ISL Light

Was ist ISL Light?

ISL Light ist die Remote-Desktop-Lösung von ISL Online, einem Unternehmen aus Slowenien. Das Tool ist auf Fernwartung und Remote-Support ausgelegt: IT-Teams und technische Support-Abteilungen stellen damit Verbindungen zu Kundengeräten oder intern verwalteten Computern her, ohne physisch vor Ort sein zu müssen. Alle Verbindungen laufen über 256-Bit-Verschlüsselung. Sitzungen können automatisch aufgezeichnet werden, inklusive Bildschirminhalt, Chat, Audio und Video, was für Dokumentations- und Nachweiszwecke relevant ist.

Unbeaufsichtigte Fernzugriffe erlauben den Zugriff auf Server und Arbeitsrechner, auch wenn kein Benutzer an diesen Geräten sitzt. Multi-Monitor-Unterstützung ist standardmäßig dabei. Dateiübertragungen, Live-Chat und Videoanruf innerhalb einer Sitzung runden das Feature-Set ab. Für Unternehmen mit strikten Datenschutzanforderungen gibt es eine Self-Hosted-Option, bei der die gesamte Infrastruktur im eigenen Rechenzentrum läuft.

Für wen eignet sich ISL Light?

ISL Light passt zu IT-Teams, Systemhäusern, Managed-Service-Providern und technischen Support-Abteilungen, die Fernwartung und Remote-Support professionell betreiben. Besonders relevant für Unternehmen, die Compliance-Anforderungen haben und Sitzungsaufzeichnungen oder SSO benötigen.

Als EU-Anbieter aus Slowenien ist ISL Online eine Option für Unternehmen, die Wert auf DSGVO-konforme Verarbeitung legen. Die Self-Hosted-Option ist für hochsensible Umgebungen interessant, die keine externen Cloud-Server akzeptieren.

ISL Light im Arbeitsalltag

Ein IT-Dienstleister mit zehn Technikern betreut 150 Endkunden. Mit ISL Light verbinden sich die Techniker bei Support-Anfragen direkt auf die Kundenrechner. Häufige Server-Aufgaben erledigen sie über den unbeaufsichtigten Fernzugriff nachts im Wartungsfenster, ohne Absprachen mit dem Kunden. Jede Sitzung wird aufgezeichnet und im System gespeichert. Bei Compliance-Prüfungen liegt die vollständige Dokumentation aller Remote-Zugriffe vor. Neue Techniker erhalten SSO-Zugang über das zentrale Unternehmensverzeichnis.

Preise und Pläne

Cloud-Lizenz Starter ab ca. 34,90 USD pro Monat für einen Nutzer und bis zu 10 verwaltete Geräte. Standard für 40 Nutzer und 1.000 Geräte, Preise auf Anfrage. Premium mit unlimitierten Nutzern und Geräten, Preise auf Anfrage. Self-Hosted und Enterprise auf Anfrage, je nach Infrastruktur. 15-tägige kostenlose Testphase. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

ISL Light bietet eine starke Sicherheitsarchitektur: 256-Bit-Verschlüsselung, Sitzungsaufzeichnung und SSO sind keine typischen Standardfeatures in dieser Preisklasse. Die Self-Hosted-Option ist ein klarer Vorteil gegenüber Cloud-only-Anbietern. Plattformübergreifend läuft ISL Light auf Windows, macOS, Linux, iOS und Android. Als EU-Anbieter aus Slowenien ist der DSGVO-Aspekt ein Pluspunkt.

Auf der Gegenseite: Die Preisstruktur ist wenig transparent, genaue Zahlen für die mittleren und oberen Pläne gibt es nur auf Anfrage. Das Interface wird in Bewertungen als funktional, aber nicht besonders modern beschrieben. Gegenüber TeamViewer oder AnyDesk ist die Markenbekanntheit geringer.

Alternativen zu ISL Light

TeamViewer ist der bekannteste Remote-Access-Anbieter, teurer, aber mit größerer Community und mehr Integrationen.

AnyDesk bietet schnelle Verbindungen und günstigere Einstiegspreise, aber weniger Enterprise-Features.

Splashtop richtet sich ebenfalls an IT-Dienstleister mit Managed-Service-Plänen.

Bei der Auswahl und Integration von Fernwartungs-Tools in deine Support-Prozesse helfen wir bei der Beratung & Betreuung.

Überblick

ISL Light ist eine solide Wahl für technische Support-Teams und IT-Dienstleister, die auf Sicherheit und Compliance Wert legen. Die Self-Hosted-Option und die Sitzungsaufzeichnung heben ISL Light von günstigeren Alternativen ab. Die intransparente Preisstruktur ist ein Punkt, bei dem der Anbieter nachlegen sollte.