Bigtincan

Was ist Bigtincan?

Bigtincan ist eine KI-gestützte Sales-Enablement-Plattform, die nach der Fusion mit Showpad zu einem der führenden Anbieter in diesem Segment geworden ist. Die Plattform hilft Vertriebsteams, relevante Inhalte schneller zu finden, Käufer besser einzubinden und Vertriebskompetenzen kontinuierlich zu verbessern.

Die KI-Suite unter dem Namen GenieAI umfasst einen allgemeinen Assistenten, ein KI-basiertes Rollenspiel-Tool für Trainingsszenarien und ein Coaching-Modul, das automatisch Feedback auf Gesprächsaufnahmen gibt.

Für wen eignet sich Bigtincan?

Bigtincan ist für mittelgroße bis große Vertriebsorganisationen konzipiert, vor allem in regulierten Branchen wie Life Sciences, Financial Services, Telekommunikation und Fertigung. Auch Callcenter und Channel-Partner-Netzwerke sind typische Einsatzfelder.

Kleinere Teams werden von der Komplexität und dem Onboarding-Aufwand überfordert sein. Der Nutzen entfaltet sich vor allem dort, wo viele Vertriebsmitarbeiter regelmäßig auf aktuelle Inhalte angewiesen sind und systematisch geschult werden müssen.

Bigtincan im Arbeitsalltag

Im Alltag nutzen Vertriebsmitarbeiter Bigtincan, um schnell die richtigen Präsentationen, Produktblätter oder Fallstudien für ein Kundengespräch zu finden. Das System empfiehlt Inhalte kontextbasiert auf Basis von Deal-Stage, Branche und Gesprächshistorie.

Manager setzen das Coaching-Modul ein, um Aufnahmen von Kundengesprächen auszuwerten und gezieltes Feedback zu geben. RolePlayAI ermöglicht es Mitarbeitern, schwierige Verkaufssituationen mit einer KI zu üben, bevor sie im echten Gespräch eingesetzt werden.

Preise und Pläne

Bigtincan veröffentlicht keine Preise. Das Pricing ist individuell und abhängig von Teamgröße, genutzten Modulen und Lizenzumfang. Interessenten müssen eine Demo anfragen und werden dann durch den Sales-Prozess geführt.

Stärken und Schwächen

Die Stärke liegt in der Breite: Kein anderes Tool liefert Content-Management, Sales-Training und Buyer-Engagement mit integrierter KI in dieser Kombination. Die GenieAI-Funktionen gehören zu den ausgereifteren Angeboten im Markt.

Schwachpunkte sind die mobile App, deren Performance von Nutzern als verbesserungswürdig beschrieben wird, sowie der hohe Schulungsaufwand bei der Einführung.

Alternativen zu Bigtincan

Showpad (jetzt Teil von Bigtincan), Seismic, Highspot und Mindtickle sind die direkten Wettbewerber im Sales-Enablement-Markt. Für reine Training-Anwendungsfälle ist auch Lessonly eine mögliche Alternative.

Überblick

Bigtincan ist eine ausgereifte Sales-Enablement-Plattform für Organisationen, die in ihre Vertriebseffizienz investieren wollen. Die Fusion mit Showpad hat das Angebot breiter gemacht. Wer eine umfassende Lösung sucht und bereit ist, Zeit in die Einführung zu investieren, wird mit Bigtincan gut aufgestellt sein.