CUX

Was ist CUX?

CUX (cux.io) ist eine Digital Experience Analytics Plattform aus Wrocław, Polen. Die Software analysiert Nutzerverhalten auf Websites und in Apps mit Heatmaps, Session Recordings und Conversion-Funnels. Der Unterschied zu klassischen Heatmap-Tools: CUX arbeitet zielorientiert. Statt alle Daten ungefiltert zu liefern, fokussiert die Plattform automatisch auf die Insights, die für definierte Geschäftsziele relevant sind.

Das polnische Unternehmen wurde 2019 von Paulina und Kamil Walkowiak gegründet und hat Büros in Wrocław, Berlin und Lissabon. Zu den Kunden zählen T-Mobile, Santander, Rossmann, Warner Bros, LPP und PZU. CUX positioniert sich als europäische Alternative zu US-dominierten Plattformen wie Hotjar oder Fullstory.

Für wen eignet sich CUX?

CUX richtet sich an Product Owner, UX-Designer und Marketing-Teams in mittleren bis großen Unternehmen. Typische Branchen: Finance & Insurance, Travel & Hospitality, E-Commerce und Retail. Die Plattform ist für Teams gedacht, die nicht stundenlang Session Recordings durchsehen wollen, sondern automatisiert die relevantesten Insights bekommen.

Für kleine Websites mit wenig Traffic ist CUX überdimensioniert. Wer ein einfaches, günstiges Heatmap-Tool sucht, nimmt Hotjar oder Microsoft Clarity. CUX lohnt sich, wenn zielorientierte Analyse und automatische Vorfilterung den Analyseaufwand deutlich reduzieren sollen.

CUX im Arbeitsalltag

Ein Versicherungsunternehmen will die Online-Abschlussrate für Kfz-Versicherungen steigern. Das UX-Team definiert in CUX das Ziel: “Online-Abschluss Kfz-Versicherung”. Die Plattform filtert automatisch alle Heatmaps, Session Recordings und Funnels auf Nutzer, die dieses Ziel angesteuert, aber nicht erreicht haben. Snap-to-Element zeigt: Nutzer zögern beim Schritt “Selbstbeteiligung wählen”, 40% brechen dort ab. Die vorgefilterten Recordings bestätigen: Die Erklärung der Optionen ist unklar. Nach einem UX-Redesign dieses Schritts verdoppelt sich die Conversion-Rate.

Preise und Pläne

CUX bietet einen kostenlosen Trial an. Konkrete Preise werden nicht öffentlich kommuniziert und richten sich nach Traffic-Volumen und gewünschten Features. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Der zielorientierte Ansatz ist die zentrale Stärke. Statt in Datenmengen zu ertrinken, bekommen Teams automatisch die relevantesten Insights. Die G2-Bewertung von 4,8 bei 46 Reviews zeigt sehr hohe Zufriedenheit. Als EU-Unternehmen mit Sitz in Polen und Büros in Berlin und Lissabon ist CUX für datenschutzbewusste europäische Unternehmen attraktiv. Enterprise-Kunden wie T-Mobile und Santander belegen die Skalierbarkeit. Die einfache Implementation ohne IT-Ressourcen senkt die Einstiegshürde.

Die fehlende Preistransparenz ist ein Nachteil. Die Community ist kleiner als bei Hotjar oder Contentsquare. Grafiken und Layout-Anpassungen sind begrenzt. Für den vollen Nutzen sind Grundkenntnisse in Website-Struktur und Chrome DevTools hilfreich.

Alternativen zu CUX

Contentsquare ist die Enterprise-Alternative für Digital Experience Analytics. Umfassender, aber deutlich teurer.

Hotjar bietet Heatmaps und Session Recordings als Self-Service-Tool. Einfacher, günstiger, aber ohne zielorientierte Filterung.

Fullstory kombiniert Session Replay mit Product Analytics. Stärker im Produktbereich, schwächer bei der automatischen Priorisierung.

Wenn du deine Website-Experience optimieren oder Conversion-Analysen aufbauen willst, unterstützen wir dich.

Überblick

CUX ist eine starke europäische Alternative für Digital Experience Analytics. Der zielorientierte Ansatz und die automatische Vorfilterung sparen Analysezeit. Für EU-Unternehmen, die Datenschutz und relevante Insights gleichermaßen priorisieren, eine fundierte Wahl. Die fehlende Preistransparenz und kleinere Community sind die Kehrseite.