenen Angaben 455 Stunden pro Monat durch 9.000+ KI-generierte Salesforce-Updates.

Preise und Pläne

Scratchpad veröffentlicht keine öffentlichen Preisangaben. Interessenten müssen eine Demo anfragen, um ein individuelles Angebot zu erhalten. Das ist für ein Enterprise-Sales-Tool nicht ungewöhnlich, macht eine erste Budgeteinschätzung aber schwierig.

Stärken und Schwächen

Die Stärken liegen auf der Hand: Scratchpad löst eines der hartnäckigsten Probleme in Sales-Teams direkt und spürbar. CRM-Hygiene ist normalerweise ein Kampf gegen schlechte Adoption. Scratchpad macht die Datenpflege so einfach, dass Reps sie tatsächlich machen. Die G2-Bewertungen bestätigen das mit einer Ease-of-Use-Wertung von 9.6 von 10.

Die klare Schwäche ist die Plattformabhängigkeit. Wer nicht Salesforce nutzt, ist raus. Und die fehlende Preistransparenz macht eine schnelle Evaluation schwieriger als nötig.

Alternativen zu Scratchpad

• Dooly: Ähnlicher Ansatz für Salesforce, mit stärkerem Fokus auf Templates.
• Clari: Umfassendere Revenue-Operations-Plattform mit Pipeline-Management und Forecasting.
• Gong: Stärker auf Conversation Intelligence ausgerichtet, ebenfalls mit CRM-Integration.
• Sybill.ai: Breitere CRM-Kompatibilität, ähnliche Call-Zusammenfassungs-Funktionen.

Überblick

Scratchpad ist eines der am besten bewerteten Sales-Tools auf dem Markt, und das aus gutem Grund. Es löst ein reales Problem für Salesforce-Teams mit einem klaren, intuitiven Ansatz. Wer Salesforce nutzt und CRM-Adoption und Datenpflege verbessern will, sollte Scratchpad definitiv evaluieren. Die einzige echte Einschränkung ist die Salesforce-Exklusivität.