Fielo

Was ist Fielo?

Fielo ist eine Incentive- und Loyalty-Management-Plattform, die vollständig auf der Salesforce-Plattform aufgebaut ist. Das bedeutet: Alle Daten, die ohnehin in Salesforce liegen, werden direkt genutzt. Kein Export, kein Sync, keine Middleware. Für Unternehmen, die Salesforce bereits einsetzen, ist das ein erheblicher Vorteil gegenüber eigenständigen Loyalty-Systemen.

Die Plattform deckt drei Anwendungsbereiche ab: Consumer-Loyalty (B2C-Kundenbindungsprogramme), Channel-Partner-Incentives (Händler- und Distributor-Anreize) und Sales-Performance (Prämien für Vertriebsmitarbeiter). Dieser breite Ansatz macht Fielo zu einem der wenigen Tools, das alle drei Incentive-Typen auf einer einzigen Plattform zusammenführt.

Für wen eignet sich Fielo?

Fielo richtet sich ausschließlich an Unternehmen, die Salesforce als CRM-Kern einsetzen. Ohne Salesforce macht die Plattform keinen Sinn. Innerhalb dieser Voraussetzung eignet sich Fielo für:

• Unternehmen, die Consumer-Loyaltyprogramme und Channel-Incentives gleichzeitig betreiben
• Hersteller mit indirekten Vertriebskanälen und Salesforce-Backbone
• Unternehmen, die schnell deployen wollen, ohne lange Integrationsarbeit

Wer kein Salesforce hat oder kleine Programme mit begrenztem Budget plant, ist bei anderen Anbietern besser aufgestellt.

Fielo im Arbeitsalltag

Ein Technologiehersteller mit 300 zertifizierten Händlern betreibt über Fielo ein dreistufiges Händleranreizprogramm: Händler sammeln Punkte bei Produktkäufen, Schulungsabschlüssen und Deal-Registrierungen. Die Punkte werden automatisch aus den Salesforce-Opportunity-Daten berechnet. Händler sehen ihren Punktestand und verfügbare Prämien im Partner-Portal, das ebenfalls auf Salesforce Experience Cloud aufgebaut ist.

Bei der Auswahl von Partner- und Loyalty-Systemen helfen wir im Rahmen unserer Beratung & Betreuung.

Preise und Pläne

Fielo startet laut verfügbaren Quellen bei ca. 5.000 USD/Monat. Individuelle Kalkulation je nach Programmgröße, Modulauswahl und Nutzerzahl. Keine öffentliche Preistabelle, Direktkontakt erforderlich. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Die native Salesforce-Integration ist Fielos stärkster Punkt. Kein anderes Loyalty-Tool sitzt so tief im Salesforce-Ökosystem. Das schnelle Deployment ist ein weiterer Vorteil: Programme gehen laut Anbieter in Tagen, nicht Monaten live.

Die Schwäche ist die Abhängigkeit. Wer Salesforce nicht nutzt, kann Fielo nicht einsetzen. Die Einstiegskosten schließen zudem kleinere Unternehmen strukturell aus.

Alternativen zu Fielo

360insights bietet ähnliche Channel-Incentive-Funktionen, ist aber nicht auf Salesforce beschränkt. Antavo ist die stärkere Wahl für Consumer-Loyalty ohne Salesforce-Voraussetzung. Für einfachere Händler-Incentives sind Kademi oder Partnerize mögliche Alternativen.

Überblick

Fielo ist die logische Wahl für Unternehmen, die Salesforce als Kern nutzen und Loyalty sowie Incentives tief integriert haben wollen. Wer diese Voraussetzung mitbringt, findet kaum ein besser integriertes Tool. Wer sie nicht mitbringt, sollte anderswo suchen.