Fairmate

Was ist Fairmate?

Fairmate ist eine Besuchermanagement-Plattform für Messeveranstalter, Kongress-Organisatoren und Event-Teams. Entwickelt und betrieben von der dimedis GmbH aus Köln, einem Unternehmen, das sich auf datengetriebene Kundenerlebnisse spezialisiert hat.

Das System kombiniert Registrierung, Ticketing, CRM und Marketing in einer Plattform. Kernstück ist eine zentrale Besucherdatenbank, in der Registrierungen, Ticketkäufe und Einlassvorgänge vor, während und nach der Veranstaltung erfasst werden. Eine automatische Duplikaterkennung sorgt für saubere Datenqualität. Besonders relevant für Aussteller: Fairmate unterstützt Lead-Erfassung vor Ort und überträgt erfasste Kontakte in Echtzeit in bestehende CRM-Systeme.

Für wen eignet sich Fairmate?

Fairmate richtet sich an Messeveranstalter, Kongress-Organisatoren und Unternehmen, die regelmäßig Veranstaltungen mit Besuchermanagement, Ticketing und Lead-Erfassung ausrichten. Auch für Aussteller, die Leads systematisch in ihr CRM überführen wollen, ist das Tool relevant.

Für allgemeines CRM außerhalb des Event-Kontexts ist Fairmate nicht gedacht.

Fairmate im Arbeitsalltag

Ein Kongressveranstalter richtet eine zweitägige Fachkonferenz mit 1.500 Teilnehmern aus. Fairmate übernimmt die Online-Registrierung, verwaltet verschiedene Ticketkategorien und steuert den Einlass am Tag der Veranstaltung. Aussteller können Besucherkontakte direkt am Stand erfassen und die Leads laufen in Echtzeit in ihr Salesforce-CRM. Nach der Veranstaltung wertet der Organisator Besucherdaten aus: Wer war wann da, welche Sessions waren besonders gefragt, welche Aussteller haben die meisten Leads generiert. Die Marketingabteilung verschickt Nachfass-E-Mails direkt aus der Plattform.

Preise und Pläne

Fairmate bietet kein öffentliches Pricing. Preise werden auf Anfrage kommuniziert. Eine kostenlose Testphase ist verfügbar. Unternehmen, die das System evaluieren wollen, sollten direkt beim Anbieter anfragen. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Fairmate punktet mit dem klaren Fokus auf Events und Messen sowie der Echtzeit-CRM-Integration, die für Aussteller ein echtes Argument ist. Als deutsches Produkt eines Kölner Unternehmens ist die DSGVO-Konformität gesetzt. Die kostenlose Testphase senkt die Einstiegshürde.

Die Schwächen: Kein öffentliches Pricing macht eine unabhängige Kosteneinschätzung vor dem ersten Gespräch unmöglich. Keine Nutzerbewertungen auf unabhängigen Plattformen. Die Domain fairmate.de leitet auf die Unternehmensseite von dimedis weiter, was die Produktpräsenz und Auffindbarkeit erschwert.

Alternativen zu Fairmate

FairDesigner von Softwert ist ein direkter Wettbewerber mit Fokus auf Messeveranstalter und grafischer Hallenplanung.

Cvent ist eine internationale Plattform mit umfangreichem Event-Management und starker Marktpräsenz.

Eventbrite bietet einfaches Ticketing ohne CRM-Tiefe, aber mit breiter Bekanntheit.

Wenn du ein Event-CRM oder Besuchermanagement-System einführen und in bestehende Tools integrieren willst, helfen wir dir bei Beratung & Betreuung und Automation & Prozessoptimierung.

Überblick

Fairmate ist eine spezialisierte Lösung für Veranstaltungsprofis, die Registrierung, Ticketing und CRM in einem System wollen. Die Echtzeit-CRM-Anbindung ist ein echter Mehrwert für Aussteller. Wer aber außerhalb des Messebereichs arbeitet oder eine schnelle Kostenübersicht braucht, findet hier keine gute Grundlage für eine Entscheidung.