OpenCRM

Was ist OpenCRM?

OpenCRM ist ein cloudbasiertes CRM-System aus Großbritannien, das speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Die Plattform vereint Kontaktverwaltung, Vertriebssteuerung, Projektmanagement, Aktivitätsplanung und E-Mail-Marketing in einem System. Alle Kundendaten werden in Rechenzentren in Großbritannien gespeichert.

Das System verfolgt einen All-in-One-Ansatz: Statt einzelne Funktionen in verschiedenen Preisstufen freizuschalten, bekommt jeder Nutzer Zugriff auf den gesamten Funktionsumfang. OpenCRM lässt sich über Schnittstellen mit Microsoft 365, Zapier und weiteren Diensten verbinden.

Für wen eignet sich OpenCRM?

OpenCRM richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen im britischen Markt, die ein flexibel anpassbares CRM suchen. Besonders gut passt es zu Unternehmen, denen Datenhaltung in Großbritannien wichtig ist und die Wert auf persönlichen Support legen.

Für Unternehmen mit großen internationalen Teams oder dem Bedarf an einem breiten App-Ökosystem gibt es besser geeignete Alternativen. Auch wenn du eine moderne, visuell ansprechende Oberfläche erwartest, wirst du bei OpenCRM Kompromisse machen müssen.

OpenCRM im Arbeitsalltag

Ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen mit 20 Mitarbeitern nutzt OpenCRM, um den gesamten Vertriebsprozess abzubilden. Vom ersten Kontakt über die Angebotsphase bis zum Projektabschluss läuft alles in einem System. E-Mails werden automatisch dem jeweiligen Kontakt zugeordnet, Aufgaben aus Projekten direkt in die Aktivitätsplanung übernommen.

Der Vorteil: Kein Wechsel zwischen verschiedenen Tools für CRM, Projektmanagement und E-Mail-Marketing. Die Einarbeitungsphase dauert allerdings einige Wochen, weil die Konfigurationsmöglichkeiten umfangreich sind. Wer Unterstützung bei der Einführung eines CRM-Systems braucht, findet bei unserer Beratung & Betreuung Hilfe.

Preise und Pläne

OpenCRM setzt auf ein einfaches Preismodell: Ab ca. 33 £ pro Nutzer und Monat bekommst du Zugriff auf alle Funktionen. Es gibt keine Feature-Abstufungen und keine versteckten Kosten. Die Abrechnung erfolgt monatlich, ein Jahresvertrag ist nicht erforderlich. Eine 30-Tage-Testversion steht zur Verfügung. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

OpenCRM punktet mit seinem transparenten Preismodell. Während andere CRM-Anbieter wichtige Funktionen hinter teurere Pläne packen, bekommst du hier alles in einem Paket. Der Support wird von Nutzern durchgehend gelobt. Das Team reagiert schnell und hilft persönlich bei der Konfiguration.

Die Schwächen: Die Oberfläche wirkt stellenweise veraltet und erfordert Einarbeitung. Das Ökosystem an Integrationen ist deutlich kleiner als bei Salesforce oder HubSpot. Und der fehlende kostenlose Plan macht den Einstieg teurer als bei vielen Konkurrenten.

Alternativen zu OpenCRM

Wer ein CRM mit modernerem Interface sucht, sollte sich HubSpot CRM (kostenloser Einstieg) oder Pipedrive ansehen. Für Unternehmen, die Wert auf EU-Datenhaltung legen, sind CentralStationCRM oder weclapp interessante Optionen. Salesforce bietet das größte Ökosystem, ist aber auch deutlich teurer. Wenn du Hilfe bei der Auswahl des richtigen CRM brauchst, unterstützen wir dich dabei.

Überblick

OpenCRM ist eine solide CRM-Lösung für britische KMUs, die ein anpassbares System mit lokaler Datenhaltung suchen. Das transparente Preismodell ohne Feature-Gates ist ein echtes Plus. Für den deutschen Markt gibt es allerdings näher liegende Alternativen mit EU-Hosting und deutschsprachigem Support.