Digitalisierung & Technologie
Was ist ein Reifegrad-Assessment?
Das Reifegrad-Assessment bewertet nicht nur ob Systeme vorhanden sind, sondern wie gut sie genutzt werden. ERP installiert, aber kaum genutzt bedeutet niedriger Reifegrad trotz vorhandener Technik.
Ein Reifegrad-Assessment ist eine tiefergehende Variante des Reifegradmodells. Es geht über die Frage “Welche Systeme sind vorhanden?” hinaus und bewertet, wie gut diese Systeme tatsächlich genutzt werden und welchen Beitrag sie zum Geschäftsergebnis leisten.
Der entscheidende Unterschied ist die Qualitätsdimension. Ein ERP-System ist installiert, wird aber nur für die Rechnungsstellung genutzt, obwohl es Lagerbestandsmanagement, Einkaufsoptimierung und Kundenverwaltung könnte. Das System ist vorhanden, der Reifegrad in diesem Bereich ist trotzdem niedrig.
Diese Unterscheidung ist für viele Unternehmen eine Erkenntnis: Die Frage ist nicht nur “Haben wir das?”, sondern “Nutzen wir es wirklich?”
Was das Assessment bewertet
Das Assessment bewertet für jeden relevanten Systembereich drei Dimensionen. Erstens: Existenz. Ist das System vorhanden? Eine CRM-Lösung vorhanden: ja oder nein.
Zweitens: Nutzungstiefe. Welche Funktionen werden tatsächlich genutzt? Werden nur 20 Prozent der verfügbaren CRM-Funktionen eingesetzt? Werden Kundendaten konsequent gepflegt oder nur sporadisch?
Drittens: Wertbeitrag. Hat das System einen messbaren positiven Effekt auf das Geschäftsergebnis? Werden die Daten aus dem CRM für Vertriebsentscheidungen genutzt? Verbessert die CRM-Nutzung die Conversion-Rate im Verkaufsprozess?
Warum die Nutzungstiefe so relevant ist
Unternehmen investieren erhebliche Summen in Software. Eine ERP-Einführung kann 50.000 bis 200.000 Euro kosten. Wenn das System danach nur für einen Bruchteil seiner Möglichkeiten genutzt wird, ist das Investitionspotenzial verschenkt.
Ein Reifegrad-Assessment zeigt, wo bereits investierte Systeme besser genutzt werden könnten, bevor neue Systeme eingeführt werden. Das ist in vielen Fällen der kostengünstigere Weg: nicht mehr kaufen, sondern mehr aus dem Vorhandenen herausholen.
Das Reifegrad-Assessment ist ein zentraler Bestandteil unseres Digital Health Checks. Es ist auch der Ausgangspunkt für ERP-, Automation- und KI-Projekte. Vereinbare einen Termin und erfahre, welches Potenzial in deinen bestehenden Systemen steckt.
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