Zettle

Was ist Zettle?

Zettle ist ein mobiles Kassensystem von PayPal, das unter dem Namen “PayPal Point of Sale” neu positioniert wird. Die Lösung besteht aus einem Kartenlesegerät (PayPal Reader), einer kostenlosen Kassen-App und optionalen Terminal-Geräten. Gegründet wurde Zettle 2010 in Stockholm unter dem Namen iZettle, 2018 hat PayPal das Unternehmen übernommen.

Das Konzept: Kleine und mittlere Unternehmen sollen Kartenzahlungen akzeptieren können, ohne langfristige Verträge abzuschliessen oder hohe Fixkosten zu tragen. Die Abrechnung läuft über eine einheitliche Transaktionsgebühr von 1,39 % pro Kartenzahlung.

Für wen eignet sich Zettle?

Zettle ist gemacht für kleine Geschäfte, Cafes, Marktstände, Friseure und Dienstleister, die eine unkomplizierte Lösung für Kartenzahlungen brauchen. Die niedrige Einstiegshürde (Kartenleser ab 29 EUR) und der Verzicht auf monatliche Gebühren machen es besonders attraktiv für Unternehmen mit überschaubarem Transaktionsvolumen.

Für grössere E-Commerce-Unternehmen oder Händler mit hohem Volumen gibt es individuelle Konditionen ab 10.000 EUR monatlichem Kartenumsatz. Wer ein vollwertiges Warenwirtschaftssystem braucht, stösst mit Zettle allerdings an Grenzen. Die Bestandsverwaltung ist einfach gehalten und ersetzt kein ERP-System.

Zettle im Arbeitsalltag

Eine Inhaberin eines kleinen Ladengeschäfts steckt den PayPal Reader in die Ladestation und öffnet die Zettle-App auf ihrem Tablet. Kunden zahlen kontaktlos mit Karte oder Smartphone. Am Ende des Tages zeigt die App den Tagesumsatz, aufgeschlüsselt nach Zahlungsarten. Die Einnahmen landen direkt auf dem PayPal Business-Konto und können von dort aufs Geschäftskonto überwiesen werden. Für den Wochenmarkt nimmt die Inhaberin den Reader mit, verbindet ihn per Bluetooth mit dem Smartphone und akzeptiert auch dort Kartenzahlungen. Kassenbuch und Belege sind GoBD-konform.

Preise und Pläne

Der PayPal Reader kostet 29 EUR (zzgl. MwSt.) für Neukunden, jeder weitere 79 EUR. Das PayPal Terminal mit Display liegt bei 199 EUR. Die Transaktionsgebühr beträgt einheitlich 1,39 % für alle Kartentypen, inklusive American Express. QR-Code-Zahlungen kosten 0,9 %. Es gibt keine monatlichen Grundgebühren, keine Vertragsbindung und keine Einrichtungskosten. Die Kassen-App inklusive GoBD- und KassenSichV-Konformität ist kostenlos. Für Unternehmen mit mehr als 10.000 EUR monatlichem Kartenumsatz sind individuelle Gebühren verhandelbar. Stand: April 2026.

Stärken und Schwächen

Zettle überzeugt durch Einfachheit. Die einheitliche Gebühr macht Kosten kalkulierbar, die fehlende Vertragsbindung reduziert das Risiko. Die GoBD- und KassenSichV-Konformität ohne Zusatzkosten ist für deutsche Händler ein echter Vorteil, den viele Wettbewerber extra bepreisen.

Die Einschränkungen sind klar: Ohne Internetverbindung funktioniert nichts. Die Anpassungsmöglichkeiten bei Belegen, Oberfläche und Workflows sind begrenzt. Erweiterte Funktionen wie Kundenbindungsprogramme, CRM oder Marketing-Automatisierung fehlen komplett. Auf Trustpilot bewerten Nutzer den Service mit nur 2,6 von 5 Sternen, was auf Schwächen im Kundensupport hindeutet.

Alternativen zu Zettle

SumUp ist der direkteste Wettbewerber mit ähnlichem Preismodell (Kartenleser ab 39 EUR, 1,39 % Gebühr) und bietet zusätzlich ein eigenes Geschäftskonto. Square bietet ein umfangreicheres POS-System mit mehr Software-Funktionen, ist aber in Deutschland weniger verbreitet. ZahlungsWERK setzt auf individuelle Konditionen und persönlichen Service, veröffentlicht aber keine Preise. Für Unternehmen, die Online- und Offline-Zahlungen verbinden wollen, ist Stripe Terminal eine technisch flexiblere, aber komplexere Lösung.

Überblick

Zettle ist der schnellste Weg für kleine Unternehmen, Kartenzahlungen vor Ort zu akzeptieren. Kein Vertrag, niedrige Hardware-Kosten und eine transparente Gebührenstruktur machen den Einstieg risikoarm. Für wachsende Unternehmen, die ihre Zahlungsprozesse automatisieren oder mit einem vollwertigen Warenwirtschaftssystem verbinden wollen, wird Zettle irgendwann zu schmal. Als Einstiegslösung für den stationären Handel ist es aber schwer zu schlagen.