Keap

Was ist Keap?

Keap (ehemals Infusionsoft) ist ein CRM mit Marketing Automation für kleine Unternehmen aus Arizona, USA. Seit 2001 am Markt. Die Plattform vereint CRM, E-Mail-Marketing, SMS, Sales Pipeline, Checkout und Appointment Scheduling in einem System. Seit der Übernahme durch Thryv Teil eines größeren Ökosystems.

CRM verwaltet Kontakte, Unternehmen und Deals. Marketing Automation steuert komplexe Workflows (die legendäre “Campaign Builder” Engine von Infusionsoft). E-Mail-Marketing versendet Kampagnen und Automations. SMS-Marketing ergänzt den Kanal. Sales Pipeline trackt Deals durch den Vertriebsprozess. Checkout und Payment Processing wickeln Zahlungen ab. Appointment Scheduling ermöglicht Terminbuchungen. Reporting zeigt Pipeline und Marketing Performance.

Für wen eignet sich Keap?

Keap richtet sich an kleine Unternehmen und Solopreneure mit 1 bis 25 Mitarbeitern, die CRM und Marketing Automation in einem Tool wollen. Typische Use Cases: Lead-Nurturing, automatisierte Follow-ups, Sales Pipeline Management, Checkout für Dienstleistungen.

Für günstigere Alternativen gibt es HubSpot Starter oder EngageBay. Wer nur E-Mail braucht, nimmt Mailchimp oder Brevo. Für reines CRM gibt es Pipedrive. Keap lohnt sich, wenn du die mächtige Automation Engine brauchst und das Budget hast.

Keap im Arbeitsalltag

Ein Coaching-Unternehmen mit 5 Mitarbeitern will Lead-Management automatisieren. Mit Keap: Website-Formular generiert Leads, die automatisch ins CRM fließen. Marketing Automation: Willkommens-E-Mail, dann 5-teilige Nurturing-Sequence. Lead-Scoring qualifiziert Interessenten. Bei Score 70: automatische SMS-Erinnerung an den Berater. Pipeline trackt jeden Deal. Checkout: Klient bucht Coaching-Paket online. Appointment Scheduling: Erstgespräch direkt buchbar. Alles automatisiert, vom Erstkontakt bis zur Zahlung.

Preise und Pläne

Keap verkauft nur noch einen Plan, dessen Preis mit der Kontaktzahl steigt. Der Einstieg liegt bei 2.988 USD pro Jahr, das entspricht 249 USD pro Monat. Wer monatlich zahlt, zahlt 299 USD pro Monat. Enthalten sind 1.500 Kontakte und 2 Nutzerlizenzen, jeder weitere Nutzer kostet 39 USD pro Monat. Über den Konfigurator lässt sich die Kontaktzahl bis 4 Millionen hochsetzen, darüber läuft es über den Vertrieb.

Ein Implementation-Paket mit Strategieberatung, Datenimport und fertigen Automationen ist laut Anbieter verpflichtend, der Preis wird nicht öffentlich genannt. Beim Text-Marketing ist Tier 1 mit 500 Nachrichten und 100 Sprachminuten inklusive, höhere Tiers kosten ab 24 USD pro Monat. Es gibt eine kostenlose Testphase mit eingeschränktem Funktionsumfang. Stand: August 2026.

Stärken und Schwächen

Über 20 Jahre Erfahrung, bewährte Plattform. All-in-One mit CRM, Marketing, Sales und Checkout. Mächtige Automation Engine (Infusionsoft-Erbe). Nur ein Plan mit allen Features, kein Upselling über Tarifstufen.

Ab 249 USD pro Monat sehr hoher Einstiegspreis für kleine Unternehmen. Dazu kommt ein verpflichtendes Implementation-Paket, dessen Preis Keap nicht öffentlich nennt. US-Anbieter ohne EU-Hosting. Steile Lernkurve, besonders bei komplexen Automations.

Alternativen zu Keap

HubSpot bietet CRM mit Marketing. Günstiger starten, größeres Ökosystem.

ActiveCampaign bietet Marketing Automation. Günstiger, ähnlich mächtige Automations.

EngageBay bietet All-in-One CRM. Deutlich günstiger, ähnliche Features.

Wenn du CRM und Automation einführen oder Vertriebsprozesse digitalisieren willst, unterstützen wir dich.

Keap im Vergleich

Diese Einordnung rechnet sich aus dem Verzeichnis selbst: Keap steht in der Kategorie mit 390 weiteren Werkzeugen.

Der Anbieter sitzt außerhalb der EU. In dieser Kategorie führt das Verzeichnis 182 Alternativen mit EU-Sitz, davon 148 aus Deutschland.

Keap nennt konkrete Preise. In der Kategorie tun das 262 von 390 Werkzeugen (67 Prozent).

Einen kostenlosen Einstieg bietet Keap nicht. In der Kategorie haben 75 von 390 Werkzeugen einen Gratis- oder Freemium-Plan.

Überblick

Keap hat eine der mächtigsten Automation Engines am Markt, geerbt von Infusionsoft. Der Preis ab 249 USD pro Monat plus verpflichtendem Implementation-Paket ist für kleine Unternehmen eine hohe Hürde. Wer das Budget hat und komplexe Automations braucht, bekommt ein bewährtes Tool.