ForceManager CRM

Was ist ForceManager CRM?

ForceManager ist ein CRM-System, das 2011 in Barcelona gegründet wurde und heute unter dem Namen Sage Sales Management firmiert. Die Plattform ist von Anfang an für Vertriebsteams im Außendienst entwickelt worden: mobile Nutzung, automatische Protokollierung, GPS-Funktionen und ein KI-Assistent gehören zum Kern.

Über 1.600 Unternehmen in 36 Märkten nutzen die Lösung. Laut Anbieter verwenden 90% der Außendienstmitarbeiter das System täglich. Das KI-Feature “Sage Copilot” analysiert Deals, liefert Verkaufsinsights und unterstützt bei der Priorisierung. Die Microsoft-365-Integration verbindet ForceManager mit Teams, Outlook und Single Sign-On. Im Professional-Plan kommen ERP-Integrationen und Multi-Währungs-Unterstützung hinzu.

Für wen eignet sich ForceManager CRM?

ForceManager richtet sich an B2B-Vertriebsteams, die regelmäßig Kundenbesuche machen: Außendienstler in der Industrie, im Pharmabereich, in der Logistik, im Automobilhandel oder im Medizinproduktvertrieb. Der mobile Ansatz mit GPS-Tracking macht das Tool besonders wertvoll für Teams, die täglich zwischen Terminen wechseln und Gesprächsnotizen direkt vor Ort erfassen wollen.

Für reine Inside-Sales-Teams oder Unternehmen ohne Außendienst ist ForceManager weniger optimiert. Wer ein allgemeines CRM für gemischte Vertriebsstrukturen sucht, findet bei HubSpot oder Salesforce mehr Flexibilität.

ForceManager CRM im Arbeitsalltag

Ein Vertriebsmitarbeiter im Industriebereich besucht täglich vier bis sechs Kunden. Nach jedem Termin muss er bisher manuell Notizen ins CRM übertragen. Mit ForceManager wird der Anruf automatisch protokolliert. Der GPS-Layer zeigt, wo er war. Der KI-Assistent analysiert die Gesprächsnotizen und empfiehlt nächste Schritte. Zielvorgaben aus dem GoalManager zeigen auf dem Handy, wie viele Besuche noch bis zum Wochenziel fehlen. Der Vertriebsleiter sieht in Echtzeit, welche Deals in der Pipeline liegen und wo Unterstützung nötig ist.

Preise und Pläne

ForceManager bietet vier Pläne. Essential richtet sich an sehr kleine Teams mit maximal 3 Nutzern. Starter startet ab 3 Nutzern und enthält Aktivitäts-Tracking, E-Mail- und Kalender-Sync sowie den KI-Sprachassistenten. Professional, der beliebteste Plan, setzt mindestens 5 Nutzer voraus und ergänzt ERP-Integrationen, Geolokalisierung, Multi-Währung und angepasste Formulare. Performance, ebenfalls ab 5 Nutzern, fügt Custom Widgets, mehrere Opportunity-Pipelines und erweiterte Anpassungsmöglichkeiten hinzu. Mindestlaufzeit bei Jahresvertrag beträgt 3 Monate. 15 Tage kostenlose Testphase verfügbar. Konkrete Preise sind nicht öffentlich und nur auf Anfrage erhältlich. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Die Nutzerbewertungen auf Capterra (4,6 bei 156 Reviews) spiegeln breite Zufriedenheit wider. Der mobile-first Ansatz mit GPS-Integration und automatischer Protokollierung spart im Außendienst viel Nacharbeit. Der KI-Assistent Sage Copilot ist ein echter Mehrwert für Deal-Analyse und Planung. Die Microsoft-365-Integration ist für viele B2B-Unternehmen entscheidend.

Die fehlende Preistransparenz ist ein Hindernis für eine schnelle Kaufentscheidung. Mindestnutzerzahlen je Plan passen nicht für alle Teamgrößen. Wer nicht primär im Außendienst arbeitet, nutzt viele Features gar nicht.

Alternativen zu ForceManager CRM

Salesforce Sales Cloud ist die Enterprise-Variante mit deutlich mehr Konfigurierbarkeit, aber auch entsprechendem Preis und Einführungsaufwand.

Pipedrive bietet ein benutzerfreundliches Sales-CRM mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis, aber ohne spezialisierte Außendienst-Features.

HubSpot CRM ist in der Basisversion kostenlos und gut für gemischte Teams, aber weniger auf den Außendienst optimiert.

Wenn du CRM-Systeme einführen und in bestehende Prozesse integrieren oder Vertriebsautomatisierungen aufsetzen willst, helfen wir dir.

Überblick

ForceManager ist eine der stärksten Lösungen, wenn der Außendienst im Mittelpunkt steht. GPS-Integration, automatische Protokollierung und KI-Assistent sind kein Marketing, sondern Funktionen, die im täglichen Außendiensteinsatz echte Zeit sparen. Die fehlende Preistransparenz nervt. Wer den Außendienst effizienter machen will, sollte die 15-Tage-Testphase nutzen.