Air360

Was ist Air360?

Air360 ist eine UX-Analytics-Plattform aus Frankreich, die 2016 gegründet wurde. Das Tool hilft E-Commerce-Unternehmen zu verstehen, wo und warum ihre Website Conversions verliert. Anders als klassische Analytics-Tools erfasst Air360 Nutzerinteraktionen automatisch, ohne dass du manuell Events und Tags konfigurieren musst.

Die Plattform bietet Conversion-Funnel-Analysen, Session Replays, Heatmaps und Click-Tracking. Ein besonderes Merkmal ist das Cookieless Tracking, das datenschutzfreundliche Analysen ermöglicht. Air360 wird unter anderem von Airlines und E-Commerce-Unternehmen eingesetzt.

Für wen eignet sich Air360?

Air360 richtet sich an E-Commerce-Unternehmen und Website-Betreiber, die ihre Conversion-Rate verbessern wollen, ohne ein Data-Engineering-Team für die Einrichtung komplexer Tracking-Setups zu beschäftigen. Die automatische Datenerfassung macht das Tool besonders attraktiv für Teams, die schnell Erkenntnisse gewinnen wollen.

Für Unternehmen, die bereits eine umfangreiche Analytics-Infrastruktur betreiben (z.B. mit Adobe Analytics oder Amplitude), ist Air360 möglicherweise redundant.

Air360 im Arbeitsalltag

Nach der Integration über den Google Tag Manager beginnt Air360 automatisch mit der Erfassung von Nutzerinteraktionen. Du siehst in den Dashboards, an welchen Stellen deiner Conversion-Funnels die meisten Nutzer abspringen. Session Replays zeigen dir das konkrete Verhalten einzelner Nutzer. Heatmaps visualisieren, welche Bereiche deiner Seiten die meiste Aufmerksamkeit bekommen. All das funktioniert ohne manuelles Event-Tagging.

Preise und Pläne

Air360 nutzt eine session-basierte Preisgestaltung. Die Kosten richten sich nach dem Traffic-Volumen deiner Website. Es gibt monatliche, jährliche und einmalige Lizenzoptionen. Transparente Preislisten sind auf der Website nicht verfügbar. Für ein Angebot musst du das Air360-Team kontaktieren. Stand: März 2026.

Stärken und Schwächen

Stärken:

• Automatische Datenerfassung ohne manuelles Tag-Setup
• Cookieless Tracking für datenschutzfreundliche Nutzung
• Konkrete Identifikation von Conversion-Verlusten
• Einfache Benutzeroberfläche mit aussagekräftigen Dashboards

Schwächen:

• Noch relativ unbekannt, kleine Community
• Preisgestaltung nicht transparent auf der Website

Alternativen zu Air360

Wer eine etabliertere Lösung sucht, sollte sich Hotjar oder Contentsquare ansehen. Für reine Analytics ohne UX-Fokus ist Matomo eine datenschutzfreundliche Option. Unternehmen, die Unterstützung bei der Conversion-Optimierung ihres Online-Shops suchen, beraten wir gerne.

Überblick

Air360 überzeugt mit seinem Ansatz der automatischen Datenerfassung. Statt wochenlang Events zu konfigurieren, liefert das Tool sofort verwertbare Erkenntnisse über Conversion-Verluste. Das Cookieless Tracking ist ein Pluspunkt für datenschutzbewusste Unternehmen. Die fehlende Preistransparenz und die noch kleine Community sind Punkte, die sich mit zunehmender Marktdurchdringung verbessern dürften. Wenn du herausfinden willst, wo dein Online-Shop Conversions verliert, ist Air360 einen Test wert.