Intershop

Was ist Intershop?

Intershop ist eine E-Commerce-Plattform der Intershop Communications AG aus Jena, die sich auf komplexe B2B-Handelsszenarien spezialisiert hat. Hersteller, Großhändler und Distributoren nutzen die Plattform, um digitale Vertriebskanäle aufzubauen, die mit ihrer spezifischen Komplexität umgehen können: kundenindividuelle Preislisten, mehrstufige Freigabeprozesse, Budgetregeln für Unterkonten und komplexe Produktkataloge.

Intershop setzt auf eine Composable-Commerce-Architektur mit API-first-Ansatz. Das bedeutet: Unternehmen können die Plattform mit bestehenden Systemen verbinden und schrittweise ausbauen, statt alles auf einmal umzustellen. Integrierter KI-Copilot, PIM, OMS und ein Customer Engagement Center sind fester Bestandteil der Plattform.

Für wen eignet sich Intershop?

Intershop ist eine Plattform für mittelgroße bis große B2B-Unternehmen mit komplexen Handelsstrukturen. Typische Kunden sind Hersteller, die ihre Händler über ein B2B-Portal beliefern, Großhändler mit Tausenden von SKUs und variablen Kundenpreisen oder Unternehmen, die mehrere Marken oder Vertriebsregionen über eine gemeinsame Plattform steuern.

Für einfache B2C-Shops oder kleine Händler ohne B2B-Anforderungen ist Intershop der falsche Ansatz.

Intershop im Arbeitsalltag

Ein Elektrogroßhändler mit 5.000 Produkten und 200 Unternehmenskunden setzt Intershop ein, um jeden Kunden mit individuellen Preislisten, personalisierten Produktempfehlungen und eigenem Dashboard zu versorgen. Einkäufer im Unternehmen des Kunden können Budgets auf Abteilungen aufteilen, Bestellungen zur Genehmigung weiterleiten und Vorlagen für wiederkehrende Bestellungen anlegen. Der KI-Copilot schlägt beim Suchen passende Alternativprodukte vor und hebt Sonderangebote hervor. Das Serviceteam nutzt das Customer Engagement Center, um bei komplexen Bestellungen direkt einzuspringen.

Preise und Pläne

Intershop lizenziert nach drei Abostufen (Essential, Advanced, Professional), wobei der Preis entweder am generierten Online-Umsatz oder an der Transaktionsanzahl orientiert ist. Individuelle Kalkulation auf Anfrage. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Intershop’s Stärke liegt in der B2B-Tiefe: Wenige Plattformen bieten einen vergleichbaren Out-of-the-Box-Funktionsumfang für komplexe B2B-Szenarien. Die Composable-Architektur gibt Flexibilität für zukünftige Anpassungen.

Schwächer ist die Einstiegshürde: Implementierungsaufwand und fehlende öffentliche Preise machen die erste Bewertung aufwändig. Multi-Country-Szenarien werden laut Nutzerbewertungen als komplex beschrieben.

Alternativen zu Intershop

SAP Commerce Cloud ist die Enterprise-Alternative mit tieferer SAP-Integration. Salesforce B2B Commerce eignet sich für Unternehmen, die bereits im Salesforce-Ökosystem arbeiten. Shopware ist die deutschsprachige Alternative mit niedrigerem Einstieg. BigCommerce B2B Edition ist eine modernere, SaaS-native Option.

Überblick

Intershop ist die erste Adresse für Hersteller und Großhändler in der DACH-Region, die einen professionellen digitalen B2B-Vertriebskanal aufbauen wollen. Die Plattform ist mächtig, das setzt aber voraus, dass Implementierung und laufende Betreuung professionell begleitet werden.

Wir unterstützen bei Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung von E-Commerce-Plattformen im Bereich E-Commerce.