Reviato

Was ist Reviato?

Reviato ist eine Review-Analytics-Plattform der EthosLink LLC, die Kundenbewertungen von fünf großen Plattformen aggregiert und per KI auswertet. Im Gegensatz zu klassischen Bewertungstools, die vor allem beim Sammeln und Anzeigen von Bewertungen helfen, liegt der Fokus von Reviato auf der Analyse: Sentiment-Erkennung, Aspektanalyse und Trend-Tracking.

Die Plattform verarbeitet Bewertungen von Google Maps, TripAdvisor, Booking.com, Airbnb und Facebook. Für jede Bewertung identifiziert die KI, welche Aspekte (Service, Sauberkeit, Lage, Preis-Leistung) angesprochen werden und ob die Stimmung positiv, neutral oder negativ ist.

Für wen eignet sich Reviato?

Reviato ist primär auf die Hospitality-Branche zugeschnitten. Hotels, Ferienwohnungen, Restaurants und Gastronomiebetriebe, die auf Booking.com, Airbnb und TripAdvisor bewertet werden, profitieren am meisten von der Plattform.

Für Unternehmen außerhalb der Hospitality ist Reviato nur bedingt geeignet. Die Plattformauswahl ist auf fünf Quellen begrenzt, Portale wie Yelp, ProvenExpert oder branchenspezifische Verzeichnisse fehlen. Auch für Unternehmen, die vor allem Bewertungen generieren und nicht analysieren wollen, gibt es passendere Tools.

Reviato im Arbeitsalltag

Ein Boutique-Hotel mit Präsenz auf Google, Booking.com und TripAdvisor nutzt Reviato, um alle Bewertungen in einem Dashboard zu bündeln. Die Aspektanalyse zeigt, dass “Sauberkeit” in den letzten drei Monaten häufiger negativ bewertet wird. Der Trend-Tracker bestätigt den Abwärtstrend. Das Hotelmanagement kann gezielt reagieren und die Reinigungsprozesse anpassen.

Die Suchfunktion filtert alle Bewertungen nach Schlagworten, etwa “Frühstück” oder “Lärm”. QR-Codes an der Rezeption laden Gäste ein, eine Bewertung abzugeben. Wer die gewonnenen Erkenntnisse in seine Prozessoptimierung einfließen lassen will, kann die Daten als Grundlage für konkrete Verbesserungen nutzen.

Preise und Pläne

Reviato bietet drei Tarife an. Starter kostet aktuell 25 EUR/Monat (Aktionspreis, regulär 50 EUR) für einen Standort mit unbegrenzten Bewertungen. Growth liegt bei 50 EUR/Monat (regulär 100 EUR) für bis zu 5 Standorte. Professional kostet 100 EUR/Monat (regulär 200 EUR) für bis zu 25 Standorte. Bei jährlicher Zahlung spart man zwei Monate. Alle Tarife enthalten den vollen Funktionsumfang inklusive Sentiment-Analyse und Aspektanalyse. 14 Tage kostenlos testen ohne Kreditkarte. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Reviato hebt sich durch die KI-gestützte Analyse deutlich von reinen Bewertungssammlern ab. Die Aspekt- und Sentiment-Analyse liefert Erkenntnisse, die über einfache Sternebewertungen hinausgehen. Die Trend-Erkennung hilft, Probleme frühzeitig zu identifizieren, bevor sie sich in den Bewertungen verfestigen. Der Einstiegspreis ist fair.

Die Plattform unterstützt nur fünf Bewertungsquellen. Wer Bewertungen von Yelp, ProvenExpert oder branchenspezifischen Portalen analysieren will, muss woanders suchen. Reviato ist ein junges Tool mit wenig Marktpräsenz, es gibt keine unabhängigen Bewertungen auf G2, Capterra oder OMR. Das macht die Einschätzung der langfristigen Zuverlässigkeit schwierig.

Alternativen zu Reviato

Retamo bietet ein breiteres Spektrum an Monitoring-Plattformen und einen stärkeren Fokus auf Review-Generierung. ReviewTrackers deckt ebenfalls Analytics ab, allerdings mit höherer Preisklasse. Für reine Bewertungssammlung im DACH-Raum ist ratedo eine kostenlose Alternative. Wenn du eine maßgeschneiderte Analyse-Lösung für dein Bewertungsmanagement brauchst, entwickeln wir die gerne.

Überblick

Reviato ist ein spezialisiertes Analytics-Tool für Unternehmen in der Hospitality-Branche, die nicht nur Bewertungen sammeln, sondern systematisch auswerten wollen. Die KI-gestützte Analyse liefert echten Mehrwert gegenüber einfachen Monitoring-Tools. Allerdings begrenzen die fünf unterstützten Plattformen und die geringe Marktpräsenz den Einsatzbereich. Für Hotels und Ferienwohnungen mit Fokus auf die großen Buchungsportale ist Reviato einen Testlauf wert.