Customize

Was ist Customize?

Customize AG ist ein Schweizer Implementierungspartner und Reseller von Abacus Business Software, dem meistverbreiteten ERP-System der Schweiz. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Winterthur und weiteren Standorten in Zürich, Bern, Basel, St. Gallen und Sursee bündelt über 25 Jahre Erfahrung in der ERP-Einführung für KMU.

Das CRM-Modul innerhalb von Abacus dient als zentrale Datenbasis für alle Kundeninformationen: Adressen, Kontakte, Aktivitäten, Leads und Kampagnen sind direkt mit den anderen Abacus-Modulen (Finanzen, Auftragsbearbeitung, HR, Produktion) verknüpft. Customize übernimmt Implementierung, Schulung, Support und Betrieb.

Für wen eignet sich Customize?

Customize richtet sich an kleine bis mittelgroße Schweizer Unternehmen, die eine vollständige ERP-Lösung mit integriertem CRM suchen. Wer bereits Abacus einsetzt oder den Schweizer Markt als Hauptmarkt bedient, findet hier einen erfahrenen Partner.

Für deutsche Unternehmen ohne Schweiz-Bezug ist Customize weniger relevant. Wer ein reines CRM ohne ERP sucht, findet mit HubSpot, Pipedrive oder Zoho CRM direktere Lösungen. Das Abacus-Ökosystem lohnt sich vor allem, wenn eine umfassende ERP-Ablösung geplant ist.

Customize im Arbeitsalltag

Ein Schweizer Dienstleistungsunternehmen mit 80 Mitarbeitern verwaltet Kundenbeziehungen, Angebote und Rechnungen in einem System. Das CRM-Modul dokumentiert alle Kundenkontakte, der Vertrieb pflegt Leads und Opportunitäten. Durch die direkte Verbindung zur Auftragsbearbeitung entfällt doppelte Dateneingabe. Der Business Process Engine steuert automatische Erinnerungen bei ausstehenden Angeboten. Alles läuft entweder lokal oder über AbaWeb in der Cloud.

Preise und Pläne

Customize veröffentlicht keine Preislisten. Kosten entstehen durch Abacus-Lizenzgebühren, Implementierungsaufwand und optionale Support-Verträge (SLA). Die Gesamtkosten hängen stark von der Modulanzahl und der Unternehmensgröße ab. Direktanfrage empfohlen. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Die vollständige Integration des CRM in das Abacus ERP ist der zentrale Vorteil: Keine Datensilos, kein manueller Abgleich zwischen CRM und Buchhaltung. Der Gold-Partner-Status und die 25-jährige Erfahrung sind verlässliche Qualitätssignale. Datenschutzkonforme Schweizer Infrastruktur.

Auf der anderen Seite gibt es keine öffentlichen Nutzerbewertungen auf Plattformen wie G2 oder OMR, was die Vergleichbarkeit erschwert. Unternehmen außerhalb der Schweiz erhalten möglicherweise eingeschränkten Support. Ohne öffentliche Preise ist eine Budgetkalkulation ohne Vertriebskontakt nicht möglich.

Alternativen zu Customize

Abacus direkt: Andere Abacus-Partner in Deutschland bieten vergleichbare Dienstleistungen an, teils mit stärkerer DACH-Präsenz.

HubSpot CRM: Kostenloser Einstieg, rein CRM-fokussiert, keine ERP-Tiefe, aber schnell implementiert.

SAP Business One: Vergleichbares ERP mit CRM-Modul für den Mittelstand, breitere internationale Präsenz.

Wenn du Unterstützung bei der Auswahl eines passenden CRM- oder ERP-Systems brauchst, helfen wir dir im Rahmen unserer Beratung & Betreuung.

Überblick

Customize ist die richtige Adresse für Schweizer KMU, die Abacus einführen oder erweitern wollen und einen erfahrenen lokalen Partner suchen. Für den deutschen Markt und für Unternehmen, die nur ein CRM ohne ERP-Kontext suchen, gibt es direktere und transparentere Optionen.